La revolucin acaba de

empezar
Introduccin al comercio electrnico
1.1 Comercio electrnico: La revolucin acaba
de empezar
 Los primeros 30 segundos

17 aos = 30 segundos
El crecimiento exponencial y las
constantes mejoras
Ao 2050
Que ocurrir dentro de 5 aos?
 Qu es el comercio electrnico?

transaccio
nes

Entre
organizacion Entre ambos Entre
 La diferencia entre e-comerce y negocios en lnea

Negocios en lnea Comercio electrnico

Transacciones y procesos dentro de Transacciones que cruzan las fronteras

una empresa de la empresa
 Por qu estudiar comercio electrnico?
Las tecnologas actuales son mas
poderosas que las tecnologas del
pasado
Estn provocando cambios
fundamentales simprecedentes en el
comercio
Los comerciantes en lnea obtienen un
considerable poder de mercado sobre
los consumidores
Reduccin de la asimetra de la
informacin
 Ocho caractersticas de la tecnologa
del comercio electrnico

Ubicuidad Alcance global

riqueza
Estndares universales
 Ocho caractersticas de la tecnologa
del comercio electrnico
Personalizacin y
interactividad
adecuacin

Densidad de la
Tecnologa social
informacin
 Web 2.0

Web Web 2.0

1.0 Permite a los usuarios crear,
editar y distribuir contenido;
conocer personas en lnea,
La forma de mostrar construir comunidades en lnea,
paginas sencillas y etc.
poder navegar
vinculando paginas
YouTube
 Tipos de comercio electrnico
B2C B2B C2C Comercio electrnico
social

M-comerce
Comercio electrnico
local
Crecimiento de internet y la web

Extraordinarios patrones de crecimiento

Se desarrollo a principios de 1990

Es posible encontrar una enorme cantidad de informacin

La web es el servicio mas popular

 Orgenes y crecimiento del comercio
electrnico
En 1970 se inicio Empieza en En 1981 en Francia se
una forma primitiva 1995 despus implemento el primer
de comercio de la aparicin sistema de
electrnico B2B de los transacciones a gran
primeros escala: minitel
banner
 Orgenes y crecimiento del comercio
electrnico
Grafica de crecimiento B2C
Grafica de crecimiento B2B
 Tecnologa y comercio electrnico en
perspectiva
Las diferentes tecnologas que
cambiaron
el comercio:
Tuvieron un inicio explosivo

Una reduccin

Y una exitosa explotacin de largo plazo

de la tecnologa

No hay garanta de que el comercio

electrnico seguir creciendo en las mismas
proporciones
 Limitaciones comerciales en el
crecimiento del comercio electrnico
B2B
Alto precio de la tecnologa
Conjunto sofisticado de habilidades
Persistente atraccin cultural de los mercados fsicos y de las
experiencias tradicionales de compra
Persistente desigualdad global que limita el acceso a telfonos y
computadoras personales
Efectos de saturacin y tope
1.2 comercio electrnico
Una breve historia
 invencin

Periodo de crecimiento e Llego el desplome de las

innovacin compaas .com.
extraordinarios.
Marketing esttico y 125 000 millones en
poco sofisticado. capital de riesgo.

Planteamiento de un Comercio libre de

prospecto realista casi fricciones.
perfecto de un mercado
competitivo.
La desintermediacin. Ser primer participante.
 Consolidacin

reevaluacin
Enfoque orientado a los nego
Servicios mas complejos
Marketing mas sofisticado
Se extendi las polticas en la

Mundo social, mvil y
local en lnea.
Entretenimiento como
principal fuente de ingresos.
Reinvencin
2007-2017
Dispositivos mviles como
centro de entretenimiento
y compras de bienes y
servicios.
Marketing viral.
 xitos, sorpresas y fracasos

Las predicciones y afirmaciones aun no se han

cumplido.
Los sitios web con ingresos mas altos tienen
los precios mas altos.
10% de desviacin de los precios.
Representan un 20% de ahorro.
Nuevos intermediarios( Amazon, MSN).
 Predicciones para el futuro: mas sorpresas
5 factores principales:
Comercio electrnico continuara
propagndose.
Los precios aumentaran para cubrir los
costos reales.
Aumentaran los mrgenes.
Las compaas experimentadas y bien
provistas.
El numero de compaas exclusivas en
lnea seguir.
 1.2 comprensin del
comercio electrnico
Organizacin de los temas
 Tecnologa: la infraestructura

Requerimiento
bsico de
conocimientos sobre:
.- Internet y la web

.-variedad de
tecnologas(computacin en la
nube, telfonos inteligentes,
 Negocios: conceptos bsicos

Las aplicaciones de negocios son el potencial.

Las tecnologas presentan nuevas formas de produccin y de hacer

negocios.

Mercados electrnicos, bienes de informacin, modelos de negocios,

cadenas de valor empresarial e industriales, etc.
 Sociedad como dominar al gigante

Entendiendo la presin q ejerce el comercio electrnico en la

sociedad contempornea.

Resolviendo las principales cuestiones sociales como:

*.- Propiedad intelectual.
*.- Privacidad individual.
*.- Poltica publica del bienestar(Equidad
,regulacin de contenidos, impuestos).
Disciplinas acadmicas relacionadas con el comercio
electrnico.
 Enfoque tecnico

Los cientficos informticos les preocupa :

-. Desarrollo del hardware, software, telecomunicaciones informticas.
-. Estndares, cifrados, diseo y operacin de las bases de datos.

Los cientficos de la administracin

.-Les interesa construir modelos matemticos utilizando los procesos de negocios as como tambin
optimizarlos.
-.Estudiar la manera en que las empresas puedan utilizar al mximo internet para negocios mas
eficientes.
 Enfoque conductista

rea de comportamiento:
-.los investigadores que estudian el comercio electrnico se fijan principalmente en valor
empresarial e industrial, para darle estructura ala empresa y estrategias.

Los economistas
-.Se enfocan en el comportamiento de los consumidores en los sitos web, a fijar precios a productos
digitales y caractersticas nicas de los mercados electrnicos.
 Los profesionales en marketing
-.marketing, el desarrollo, y la extensin de marcas, etc.

Los eruditos de la administracin

-. Se enfocan en el comportamiento empresarial, retos en empresas jvenes

Los eruditos de las finanzas y contabilidad

-. Se enfocan el la evaluacin de empresas del comercio electrnico y en practicas contables.
 Los socilogos y psiclogos

-.Estudian sobre el uso de internet de la poblacin en general.

-. La desigualdad social en cuanto ala orientaciones los beneficios de internet.
-.estudian el uso de la web como una herramienta de redes sociales y comunicaciones en grupo