Facultad de

Ingeniera

Programa
de
prospectiva e
innovacin
tecnolgica
 Mtodos de expertos
Aplicacin del mtodo

delphi
Dr. Roberto Igarza
Doctor en Comunicacin Social (Universidad Austral), Ingeniero G.C. ETS (Ecole dingnieurs
de Lausanne), Auditor Lder de Sistemas de Gestin de la Calidad (IMQ-Italia, IRAM).
 El mtodo
Delphi

Objetivos

El mtodo
aplicado
Consigna de
autoevaluacin

Mtodos de
expertos
 Sensibilizar sobre la importancia que tiene el uso de
1 los mtodos sistemticos de intercambio
comunicativo para la construccin de consensos
sobre escenarios futuros en una corporacin
cientfica, empresaria o sectorial.

Revisar las claves de xito en la aplicacin del

2 mtodo Delphi.
Mtodos de
expertos
Tres grandes categoras de los mtodos generales de
prospectiva

Mtodos correlativos
Focalizan en los factores que estn
implicados en la evolucin del escenario
actual y en el grado en qu pueden influir en
el futuro. Se interesan por analizar las posibles lneas
evolutivas que van a seguir esos factores.
Tres grandes categoras de los mtodos generales de
prospectiva

Mtodos extrapolativos
Proyectan hacia el futuro la informacin que
se posee de la evolucin que han tenido las
variables en el pasado. A partir de la informacin
histrica disponible, se establecen posibles tendencias o ciclos
evolutivos, los que arrojarn los posibles entornos futuros.
Tres grandes categoras de los mtodos generales de
prospectiva

Mtodos de expertos
Se sustentan en la consulta a personas
reconocidas por
su gran conocimiento sobre el entorno,
influir en la toma de decisiones sobre
variables que afectan los escenarios futuros,
ser notables referentes en algn
componente del sistema.
 Methodology Tree for Forecasting

Knowledge
source
Judgmental Statistical

Others Self Univariate Multivariate

Data- Theory-
Unstructured Structured Role No role based based

Extrapolation
Data
Unaided Role playing Intentions/ models
mining
judgment (Simulated expectations
interaction)
Quantitative Neural
Conjoint analogies nets
analysis
Rule-based
forecasting
Linear Classification

Expert Structured Game Decom- Judgmental Expert Causal

Segmentation
Forecasting analogies theory position bootstrapping systems models

Methodology Tree for Forecasting

forecastingprinciples.com
JSA-KCG
November 2007
 Sufficient
objective data
Judgmental methods No Yes Quantitative methods

Large changes Good

expected knowledge of
relationships
No Yes No Yes

Policy analysis Conflict among a few Type of Large changes

decision makers data likely
No Yes No Yes Cross-section Time series No Yes

Highly
repetitive with Policy Similar
learning analysis cases exist
Good
Policy
Yes No Yes No Yes domain
No analysis
knowledge

Unaided Type of No Yes Yes No

judgment knowledge

Domain Self

Expert Role playing

Judgmental Extrapolation/ Causal
Forecasting Conjoint Intentions/ (Simulated Structured Quantitative Expert Rule-based
bootstrapping/ interaction/ Neural nets/ models/
(Delphi, NGT, analysis expectations analogies analogies systems forecasting
Decomposition Game theory) Data mining Segmentation
ETE, Markets)

Several
methods provide
No Yes
useful forecasts
Single Combine
method forecasts
Omitted
information Selection Tree for Forecasting Methods
? forecastingprinciples.com
JSA-KCG
Use unadjusted No Yes Use adjusted November 2007
forecast forecast
Los mtodos de expertos utilizan
como fuente de
informacin un grupo
limitado de personas a
las que se les reconoce
como poseedores de un
conocimiento elevado
en la materia.
Son de aplicacin, en especial, cuando:

la evolucin pasada resulta de paradigmas cuya vigencia no

1 asegura una continuidad o no pueden explicar el
comportamiento de ciertas variables en el tiempo,
sometidas a consideraciones ticas, morales, polticas o
culturales,
la informacin sobre la evolucin pasada carece de
2 atributos que aseguren una extrapolacin confiable o
simplemente no existen datos histricos con los que trabajar,

3 los cambios detectados en el comportamiento de las

variables en la actualidad impone el contraste de
opiniones y juicios,

4 el impacto de los factores externos tiene mayor influencia

en la evolucin que los factores internos.
Los expertos exponen sus ideas sobre las que
se elabora un informe en el que se indican cules son,
segn sus opiniones, las posibles alternativas.
Fortalezas
Cada experto puede someter a discusin
la idea que tiene sobre la problemtica y la
resolucin desde su rea de conocimiento.
La informacin proveniente de los expertos,
an el ms reconocido y versado en el tema, es
sometida a contraste por el conjunto.
El nmero de factores tenido en cuenta por un
grupo es siempre mayor del que podra
considerar una sola persona.
El modelo resultante surge de un enfoque
plural.
El contraste incrementa la posibilidad de que el
resultado sea pluriparadigmtico.
Debilidades
Puede triunfar el argumento ms citado
en lugar de ser el de mayor validez.
La presin de la mayora sobre el conjunto
puede hacer renunciar a los dems a la
defensa de su opinin.
La compensacin entre la falta de
informacin de unos expertos con la que
aportan otros no est asegurada.
En funcin de la procedencia o cultura de los
participantes, puede existir un sesgo comn
a muchos o, incluso, a todos los participantes.
La presin de la mayora sobre el conjunto
puede provocar alineamientos con
teoras errneas.
La posicin, la personalidad o las
facilidades de comunicacin de algunos
participantes puede evidenciar la vulnerabilidad
informativa o comunicativa del resto y convencerlo.
El grupo hace de su supervivencia un fin,
priorizando el acuerdo en lugar de producir una
buena previsin.
En qu
consiste el
Mtodo
Delphi?
 estructuracin de un
El mtodo de
proceso de comunicacin grupal que
es efectivo a la hora de permitir a un
grupo de individuos, como un todo,
tratar un problema complejo.
Linstone y Turoff (1975)
Una interrogacin iterativa a un
nmero limitado de expertos
con la finalidad de poner de
manifiesto las convergencias de
opiniones y deducir eventuales
consensos.
Astigarraga, E. (2003)
 empleo
Su capacidad de prediccin se basa en el
sistemtico de un juicio intuitivo emitido por un
grupo de expertos.
El objetivo de los cuestionarios sucesivos es
reducir el espacio de opinin que los separa,
esto es cunto se desva la opinin del experto de la opinin del
conjunto, precisando la mediana de las respuestas obtenidas.
Fuente: IPTS Institute for prospective
technological studies. Joint Research
Center. UE.

Pas Proyecto Horizonte

(aos)
Austria Ministerio de Ciencia y Transporte 15
Blgica Ministerio de Ciencia 15
Dinamarca Inicio nuevo programa 4
Francia Technologies cls 2000 Ministerio de Industria 5
Technologies cls 2005 Ministerio de Industria / CM Int.l 5
Research & Innovation Strategy for France in Europe - ANRT 10-20
Alemania Dos ejercicios Delphi - BMBF/ISI Fraunhofer 30
FUTUR1
Futur BMBF/IFOK/VDI/Z-Punkt/ISI-Fraunhofer
Grecia Secretariado General de Investigacin y Tecnologa/ Logotech >15
Irlanda Consejo Irlands de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, Forfas, 15
Italia Prioridades de Investigacin Nacional Fondazione Rosselli-CNR/ENEA 10
Segundo estudio en marcha - Fondazione Rosselli-Ministry of Research-
10
Pases bajos Technology Radar Ministerio de Asuntos Econmicos 10
'AWT (Consejo de Poltica Cientfica y Tecnolgica) y NRLO
(Investigacin Agrcola)
Portugal Foresight Tecnolgico 2000-2020 20
Espaa Prospectiva Tecnolgica Industrial 15
Suecia Foresight Tecnolgico Academy of Engineering Sciences 10-20
Reino Unido Foresight Tecnolgico Instituto de Ciencia y Tecnologa 10-20
Foresight - Instituto de Ciencia y Tecnologa
Foresight Instituto de Ciencia y Tecnologa 10-20
Cmo extraer y
maximizar las ventajas
que presentan los
mtodos basados en
grupos de expertos
minimizando sus
inconvenientes?
Mtodo eficaz de bsqueda de
consenso
El mtodo Delphi busca
aprovechar el debate de ideas en el grupo,
eliminando las interacciones no deseadas,
para obtener un consenso lo ms fiable posible del grupo de
expertos.
Caracterizacin
del Mtodo
Delphi
1. Anonimato de los participantes
Ningn experto que recibe el
cuestionario conoce
la identidad de los restantes ni
cual ha sido la respuesta
individual.
Slo el administrador de la encuesta puede
identificar a cada participante y sus respuestas.
1.Anonimato de los participantes

Reducir el posible predominio y las

influencias de algunas opiniones
sobre otras (valor de la reputacin o peso en
una confrontacin directa).

Permitir que cada miembro

modifique sus opiniones sin que
esto implique una prdida de
imagen pblica, ante el grupo, la
comunidad cientfica o la corporacin sectorial
(un grado de desviacin significativa con la
opinin mayoritaria o el cambio de opinin no va
a ser identificada por los otros).
2.Una retroalimentacin controlada

El proceso iterativo consiste en

presentar varias veces el mismo
cuestionario.
Desde la segunda vez, el
cuestionario es acompaado de
los resultados anteriores, poniendo en
conocimiento de los expertos los distintos puntos
de vista relevados.
2.Una retroalimentacin controlada

El experto puede ir modificando su

opinin si los argumentos que se le
presentan le parecen ms
apropiados que los propios.
La cantidad de rondas no est
prestablecida y es ajustable.
3. Respuesta en forma estadstica
Aunque el cuestionario pueda ser
de naturaleza cualitativa, la
medicin que se realiza del
resultado es de carcter
cuantitativo.

13% 13%

17%

La informacin que se presenta a

los expertos comprende todas las
opiniones indicando
estadsticamente el grado de 57%
consenso o dispersin que existe en
cada respuesta as como la respuesta
mayoritaria del grupo.
3. Respuesta en forma estadstica

Permite una apreciacin

cuantitativa de la desviacin y del
consenso.
Promueve un anlisis menos
interpretativo.
Implementando
el Mtodo
Delphi
 Resultados
Estadsticas resultantes del procesamiento de las respuestas anteriores que
acompaan los sucesivos cuestionarios desde la segunda ronda.

Panel de
expertos Cuestionarios

conjunto de
personas lista de preguntas que
Mtodo se envan a los
fsicas
Delphi expertos para revelar
consultadas
su opinin
a. Direccin del mtodo
y asesores expertos (no
participarn del
proceso).
b. Equipo tcnico o
(ET) Moderador: monitor (capacidades
responsable de Grupo de tcnicas necesarias para
la interlocucin trabajo la elaboracin de los
con el panel. cuestionarios y el anlisis
estadstico de las
respuestas.
Delphi Process Director Monitoring Panel de expertos

Seleccin de eventos Elaboracin

1 circulacin Respuesta al
1cuestionario
Envo del 1 1cuestionario
Seleccin del panel de cuestionario
expertos

Procesamiento de
los resultados

Anlisis estadstico
de los resultados
Anlisis comparativo
de los resultados
Elaboracin 2 2 circulacin estadsticos con sus
cuestionario inc. Envo del 2 respuestas al 1c.
Estadsticas 1c. cuestionario

Respuesta al 2c.

Procesamiento de
los resultados

Anlisis de los Anlisis estadstico

resultados de los resultados

Informe
 La implementacin impone previamente a las
rondas de consultas

Establecer los horizontes temporales para los que se

desea realizar la previsin.
Determinar la cobertura y dimensin del estudio.
Determinar el nmero de expertos que conformarn el
panel.
Seleccionar el panel de expertos a partir de
criterios previamente establecidos (asegurando la
representacin plural de planteamientos).
Explicar a los expertos el mtodo y obtener su
adhesin.
Determinacin del nmero de expertos

! La prctica indica que un porcentaje

variable -pero siempre elevado o muy
elevado- de los que comienzan el
proceso no lo seguirn hasta el final.
 partir de un
Un volumen de respuestas adecuado =>
nmero significativamente mayor que aquel
considerado como pertinente.
En muchos casos, el factor de seguridad se eleva a ms de 3.
Por ejemplo, si se desea un total de 600
participantes efectivos, el panel inicial puede
concernir un total de 2000 expertos.
Se pueden distinguir cuatro fases o
circulaciones
 Eventos En el primer cuestionario se
pide que establezcan

1
cules son las tendencias
ms importantes que
marcarn el futuro y

7 2 los eventos que pueden

tener lugar y determinar de
alguna manera los
escenarios posibles.
Fases
6 3 Los cuestionarios devueltos
se analizan, se hace una
sntesis y seleccin,
5 4 obteniendo un conjunto
manejable de eventos
definidos lo ms claramente
posible.
Sobre este conjunto versar
el cuestionario de la
segunda circulacin.
 Tiempos
1 El 2 cuestionario es

2
acompaado de la
7 informacin estadstica
seleccionada de lo que
respondieron todos y un
recordatorio de su opinin
Fases inicial.
6 3 El experto puede mantener
su opinin inicial o
modificarla, y expresarse
libremente acerca de sus
5 4 ideas si su opinin se aparta
de la media.
Se les consulta acerca de la
fecha de cada evento. Se
realiza un anlisis estadstico
de las previsiones de cada
evento.
Este anlisis comprende medidas
de posicin de dos tipos:

medidas de posicin central que

informan sobre los
valores
medios de la serie de datos;

medidas de posicin no centrales

que informan de como se
distribuye el resto de los
valores de la serie. 1
7 2
Fases
6 3

5 4
 1
7 2
Fases
Medidas de posicin central
6 3
Media (valor medio ponderado
de la serie de datos)
5 4
Mediana (valor de la serie que se
sita justamente en el centro de la
muestra, un 50% de valores son
inferiores y otro 50% son
superiores)
Moda (valor(es) que ms se
repite(n) en la muestra).
 Medidas de posicin no centrales
Ofrecen informacin sobre otros
puntos caractersticos de la
distribucin que no son los valores
centrales.
P.e., distribucin por cuartiles (3
valores que distribuyen la serie
ordenada de forma creciente o
decreciente en cuatro tramos
iguales en los que cada uno de
ellos concentra el 25% de los
1 resultados).

7 2
Fases
6 3

5 4
 1 En el 3 cuestionario los
7 2 expertos pueden revisar o
reafirmar su previsin
anterior.
Si sta se encuentra fuera de
Fases
3
los mrgenes de consenso
6 (mediana ms desvos/en los
cuartiles inferior y superior), se
les solicita los argumentos.

5 4 El ET analiza los resultados y

los argumentos dados para
previsiones que salen de los
mrgenes intercuartiles.
Tiempo

2012

M M M M

2005

Rondas o
circulaciones
 1
7 2
Fases
6 3 Teniendo en cuenta las
explicaciones dadas, se les
solicita que hagan nuevas

4
previsiones.
5 Se pide a todos los expertos que
den su juicio en relacin con las
discrepancias que han surgido.
P2. La posibilidad de acceder a contenidos audiovisuales a travs del despliegue masivo de redes de
banda ancha puede modificar el escenario de uso educativo de Internet. Cundo ese escenario ser
una realidad para la mayora de los europeos?

Resultados de la 1 vuelta Resultados de la 2 vuelta

Deseo que ocurra en:

4%
2005
2005
4% 2006
21% 2006
23% 0% 8%
21% 2007
2007
2008 0%
2008
18%
2009 46%
11% 21% 23% 2009
2010
2010
>2010
>2010

Ocurrir en:

4%
0%
2005 0%
31% 0%
0% 2006 0% 2005
31% 14% 2006
0% 2007
39% 2007
11%
2008 2008
2009 2009
32% 2010
2010 >2010
38%
>2010
Elaboracin del informe final
Los resultados p.e. las fechas de los eventos previsibles-
son calculados a partir del anlisis de las
respuestas de los expertos y los comentarios
realizados.
Las conclusiones pueden no ser convergentes,
es decir nicas, ni tampoco uniformes. Slo
indican el valor medio al mismo tiempo que informan
de aquellas opiniones que se encuentran a un lado u otro de
esta media.
Elaboracin del informe final
Comprensivo, aunque no
exhaustivo: expresa la opinin ms
generalizada as como tambin las que se
desvan de ella y las razones que las
sustentan.
Elaboracin del informe final
Si no se hubiese obtenido un consenso y
existieran posturas muy distantes, debe
ponerse en contraste los
distintos argumentos para
detectar los errores que pudieran
haber habido durante el proceso.
En general, aun cuando el panel presenta una gran
diversidad (variedad de zonas geogrficas, especialidades,
etc.), los expertos presentan opiniones bastante
parecidas.
En la primera ronda los datos pueden diferir, pueden no estar
bien definidos y responder a tendencias subyacentes.
La convergencia final puede explicarse por:
la existencia de paradigmas compartidos,
lo convencionalmente establecido o
polticamente correcto.
Puede explicarse tambin (caso La SI en Europa, Presente y
por una visin
perspectivas 2002-2005 de Telefnica)
comn del futuro, una visin ideal de cul es
el estado final [...] un modelo [al que]
queremos llegar y hacia l nos dirigimos, si
bien existen pequeas variaciones
temporales o locales.
Limitaciones y
problemticas de la
implementacin del
mtodo
Panel
Es un aspecto fundamental que exige el mximo
rigor: reglas bsicas, principios explcitos.
Pueden introducirse sesgos que orientarn el
mtodo hacia resultados ms convergentes.
i) Sobredimensionamiento de una cierta visin
disciplinar, paradigmtica o axiolgica en
detrimento de otra.
ii) Inclusin de participantes con posiciones
dogmticas reconocidas que dificulten la
obtencin de un consenso.
Panel
El volumen de la muestra, es decir de los expertos
convocados y participantes, es uno de los factores
que ms influyen en la determinacin de un
panel.
El volumen predetermina los equipos de
trabajo y los recursos requeridos para el procesamiento
de los datos.
La cobertura geogrfica tanto como la
disciplinar, la paradigmtica y la axiolgica
raramente se resuelven sin tensiones.
Panel
Los responsables de la comunicacin del
proyecto debern esforzarse para
incrementar la aplicacin de instrumentos
para asegurar la retencin de expertos en las
sucesivas rondas, buscando compensar la prdida de inters
por parte de los panelistas al responder un cuestionario
deficiente o largo.
Cuestionarios
El nmero y calidad de preguntas que, vinculado
a los capacidades de procesamiento, no resulta ajeno al
mantenimiento del inters por parte de los expertos.
Cuestionarios
Los problemas ms comunes relevados en los formularios suelen
provenir de su deficiente formulacin
Vaguedad o ambiguedad
Extensin excesiva
Carencia/Exceso de informacin
Interdependientes
Escasa diferencia entre las opciones
Pluriacepciones/semantizacin/interpretacin
Traducciones
Cdigos disciplinarios
Cuestionarios
Todas estas incidencias pueden inducir a
lecturas errneas por parte de los expertos, y
como consecuencia de ello, una desviacin
aumentada de las respuestas con respecto a
la media.
Cuestionarios
Los prejuicios pueden llevar a formular
preguntas orientadas o restringidas que no
agotan todas las posibilidades de
investigacin.
Generalmente, fuerzan un consenso de
visiones en trminos ms genricos de los que
podan haberse obtenido.
Cuestionario
Si est excesivamente limitado a la obtencin
de resultados puntuales vinculados con la
proyeccin de fechas, no favorecer la
obtencin de informacin ms amplia.
5. La televisin interactiva presentar un mayor atractivo para su uso con finalidad
educativa porque ofrecer (en cada caso Indique un ao posterior a 2004)

Deseo Ocurrir

Personalizacin de contenidos y servicios

Ampliacin y profundizacin de los contenidos

Diversidad de contenidos accesibles por un guin no lineal

Inmediatez de las interacciones

Participacin en la construccin colectiva de conocimiento

Construccin de comunidades virtuales de aprendizaje

Otros motivos
5. La televisin interactiva presentar un mayor atractivo para su uso con finalidad
educativa porque ofrecer (en cada caso Indique un ao posterior a 2004)
Deseo Ocurrir

Personalizacin de contenidos y servicios

Ampliacin y profundizacin de los contenidos

Diversidad de contenidos accesibles por un guin no lineal

Inmediatez de las interacciones

Participacin en la construccin colectiva de

conocimiento

Construccin de comunidades virtuales de aprendizaje

Otros motivos
13. En qu ao, en su pas, (Indique una X en el ao elegido para cada caso)

20 20 20 20 20 20 >20
05 06 07 08 09 10 10

los usuarios de Internet con conexin ADSL

representarn el 50% de los usuarios totales de
Internet
los usuarios de Internet con conexin ADSL
representarn el 75% de los usuarios totales de
Internet
los usuarios de Internet con conexin ADSL
representarn el 80% de los usuarios totales de
Internet
habr un ordenador en el 50% de los hogares

habr un ordenador en el 75% de los hogares

habr un ordenador en el 90% de los hogares

18. Al respecto de la evolucin de la SI, considera que (Indique una X en el
ao elegido para cada caso)

2 20 20 20 20 20 >20
0 06 07 08 09 10 10
0
5

el objetivo fijado por la UE de convertirse

en la economa del conocimiento ms
competitiva y dinmica del mundo,
capaz de tener un crecimiento
econmico sostenible acompaado de
una mejora cuantitativa y cualitativa del
empleo y de una mayor cohesin social
ser cumplido en
20. Qu motiva particularmente a los habitantes de la UE para alfabetizarse
digitalmente? Existe alguna finalidad de uso de las TIC en sentido amplio, o
acceso a Internet, que resulte particularmente motivador para los habitantes
de la UE? (Puede indicar varios, comenzando con el 1 para indicar el ms
importante)
La comunicacin familiar y con Informacin, consultas y gestiones
las amistades vinculadas con la salud

La educacin a distancia El e-commerce

Los contenidos de ocio La capacitacin laboral

La participacin social El ejercicio de sus derechos

ciudadanos
La confiabilidad del cuestionario est sujeta
tambin al efectivo tratamiento de los datos
cuantitativos tanto como a los datos
cualitativos.
Es posible extraer ms informacin de la que un procesamiento
directo de tipo estadstico puede proveer, a travs, por ejemplo,
de tcnicas complementarias de anlisis crtico del discurso.
Cuestionarios
Elevar la creatividad para que la investigacin facilite la
comprensin y expresin de los expertos.
Cada uno de ellos, a pesar de sus puntos de
vista diferentes del problema, debe poder
emplear los cuestionarios para expresarse.
Los cuestionarios deben presentar diferentes estructuras para
permitir a los panelistas expresarse.
Tratamiento de los datos
La confiabilidad del cuestionario debe
prolongarse en un tratamiento eficiente y
eficaz de los datos. Una manipulacin de los datos en la
evaluacin de los cuestionarios introduce distorsiones en el
feedback, y por tanto en la ronda siguiente.
Tratamiento de los datos
Una exploracin y aprovechamiento
restringido de los desacuerdos, o incluso la
ignorancia de los mismos, puede otorgar a las
minoras una ponderacin inadecuada.
Plan de ejecucin
El plan establece la duracin del proceso y la programacin de
cada fase o circulacin.
La retencin de los expertos en el proceso est tambin
relacionada con el plan de ejecucin.
Una prolongacin excesiva en el tiempo de
duracin puede provocar una mayor
desercin de panelistas por la prdida de
inters en el tema.
Los mtodos sustentados en juicios colectivos presentan una
limitacin de fondo:
el nivel cultural y nivel social de cada
participante son factores determinantes de
esa tasa de descuento, que es subjetiva y
bidimensional, temporal y espacial.
La dimensin temporal est relacionada con el horizonte de
planificacin personal.
Cuando el mtodo se sirve de la opinin de una estructura
las distorsiones pueden
social amplia,
provenir de las diferencias entre el
horizonte de planificacin de la elite
participante y el de los segmentos de la
base de la estructura social.
Existen diferencias notables respecto del
pasado que afectan la visin que los
individuos construyen del futuro: resultan ms
o menos influyentes los acontecimientos recientes y alejados de
la historia.
La incertidumbre coyuntural tambin es un
factor determinante de la capacidad de
prospectiva.
Simplificaciones
La bsqueda de convergencia impone privilegiar la
simplificacin frente a la complejidad.
Pero el exceso de simplificacin representa
uno de los riesgos ms significativos de la
aplicacin del mtodo.
Simplificaciones
Una simplificacin excesiva en los
cuestionarios puede no facilitar la distincin entre
ocurrencia deseada y probabilidad de ocurrencia, es decir,
olvidar que la mayora de los individuos
tienen tendencia a confundir la probabilidad
de ocurrencia con su deseabilidad de
ocurrencia.
Simplificaciones
El lenguaje empleado en los cuestionarios con la finalidad de
simplificar el cdigo para alcanzar a todos los perfiles socio-
culturales del panel podra tambin constituir una excesiva
simplificacin. Un cdigo nico puede anestesiar
la pluralidad!
Simplificaciones
La opinin de los expertos est ciertamente
tan vinculada a sus horizontes espaciales y
temporales como a las especificidades del
campo de especializacin en el que trabajan.
Su visin prospectiva puede difcilmente considerar
las variables de un macrosistema en el que su sistema
Ello le
de implicacin natural es slo una parte.
conduce a una simplificacin por
reduccin del campo de
especializacin.
Estudios que se repiten, expertos que se
repiten
Al proliferar los
estudios prospectivos sobre
similares o iguales campos de estudio
sobredemandan el mismo universo de
expertos con preguntas anlogas.
Los expertos conocen los resultados anteriores.

El paradigma se retroalimenta produciendo

un rendimiento decreciente con escasos aportes de
conocimiento adicional sobre el tema.
Cmo desarrollar el
proceso sin morir en el
intento
1. Cmo debe ser el cuestionario?
Preguntas precisas e independientes.
Preferentemente, deben poder ser
procesadas mediante un anlisis cuantitativo.
2. Cuntas rondas?
El n de ciclos es variable y es fijado
en cada caso en funcin de la
materia, de la cobertura y del
horizonte.
En una mayora de casos, dos
rondas parecen ser suficientes.
3. Hasta dnde es personalizable?

Plazos Recursos

Del proyecto
y de los
expertos
O1 O2
Procesamient
o Anlisis!

Objetivos
4. Solo o acompaado?
En la mayora de casos, con una
combinacin de mtodos se
obtienen mejores resultados que
con una aplicacin
monometdica.
5. Cuntos?
Factores determinantes:
Comunicacin inicial
Compromiso institucional/corporativo
Remuneracin

Resultados
1 Vuelta: 10-50%
2 Vuelta: 3-30%
Tensiones latentes
Comunicacin/No comunicacin
Pagos/No pagos
Rpido/Lento (plazos para responder)
Continuidad/Anlisis (cunto tardo en
comenzar el siguiente ciclo?)
Universo bien seleccionado/Gran universo
Roberto Igarza

rigarza@austral.edu.ar
5921.8000 int. 8319