El papel de la informacin

contable en la administracin de
las empresas.

Massiel Torres
Septiembre de 2017.
 Analizar el papel que desempea la informacin generada por las
diferentes herramientas de la contabilidad administrativa, para
que una empresa determine su estrategia competitiva en un
mundo integrado por bloques econmicos de una gran
competitividad.
Objetivos
Se subraya lo referente a la contabilidad administrativa para
facilitar las funciones de planeacin, del control administrativo y
del proceso de la toma de decisiones para lograr el liderazgo en
costos, una clara diferenciacin y la determinacin o definicin del
mercado que se busca atender.
 Cambios Irreversibles

Entre los principales detonadores que han propiciado los cambios en

los sistemas de informacin para facilitar la toma de decisiones,
estn los siguientes:
Nuevas tendencias
en la Control total de calidad: Es la filosofa de una cultura de trabajo
que compromete al recurso humano con el mejoramiento
administracin de continuo, de tal manera que, a travs del tiempo, se logre la
los negocios. productividad y se consiga un liderazgo en costos que permita
competir.
Orientacin hacia los clientes: Las ltimas dcadas se han
caracterizado por una fuerte disposicin a escuchar al cliente, de
tal manera que se le ofrezcan productos y servicios que lo
satisfagan plenamente.
 El tiempo como factor clave: El tiempo es la variable ms
relevante para el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo,
saber cundo comprar y cundo vender una accin son decisiones
cruciales para tener xito en dicha transaccin. Ante el entorno de
fuerte competitividad, el tiempo es un factor clave en cada una de
Nuevas tendencias las etapas de la cadena de valor. Las organizaciones requieren
en la disear, producir, vender, entregar y cobrar, tratando de minimizar
el tiempo a fin de aumentar la liquidez, eliminar almacenajes
administracin de innecesarios, reducir la cobranza vencida, etc., circunstancias que
los negocios. daan no slo la liquidez, sino tambin la rentabilidad pues
provocan costos financieros, al pedir prestado para fondear las
inversiones que pueden evitarse o que son actividades o procesos
que no generan valor.
Nuevas tendencias
en la
administracin de
los negocios.
 El desarrollo e integracin en los sistemas de informacin
La informacin es hoy uno de los principales activos de las
compaas y es por ello que las tecnologas de informacin
Nuevas tendencias cumplen un papel fundamental en las operaciones de cualquier
en la organizacin en la actualidad.
administracin de Estas aplicaciones tienen como misin integrar todas las bases de
los negocios. datos de la empresa de tal forma que los procesos de planeacin,
de toma de decisiones (tanto operativa como estratgica) y de
control administrativo se realicen sobre una misma fuente de
informacin confiable, til y actual, y que la forma de presentar tal
informacin pueda adaptarse fcilmente a las necesidades de los
usuarios.
 Herramientas para mejorar la competitividad
Algunas de las herramientas con las que cuentan los negocios en la
actualidad para mejorar la competitividad, con el fin de ser capaces
Nuevas tendencias de crear valor tanto para sus clientes como para sus accionistas y
en la para cumplir con la estrategia del negocio:
administracin de Justo a tiempo: Este sistema implica elaborar un producto cuando
los negocios. es necesario y en la cantidad demandada por los clientes, lo que
conlleva a que tambin los insumos que se requieren para
producirlo o un servicio se tengan en cantidad suficiente y en el
momento necesario.
 Costeo basado en actividades: Los sistemas tradicionales de
costos consideran que su nica misin es determinar
correctamente el costo del producto o servicio, ignorando que
actualmente lo que demandan los usuarios de costos es
Nuevas tendencias informacin para ver qu se puede hacer para reducirlos, es decir,
en la se requiere un sistema de informacin que determine qu
administracin de actividades agregan valor y cules no, con el fin de lograr el
mejoramiento continuo. Esta herramienta tiene, entre otras, la
los negocios. ventaja de reducir al mnimo el prorrateo de los gastos indirectos
de fabricacin, as como realizar una identificacin de los gastos
de administracin y venta entre los diferentes clientes, zonas,
productos, etc., lo cual permite una correcta toma de decisiones.
 Target Costing: Esta herramienta se presenta como una de las que
recientemente han tomado mayor relevancia en las empresas en su
proceso de costeo. De acuerdo con el Target Costing, el precio de un
producto o servicio se ve cada vez ms influido por el mercado y es,
por ende, menos susceptible a cambios por parte de la
administracin. Por ello, la compaa debe primero analizar cul es el
precio mximo que el mercado estara dispuesto a pagar por un
Nuevas tendencias producto o servicio, y en funcin de ste determinar cul sera el costo
que dicho producto o servicio debera tener (costo meta)
en la considerando una determinada utilidad deseada.
administracin de El crecimiento del sector de servicios: En la economa de un pas, el
sector primario representa la actividad agropecuaria; el sector
los negocios. secundario se refiere a la actividad de manufactura, y el sector
terciario a la de comercio y servicios. Este ltimo sector ha tenido un
gran crecimiento y desarrollo en dcadas recientes, de tal manera que
la mayora de la poblacin econmicamente activa trabaja en l y
cada da son ms los que lo integran. Ello exige que los responsables
de los sistemas de informacin de costos y administrativos desarrollen
sistemas que apoyen la planeacin, la toma de decisiones y el control
administrativo de las organizaciones que pertenecen a este sector
econmico.
 Los desarrollos tecnolgicos de los sistemas de informacin: No
hay duda de que los sistemas de informacin han sido muy
afectados por los desarrollos tecnolgicos, sobre todo por el uso
generalizado de las computadoras personales, que a travs de
diferentes paquetes y programas permiten a los administradores
Nuevas tendencias contar con una gran cantidad de datos clasificados.
en la El enfoque de funciones cruzadas: Ante el entorno competitivo es
indispensable que los responsables de generar informes
administracin de administrativos conozcan muy bien las actividades que se
los negocios. efectan en una organizacin: diseo, ingeniera, produccin,
ventas, distribucin, etc., as como la secuencia que tiene que
seguir un producto o servicio a travs de las diferentes funciones,
de tal forma que, al conocer las diferentes actividades que se
necesit desarrollar para que un producto se genere, se pueda
determinar correctamente el costo de cada una de ellas.
 Reduccin del ciclo de vida de los productos: Los cambios
tecnolgicos, aunados a un gusto cambiante del mercado en
cuanto a los bienes y servicios que desea, han trado como
consecuencia que el ciclo de vida de los productos se vaya
acortando cada da ms. Esto implica un reto para las empresas,
Nuevas tendencias pues ahora el esfuerzo de la organizacin se encamina no slo a la
innovacin en sus productos frente a los de la competencia, sino a
en la la celeridad con que este proceso de innovacin llega a manos del
administracin de cliente.
los negocios. Outsourcing: El ambiente de negocios actual obliga a las
empresas a tener una estructura flexible de tal manera que
puedan adaptarse rpidamente a las demandas del mercado. Por
ende, muchas compaas en la actualidad tienden a reducir al
mximo posible su tamao de tal manera que todos los recursos
de la organizacin (financieros y humanos) sean enfocados a la
creacin de valor al cliente.
 Lo que definitivamente hay que entender es que las ventajas
competitivas sostenibles en el futuro van a depender ms de nuevas
tecnologas de proceso que de nuevas tecnologas de producto. Las
ventajas competitivas basadas en la inteligencia humana estn
Desafos ante la reemplazando las ventajas proporcionadas por la naturaleza,
globalizacin haciendo que la educacin y las habilidades del personal sean las
principales armas competitivas.
Esto lleva a la conclusin de que es fundamental que las empresas
seleccionen su estrategia competitiva, la cual consiste en establecer
una posicin privilegiada y sostenible contra las fuerzas de la
competencia del sector industrial en el que se encuentra.
 Para lograr una estrategia competitiva, existen dos variables
fundamentales:
1. La utilidad que generan los diferentes sectores industriales
muestra que no todos los factores son igualmente
importantes. Hay algunos que determinan e influyen en la
generacin de utilidades. Los cinco factores o fuerzas
Desafos ante la competitivas que afectan las utilidades son: la entrada de
nuevos competidores, la amenaza de sustitutos, el poder
globalizacin de negociacin de los compradores, el poder de
negociacin de los proveedores y la rivalidad entre los
competidores existentes. Las cinco fuerzas determinan la
capacidad de generar utilidades de las empresas de un
sector industrial. En cada industria, el poder de las cinco
fuerzas vara y puede cambiar al evolucionar el sector
industrial. Las cinco fuerzas afectan el precio, los costos y
la inversin.
 2. Al ubicar la posicin de la empresa dentro de su sector industrial, se ver
si su utilidad es superior o inferior a la utilidad promedio del sector. Una
empresa bien ubicada puede obtener altas tasas de rendimiento,
Desafos ante la aunque la estructura del sector sea desfavorable y la utilidad promedio
sea modesta. El que una empresa se ubique bien dentro de su sector
globalizacin depende fundamentalmente de tres factores estratgicos: el liderazgo
en costos, la diferenciacin y el enfoque.
Desafos ante la
globalizacin
Desafos ante la
globalizacin
 Contabilidad: Herramienta informativa que facilita el proceso
administrativo y la toma de decisiones de una empresa.

Existen diversas ramas de la contabilidad, todas integrantes del

Naturaleza de la mismo suprasistema de informacin; entre las ms importantes
estn la contabilidad financiera, la fiscal y la administrativa, a las
informacin cuales se puede definir como sigue:
contable.
Contabilidad financiera: Sistema de informacin orientado a
proporcionar informacin a terceras personas relacionadas con la
empresa, como accionistas, instituciones de crdito,
inversionistas, etc., a fin de facilitar sus decisiones.
 Contabilidad fiscal: Sistema de informacin orientado a dar
cumplimiento a las obligaciones tributarias de las organizaciones.
Contabilidad administrativa: Sistema de informacin al servicio de
las necesidades de la administracin, con orientacin pragmtica
Naturaleza de la destinada a facilitar las funciones de planeacin, control y toma de
informacin decisiones. Esta rama es la que, con sus diferentes tecnologas,
permite que la empresa logre una ventaja competitiva, de tal
contable. forma que alcance un liderazgo en costos y una clara
diferenciacin que la distinga de otras empresas. El anlisis de
todas sus actividades, as como de los eslabones que las unen,
facilita detectar reas de oportunidad para lograr una estrategia
que asegure el xito.
Naturaleza de la
informacin
contable.
 Marco de referencia
La globalizacin, la economa del mercado y los cambios constantes
en el ambiente de negocios hacen que la generacin de informacin
financiera sea capaz de asimilar ese entorno cambiante para ofrecer
a los administradores las herramientas necesarias y as hacer ms
Nuevo entorno eficaces sus procesos de planeacin, de toma de decisiones y de
control administrativo.
de la
De acuerdo con las nuevas regulaciones contables, los principales
informacin reportes financieros son:
financiera Balance general, tambin llamado estado de situacin
financiera o estado de posicin financiera.
Estado de resultados o estado de actividades (para entidades
lucrativas y sin fines de lucro, respectivamente)
El estado de variaciones en el capital contable
El estado de flujo de efectivo, o en su caso, el estado de
cambios en la situacin financiera.
 Discrepancias entre la contabilidad administrativa y la
contabilidad financiera
La contabilidad administrativa est organizada para producir
informacin de uso interno de la administracin. Por ejemplo:
Formula, mejora y evala polticas para la empresa.
Comparacin de
Conoce las reas de la empresa que son eficientes y aquellas que
la contabilidad no lo son a travs, por ejemplo, de la cadena de valor.
financiera y la Planea y controla las operaciones diarias.
contabilidad Conoce los costos de los diferentes productos o procesos, para
administrativa lograr el liderazgo en costos en su sector, etctera.
La diferencia bsica radica en la forma en que se presenta la
informacin hacia el exterior, que difiere de la requerida para usos
internos. La contabilidad administrativa nunca requiere un modelo o
formato especfico, como es el caso en la contabilidad financiera.
 La contabilidad administrativa est enfocada hacia el futuro, a diferencia
de la contabilidad financiera, que genera informacin sobre el pasado o
hechos histricos de la organizacin: obviamente, esta ltima
informacin se utiliza como punto de referencia para planificar. La
contabilidad administrativa se orienta hacia el futuro, debido a que una
de las funciones esenciales del ejecutivo es la planeacin, dirigida al
Comparacin de diseo de acciones que proyectan a la empresa hacia el porvenir.
La contabilidad administrativa no est regulada por las normas de
la contabilidad informacin financiera, a diferencia de la contabilidad financiera, porque
financiera y la la informacin que se genera con fines externos tiene que ser producida
segn determinadas normas, de tal forma que el usuario est
contabilidad plenamente seguro de que en los estados financieros de las diversas
empresas existe uniformidad en su presentacin y, por lo tanto, pueda
administrativa compararlos. Por ello es necesario que la informacin est plenamente
regulada. En cambio, la informacin requerida por los administradores
se ajusta a las necesidades de cada uno de ellos; por ejemplo, costos de
oportunidad para aceptar o no pedidos especiales o ignorar la
depreciacin para fijar precios, etctera.
 La contabilidad financiera es obligatoria, lo que no ocurre con
la contabilidad administrativa, que es un sistema de
informacin opcional. La misma informacin es requerida por
las instituciones de crdito para llevar a cabo sus anlisis. En
cambio, las empresas no necesariamente deben llevar la
Comparacin de contabilidad administrativa; no existe obligatoriedad.
la contabilidad La contabilidad administrativa no intenta determinar la
utilidad con la precisin de la contabilidad financiera, ya que
financiera y la otorga ms relevancia a los datos cualitativos y costos
necesarios en el anlisis de las decisiones que, en muchos
contabilidad casos, son aproximaciones o estimaciones que se efectan
administrativa para predecir el futuro de la empresa, por lo cual no es
necesario preocuparse por la exactitud y precisin que regula
a la contabilidad financiera para determinar correctamente la
utilidad.
 La contabilidad administrativa hace hincapi en las reas de la
empresa como centros de informacin (divisiones, lneas de
producto, etc.) para tomar decisiones sobre cada una de las partes
que la componen. Esto permite un proceso de mejoramiento
continuo, a travs de un anlisis de las actividades y procesos que se
Comparacin de efectan en las diferentes reas para incrementar la competitividad,
la contabilidad ms que de toda la empresa vista globalmente, tarea que tiene a su
cargo la contabilidad financiera al informar sobre los sucesos
financiera y la ocurridos en ella.
La contabilidad administrativa, como sistema de informacin
contabilidad administrativo, recurre a disciplinas como la estadstica, la
economa, la investigacin de operaciones, las finanzas, etc., para
administrativa completar los datos presentados, con el fin de aportar soluciones a
los problemas de la organizacin; de ah que exista gran relacin con
otras disciplinas, lo que no sucede en la contabilidad financiera.
 Similitudes entre la contabilidad administrativa y la
contabilidad financiera

Comparacin de Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de informacin:

las dos parten del mismo banco de datos (sera ilgico e
la contabilidad incosteable mantener un sistema de captacin de datos diferente
financiera y la para cada rea). Cada una agrega o modifica ciertos datos, segn
las necesidades especficas que se quieran cubrir.
contabilidad Otra similitud es que ambas exigen responsabilidad sobre la
administrativa administracin de los recursos puestos en manos de los
administradores: la contabilidad financiera verifica y realiza dicha
labor de manera global, mientras que la contabilidad
administrativa lo hace por reas o segmentos.
 La planeacin se hace necesaria por diferentes motivos:

El papel de la Para prevenir los cambios del entorno, de suerte que

contabilidad anticipndose a ellos sea ms fcil la adaptacin de las
organizaciones y se logre competir exitosamente en
administrativa estrategias.
en la planeacin Para integrar los objetivos y las decisiones de la organizacin.
Como medio de comunicacin, coordinacin y cooperacin
de los diferentes elementos que integran la empresa.
 La planeacin que recibe ayuda de la contabilidad administrativa es
bsicamente la operativa, que consiste en el diseo de acciones
cuya misin es alcanzar los objetivos que se desean en un periodo
El papel de la determinado, sobre todo en lo referente a la operacin de la
empresa, mediante el empleo de diferentes herramientas tales
contabilidad como los presupuestos, el modelo costo-volumen-utilidad, etc.; sin
administrativa embargo, el costeo por actividades, apoyado en la filosofa de la
concepcin de cadenas de valor, brinda una gran ayuda en el
en la planeacin proceso de planeacin estratgica para determinar cul debe ser la
estrategia competitiva hacia la que debe orientarse la empresa, para
lograr la ventaja competitiva que le d una posicin atractiva dentro
del sector industrial donde se encuentra.
 El presupuesto puede ser definido como la herramienta que traduce
a un lenguaje cuantitativo las acciones que formula la alta
administracin, y cuyo objetivo es colocar la organizacin en
determinada situacin financiera durante cierto periodo.
El papel de la Los dos tipos de planeacin, la operativa y la estratgica, recurren a
contabilidad otra herramienta esencial conocida como el modelo costo-volumen-
utilidad, el cual permite a la direccin utilizar el mtodo de
administrativa simulacin sobre las variables costos, precios y volumen. Esta
en la planeacin tcnica facilita la eleccin de un correcto curso de accin, ya que
permite analizar los posibles efectos en las utilidades al tomar la
empresa determinada decisin. Adems, tiene la capacidad de
interrelacionar esas tres variables, fundamentales para una
planeacin operativa adecuada.
 Bsicamente, los presupuestos y el modelo costo-volumen-utilidad
son los instrumentos que apoyan la planeacin desde el punto de
El papel de la vista informativo; no puede desconocerse, empero, que existen
otras herramientas contables que tambin sirven a tales efectos.
contabilidad Aunque la ayuda de la contabilidad administrativa en la planeacin a
administrativa corto plazo o tctica es ms notable, la informacin generada por la
contabilidad es de vital importancia en la planeacin a largo plazo o
en la planeacin estratgica con el fin de realizar proyecciones para efectuar,
mediante modelos economtricos, la planeacin de las
organizaciones a cinco o diez aos.
 La informacin que proporciona la contabilidad administrativa
puede ser til en el proceso de control de estos tres aspectos:
Como medio para comunicar informacin acerca de lo que la
direccin desea que se haga.
El papel de la Como medio de motivar a la organizacin a fin de que acte en la
forma ms adecuada para alcanzar los objetivos empresariales.
contabilidad
Como medio para evaluar los resultados, es decir, para juzgar qu
administrativa tan buenos resultados se obtienen, y de esta manera evaluar el
en el control desempeo de los responsables de cada rea de la empresa.
administrativo La contabilidad administrativa es necesaria para obtener mejor
control. Una vez que se ha concluido una determinada operacin, se
deben medir los resultados y compararlos con un estndar fijado
previamente con base en los objetivos planeados, de tal suerte que
la administracin pueda asegurarse de que los recursos fueron
manejados con efectividad y eficiencia.
 Para tomar una buena decisin se requiere utilizar el mtodo cientfico,
que puede desglosarse de la siguiente manera:
1. Anlisis
a. Reconocer que existe un problema.
b. Definir el problema y especificar los datos adicionales necesarios.
El papel de la
c. Obtener y analizar los datos.
contabilidad
administrativa 2. Decisin
en la toma de a. Proponer diferentes alternativas.
decisiones b. Seleccionar la mejor.

3. Puesta en prctica
a. Poner en prctica la alternativa seleccionada.
b. Realizar la vigilancia necesaria para controlar el plan elegido.
 Despus de analizar la manera en que esta rama de la contabilidad
ayuda a planear, tomar decisiones y controlar, podemos concluir que
entre sus principales objetivos se encuentran:

1. Proveer informacin para costeo de servicios, productos y

otros aspectos de inters para la administracin.
2. Alentar a los administradores para llevar a cabo la planeacin
tanto tctica o a corto plazo, como a largo plazo o estratgica,
Objetivos de la que ante este entorno de competitividad es cada da ms
compleja.
contabilidad 3. Facilitar el proceso de toma de decisiones al generar reportes
administrativa 4.
con informacin relevante.
Permitir llevar a cabo el control administrativo como una
excelente herramienta de retroalimentacin para los
diferentes responsables de las reas de una empresa. Esto
implica que los reportes no deben limitarse a sealar errores.
5. Ayudar a evaluar el desempeo de los diferentes responsables
de la empresa.
6. Motivar a los administradores para lograr los objetivos de la
empresa.