EMPRESAS

DE
SERVICIO TECNICO

PRESENTADO Por:
LIZETH QUIMBAYO
Vanegas
AO
2017
 empresas de servicio tcnico
en el rea de sistemas

Dentro de las empresa que prestan

los servicios tcnicos en el rea de
sistemas se han tomado las
siguientes empresas para
desarrollar un respectivo estudio y
anlisis de su estructura de trabajo
y prestacin de servicios.
 VISIN
DE ALGUNAS EMPRESAS DE SERVICIO
TCNICO
EN EL REA DE SISTEMAS

Ser una empresa competitiva, con valores, resaltando la

responsabilidad en la prestacin de los servicios tcnicos de
calidad, con principios de transparencia en cada una de las
prestaciones de nuestros servicios
 misin
de algunas empresas de servicio tcnico
en el rea de sistemas

Prestacin de servicios dependiendo y tomando en cuenta las necesidades y

demandas de los clientes, brindando las herramientas necesarias para su
buen desarrollo
 POLITICA DE CALIDAD

Es un estilo de vida por la cual se desarrolla como personas, profesionales garantizando

eficiencia y satisfaccin en las necesidades de nuestros clientes
 SERVISIOS TCNICOS DE LAS EMPRESAS
CUALIDADES

Dentro de las empresas que prestan los servicios tcnicos de sistemas podemos
encontrar distintas formas de trabajar pero tambin podemos encontrar algunas
similitudes en los servicios que prestan.
Lo mas comn en estos servicios es el mantenimiento preventivo de equipos e
implementacin de redes en algunos casos podemos ver que se ofrece un servicio de
copia de archivos
 Prestacin de servicios
SERVICIO DESCRIPCION

mantenimiento preventivo Se realiza una limpieza del equipo para

prevenir daos futuros en el equipo
Soporte remoto Es el mantenimiento del equipo atreves
de un programa determinado
Mantenimiento correctivo Se realiza las reparaciones de los daos
y averas que se presentan en el equipo
Soporte presencial Es cuando el tcnico se dirige al lugar o
domicilio para realizar los
procedimientos respectivos
Implementacin de redes Se instalan, configuran y mantienen
redes cableadas
 Conclusiones

Visin: mostrar al cliente la responsabilidad de la empresa e inters el

benfico de los clientes
Misin: : estas empresas se muestran enfocadas en brindar servicios
tcnicos de buena calidad para la satisfaccin del cliente y mejorar el
nivel de su empresa
 Poltica de calidad: se busca crear una persona integra para
prestar servicios de calidad y garantizar que se prestara un
buen servicio tanto presencial como remoto
Servicios: podemos ver que estos servicios que se prestan
estn enfocados en el mejoramiento y preservacin de los
sistemas y equipos tecnolgicos que hay actualmente