Tcnicas de Merchandising

Aplicacin de acciones concretas para desarrollar la estrategia de

marketing en el punto de venta.
Las clasificaciones que se presentan a continuacin son aportadas por
el desarrollo cientfico del marketing, no hay acuerdos de utilizacin de
qu criterios se deben seguir para clasificar las diferentes tcnicas de
merchandising:
 AUTOR CRITERIO
McGoldrick Diferenciacin en funcin de tres
categoras preestablecidas
Buttle No ofrece ningn criterio de
clasificacin, describe 30 tcnicas
diferentes, pero le da mayor
importancia a 5 de ellas
Management Horizons Diferenciacin por reas de actuacin
en el proceso de presentacin de las
mercancas
CLASIFICACIN
Diseo de la tienda
Disposicin interna del establecimiento
Reparto del espacio
Actuacin sobre los flujos de trfico
dentro de la tienda
Posicin de las estanteras
Distribucin del espacio
Material aplicable en el punto de venta
Ubicacin de las mercancas
Diseo del entorno de venta
Presentacin de la mercanca
Comunicacin con el cliente en el interior
de la tienda
Atraccin de la atencin del cliente
Existen otros criterios de clasificacin que aclaran ms la tipologa de
las distintas tcnicas, se enuncian 3 de ellos:
Clasificacin de las tcnicas segn las diferentes etapas del proceso
de implantacin del merchandising:
Etapa de implantacin
Etapa de desarrollo
Etapa previa de la Tcnicas:
En esta etapa ya han
implantacin Todas aquellas que tienen entrado los clientes al
Tcnicas en esta etapa: como finalidad: establecimiento, tcnicas
La disposicin del utilizadas son todas
Investigacin de establecimiento aquellas que desarrollan la
Mercados, ubicacin fsica El anlisis del surtido animacin en el punto de
del establecimiento y el La colocacin en los lineales venta: escaparatismo,
diseo de la poltica El clculo de la rentabilidad del promocin, publicidad en
comercial espacio el punto de venta,
animacin visual
 Clasificacin segn el tipo de objetivo de merchandising a que sirven, se pueden clasificar las
tcnicas de la siguiente forma:
Estratgicas:
Anlisis del mercado
Localizacin y gestin de
Estratgicas espacios
Eleccin de surtido

Operativas:
Accin
Publicidad en el punto
de venta
Promocin
Animacin visual

Los distintos tipos de clasificacin en que se pueden incluir las tcnicas de merchandising no son
excluyentes en ningn caso, por tanto es preciso clasificar cada una de ellas en funcin de todos los
criterios posibles
 Las tcnicas de merchandising se tipifican segn se apliquen en el exterior o
interior del establecimiento:
Exterior del establecimiento:
Fachada
Imagen comercial Toldos
Rtulos

Puerta de acceso
Escaparatismo
Exterior del establecimiento:

Secciones
Distribucin del espacio circulacin

Gestin de los lineales

Gestin del surtido
Animacin visual
Animacin en el punto de venta Promocin
Publicidad P.V
Relacin con el marketing
Se ha equiparado Merchandising a marketing en el punto de venta. Es
correcto? Para determinarlo se deben contestar las siguientes
preguntas:
Es una ciencia aparte del marketing?
Se puede considerar como una parte del marketing?
A cul de las 4 PES responde?
Es un tipo de marketing diferenciado de los dems?
La contestacin a estas preguntas indica la relacin que tiene el
merchandising con el marketing.