UNIVERSIDAD PERUANA

LOS ANDES

TEMA:

PLAN DE NEGOCIOS

EMPRESA DE TRANSPORTES TAURUS

DOCENTE : MG. LOPEZ COZ, RICHAR

ALUMNA: PAMELA MARTICORENA MONTERO

 RESUMEN EJECUTIVO

La calidad de servicio es vital dentro de una organizacin, para que esta se

mantenga en el mercado, por consiguiente una empresa que tiene baja calidad
de servicio es muy probable que desaparezca. La presente tesis se realiz en la
empresa TAURUS SAC, que se dedica al transporte pblico urbano, en donde
encontramos que existe, carencia de capacitacin, ausencia de incentivos y
motivacin al personal, caractersticas que permitieron formular el problema
de investigacin, referido al inadecuado servicio y mala atencin al usuario que
conllevaron a la deficiencia en la organizacin de la empresa
 RAZON SOCIAL:

TAURUS COMPAIA DE INVERSIONES S.A.

RAZON COMERCIAL:

TCOMSA
Marca:

Isotipo:
Logotipo:

Eslogan
VISIN

Proveer un ambiente de trabajo seguro y saludable formando con perseverancia los

trabajadores ms seguros y competitivos en trabajos de prestacin del servicio de
transporte de personal y material de manera interna en la unidad y el medio ambiente.

MISIN

Velar por la seguridad, la prevencin del accidente y por las relaciones armoniosas entre
la empresa y la sociedad civil, sin poner en riesgo la satisfaccin de necesidades de las
generaciones futuras.
OBJETIVOS:
Objetivo General

Trabajar por la Excelencia en seguridad e Higiene Ocupacional, entrenando, capacitando y

concientizando a todos los trabajadores, formando lderes y trabajadores motivados a fin de
elevar el nivel de la cultura de Seguridad del personal en general.
Objetivos Especficos:

Alcanzar niveles de seguridad que permitan mantener/reducir nuestros ndices de frecuencia,

severidad y accidentabilidad.

Comprender que Las personas son el capital ms preciado e importante que tienen todas las
empresas para lo cual brindarles todas las facilidades necesarias para que tengan un bienestar
familiar estable.
ANALISIS DE LOS FACTORES
 ANALISIS DE MERCADO