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MTODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN

DEL DESEMPEO

Facilitadora:
Msc. Lourdes Hinojosa

CIUDAD OJEDA; JULIO 2015


MTODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE
DESEMPEO

La importancia de la evaluacin de desempeo condujo a la creacin


de muchos mtodos para juzgar la manera en que el empleado lleva a
cabo sus labores a partir de los resultados logrados antes de la
evaluacin.
Cada autor tiene una perspectiva Segn Ivancevich, 2004 divide los
diferente por ello mencionamos mtodos de evaluacin de la
algunos de ellos: siguiente manera:
MTODOS INDIVIDUALES MTODOS COLECTIVOS
Escala grafica de calificaciones
Eleccin forzada Ordenamiento
Evaluacin critica Comparacin pareada
Tcnica del incidente critico Distribucin forzada
Listas de verificacin y lista de Administracin por objetivos
ponderadas
Escala de evaluacin por conducta
Escala de observacin de la conducta
MTODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE
DESEMPEO

Segn Werther, Jr y Davis, 2005


divide los mtodos de evaluacin
de la siguiente manera:

MTODOS CON BASE A


PASADO
Escalas de puntuacin
Listas de verificacin
Mtodo de seleccin forzada MTODOS CON BASE A
Mtodo de registro de acontecimientos FUTURO
notables
Estimacin de conocimientos y Autoevaluaciones
asociaciones Administracin por objetivos
Mtodo de puntos comparativos Evaluaciones Psicolgicas
Escala de calificacin conductual Centro de evaluaciones
Mtodo de verificacin de campo
Enfoques de evaluacin comparativa
MTODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE
DESEMPEO

Segn Idalverto Chiavenato, 2005


divide los mtodos de evaluacin MTODOS MODERNOS
de la siguiente manera:
Evaluacin participativa de
objetivos
MTODOS TRADICIONALES

Escalas graficas
Seleccin forzada
Investigacin de campo
Incidentes crticos
Listas de verificacin
MTODOS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN DE
DESEMPEO

Segn Martha Alles,2010 divide los mtodos de


evaluacin de la siguiente manera:

MTODOS BASADOS EN MTODOS BASADOS EN


CARACTERSTICAS RESULTADOS

Escala grafica de calificacin Medicin de productividad


Mtodo de escalas mixtas Administracin por objetivos
Mtodo de distribucin forzada
Mtodo de formas narrativas.
MTODOS BASADOS EN
EL COMPORTAMIENTO
Mtodo de incidente critico
Escala fundamental para medicin del
comportamiento
Escala de observacin del
comportamiento.
COMPARACIN DE DISTINTOS MTODOS

Fuente: Martha Alles, 2005


MTODOS POR OBJETIVOS
MTODOS DE EVALUACIN INDIVIDUAL
MTODO DE ESCALA GRFICA
Es el mtodo de evaluacin de desempeo mas utilizado y divulgado.
Aunque, en apariencia, es el mtodo ms sencillo, su aplicacin exige
mltiples cuidados, con el fin de evitar la subjetividad y los prejuicios del
evaluador.
VENTAJAS DESVENTAJAS
ALTA DEGRADACIN Y CONTAMINACIN No permite mucha flexibilidad al
1 AMBIENTAL
1 evaluador.

Esta sujeto a distorsiones e


BAJOS INGRESOS. interferencias personales de los
2 2 evaluadores.

Tiende a rutinizar y generalizar los


BAJA COMPETITIVIDAD
3 3 resultados de las evaluaciones

Fuente: Idalberto Chiavenato (2001)


INSTRUMENTO DE MTODO DE ESCALA GRFICA
MTODO DE ELECCIN FORZADA

Con este mtodo se desea lograr un sistema de evaluacin que neutraliza el


efecto de halo, el subjetivismo y el proteccionismo propio del mtodo de
escala grafica, y que permitiese obtener resultados de evaluacin ms
objetivos y vlidos.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Su elaboracin e implementacin
Proporciona resultados confiables
1 son complejas.

1 y exentos de influencias
subjetivas y personales.
Es un mtodo comparativo y
Su aplicacin es sencilla y no
2 discriminatorio.

2 requiere preparacin previa de los


evaluadores.
Cuando se utiliza para el desarrollo
3 de RRHH, requiere formacin
complementaria.

Fuente: Idalberto Chiavenato (2001)


INSTRUMENTO DE MTODO DE ELECCIN
FORZADA
MTODO DE EVALUACIN ESCRITA
En la tcnica de evaluacin escrita se pide al calificador que
describa los aspectos fuertes y dbiles del comportamiento del
empleado. Fuente: John Ivancevich (2004)

INSTRUMENTO DE MTODO DE EVALUACIN


ESCRITA

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
TCNICA DEL INCIDENTE CRTICO
Requiere que los evaluadores lleven una bitcora de incidentes que
representen un desempeo eficaz o ineficaz de todos los empleados
evaluados.
Fuente: John Ivancevich (2004)

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
LISTAS DE VERIFICACIN Y LISTAS PONDERADAS
En su forma ms simple es un conjunto de enunciados objetivos o
descriptivos. Una variacin de la lista de verificacin es la lista
ponderada. Fuente: John Ivancevich (2004)

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
ESCALA DE EVALUACIN POR CONDUCTA (EEPC)
Smith y kendall crearon la llamada escala de evaluacin por conducta
(EEPC) o escala de expectativa conductual (EEC). El mtodo de la EEPC
toma los incidentes crticos como los enunciados fijos de una escala
Fuente: John Ivancevich (2004)

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
ESCALA OBSERVACIN DE LA CONDUCTA (EOC)

Latham y sus colaboradores crearon la escala de observacin de la conducta


(EOC) como mtodo de evaluacin del desempeo. Una diferencia
importante entre la EEPC y la EOC es que en vez de identificar los
comportamientos que manifiesta un evaluado en cierto periodo, el
calificador indica en una escala con qu frecuencia observ al examinado
practicar las conductas sealadas en la escala.

Fuente: John Ivancevich (2004)


ESCALA OBSERVACIN DE LA CONDUCTA (EOC)

Fuente: John Ivancevich (2004)


MTODOS DE EVALUACIN COLECTIVO

ORDENAMIENTO
Se pide a un supervisor que
elabore una lista de subordinados
de acuerdo con un criterio genera
Fuente: John Ivancevich (2004)

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
MTODOS DE EVALUACIN COLECTIVO

COMPARACIN
PAREADA

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
MTODOS DE EVALUACIN COLECTIVO

DISTRIBUCIN FORZADA
El principio de esta curva es que siempre hay
una pequea minora de personas que tiene un
desempeo excelente, que adems coincide con
la pequea minora que tienen el desempeo
ms bajo (+- 3% por cada lado), luego estn
aquellos que tienen un desempeo por encima
de lo esperado y por debajo de lo esperado
(tambin de forma simtrica, por supuesto), y
finalmente el grueso de las personas de la
empresa se hayan en un rendimiento que
denominaramos average (vamos, que ms o
menos bien sin mayores estridencias) y, de
nuevo, de forma simtrica.
MTODOS DE EVALUACIN COLECTIVO

ADMINISTRACIN
POR OBJETIVO

Fuente: http://analaurapimentelortiz.blogspot.com/
TIPOS DE EVALUACION
FEEDBACK 360 -180-90
Es una metodologa de apreciacin del rendimiento basndose en
distintas fuentes: slo la evaluacin de los jefes (90), de los jefes y
los pares o compaeros (180), y de los jefes, pares y
colaboradores (360).

La evaluacin por objetivos y la


evaluacin por competencias son
dos tipos de evaluacin diferentes.
La primera trata de hechos
concretos y la segunda se basa en el
comportamiento de los empleados y
en el feedback desde diferentes
ngulos.
Fuente: sanchezjl.blogspot.com
EVALUACIN 360

La evaluacin 360, tambin conocida


como 360 feedback, es un esquema
quizs mas sofisticado que los
tradicionales y permite que la persona sea
evaluada por todo su entorno: jefes, pares
y subordinados. No todos evalan a todos,
sino que a una persona la evalan, el jefe,
el jefe del jefe, dos o tres pares y dos o
tres supervisados. Puede incluir otras
personas como proveedores o clientes.
Cuantos mas evaluadores participen el
sistema adquiere mayor objetividad.

Dirige a las personas hacia la satisfaccin de las necesidades y expectativas no


solo de su jefe sino de todos aquellos que reciben sus servicios, tanto internos
como externos.
Fuente: Martha Alles,2010
INSTRUMENTOS DE EVALUACIN 360

Fuente: Martha Alles,2010


COMENTARIO DE LA EVALUACIN 360

Fuente: Martha Alles,2010


EVALUACIN 180
Es aquella en la cual una persona es evaluada por su jefe, sus pares y
eventualmente los clientes. Se diferencia de la evaluacin de 360 en que
no incluye el nivel de los subordinados.

Es una opcin intermedia entre la evaluacin 360 y el enfoque tradicional


de desempeo representado por la relacin jefe-empleado o supervisor-
supervisado, o dicho de otra manera, la relacin de una persona con su jefe
directo.
Fuente: Martha Alles,2010
INSTRUMENTOS DE EVALUACIN 180

Fuente: Martha Alles,2010


COMENTARIO DE LA EVALUACIN 180

Fuente: Martha Alles,2010


EVALUACIN 90 O TRADICIONAL

Fuente: sanchezjl.blogspot.com

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