EMPRESAS

DE
SERVICIO TECNICO

PRESENTADO POR:
JENNYFER
BARBOSA
AO
2017
empresas de servicio tcnico
en el rea de sistemas
Dentro de las empresa que prestan
los servicios tcnicos en el rea de
sistemas se han tomado las
siguientes empresas para
desarrollar un respectivo estudio y
anlisis de su estructura de trabajo
y prestacin de servicios.
 Visin
de algunas empresas de servicio tcnico
en el rea de sistemas

SER UNA EMPRESA COMPETITIVA, CON VALORES,

RESALTANDO LA RESPONSABILIDAD EN LA PRESTACIN DE
LOS SERVICIOS TCNICOS DE CALIDAD, CON PRINCIPIOS DE
TRANSPARENCIA EN CADA UNA DE LAS PRESTACIONES DE
NUESTROS SERVICIOS
 misin
de algunas empresas de servicio tcnico
en el rea de sistemas

Prestacin de servicios dependiendo y tomando en cuenta las

necesidades y demandas de los clientes, brindando las
herramientas necesarias para su buen desarrollo
 POLITICA DE CALIDAD

Es un estilo de vida por la cual se desarrolla como personas,

profesionales garantizando eficiencia y satisfaccin en las necesidades
de nuestros clientes
 SERVISIOS TCNICOS DE LAS EMPRESAS
CUALIDADES

Dentro de las empresas que prestan los servicios tcnicos de sistemas

podemos encontrar distintas formas de trabajar pero tambin podemos
encontrar algunas similitudes en los servicios que prestan.
Lo mas comn en estos servicios es el mantenimiento preventivo de
equipos e implementacin de redes en algunos casos podemos ver que
se ofrece un servicio de copia de archivos
 Prestacin de servicios
SERVICIO
mantenimiento preventivo
Soporte remoto
Mantenimiento correctivo
Soporte presencial
Implementacin de redes
DESCRIPCION
Se realiza una limpieza del equipo para
prevenir daos futuros en el equipo
Es el mantenimiento del equipo atreves
de un programa determinado
Se realiza las reparaciones de los daos
y averas que se presentan en el equipo
Es cuando el tcnico se dirige al lugar o
domicilio para realizar los
procedimientos respectivos
Se instalan, configuran y mantienen
redes cableadas
 Conclusiones

Visin: mostrar al cliente la responsabilidad de la

empresa e inters el benfico de los clientes
Misin: : estas empresas se muestran enfocadas
en brindar servicios tcnicos de buena calidad
para la satisfaccin del cliente y mejorar el nivel
de su empresa
 Poltica de calidad: se busca crear una persona integra para
prestar servicios de calidad y garantizar que se prestara un
buen servicio tanto presencial como remoto
Servicios: podemos ver que estos servicios que se prestan
estn enfocados en el mejoramiento y preservacin de los
sistemas y equipos tecnolgicos que hay actualmente