Integrantes:

Alvarez Guevara, Melissa

Atanacio Velasquez, Isabel
ANLISIS CASO DISNEY WORLD Bezzolo Caldas, Samir
Herrera Huaman, Iris
Loja Aasco, Ever
Pat Coronal, Maria Andrea
CMO VISUALIZA EL NIVEL DE MOTIVACIN Y
COMPROMISO DE LOS TRABAJADORES DE DISNEY
WORLD?

El nivel de motivacin de los trabajadores

de Disney World es muy prominente.
La pasin de todo el equipo de trabajo
frente al desastre natural.
 TEORAS X E Y DE MCGREGOR SOBRE
COMPORTAMIENTO HUMANO

Douglas McGregor observ que el comportamiento del lder dependa en gran

medida de la visin que ste tenga de las personas, e identific 2 posiciones
extremas que llam: X (visin pesimista de los trabajadores) e Y (visin optimista).
Consideran al trabajo natural como el juego y se auto-dirigen hacia la consecucin
de los objetivos que se les confan.
 En cuanto a la direccin; dentro de la lectura
se puede observar como los trabajadores
realizaron sus tareas en una direccin qu fue:
que al da siguiente de la catstrofe, el
parque de diversiones est limpio y brindarles
a sus clientes un da clido, despus del mal
rato que pasaron en consecuencia del tornado,
esto quiere decir tuvieron un fuerte compromiso
hacia las personas
Finalmente la persistencia de los trabajadores
de realizar tareas toda la noche en equipo.
2. QU ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN SOPORTARON EL
COMPORTAMIENTO DE LOS TRABAJADORES?

Estrategia Frente a las adversidades se formaron equipos

compuestos por los trabajadores que bajo la
filosofa de la empresa consideran que dar la
de mejor experiencia turstica a los participantes era
su obligacin, por ende, se supli en lo posible las

liderazgo
necesidades logrando estabilizarse el parque
temtico y hoteles.

Es importante aprender a tener la cabeza fra. La

Equilibrio figura del lder energmeno ha pasado de moda.

El liderazgo no se potencia con decisiones frreas
que buscan intimidar o generar temor. Por el

emocional contrario, se afianza logrando un equilibrio en las

emociones que respaldan las decisiones.

Compromiso: A su labor
designada y a tareas adicionales
los empleados se encargaron de
que el servicio no se viera
afectado y sobretodo dndole
calma a los huspedes.
Superar las expectativas: Con el
trabajo en equipo Disney
considera que se da la verdadera
magia pues esta se obtiene por
personas preparadas y
dispuestas a un accionar efectivo,
con buen control mental y aspecto
emocional preparado.
Motivacin: En situaciones de
crisis interna o de baja
productividad, los equipos
necesitan ms que nunca el
aliento de un buen lder. Es una
excelente oportunidad para
potenciar esta figura e influir en
los colaboradores para generar
cambios.
3. CMO CREES QUE SEA LA GESTIN DE
RECURSOS HUMANOS?

En la gestin de recursos humanos se encuentra el

desarrollo de interacciones positivas entre los
trabajadores.

Se necesita la coordinacin de las personas en una

organizacin para obtener una meta comn establecida,
aqu se aprecia las polticas de la empresa.
 Planificacin de los empleados.
Integracin entre los miembros.
Orientacin y direccin

Se busca
mejorar la
funcin de todos
los integrantes.
ANLISIS CRITICO
Como grupo llegamos a la conclusin, que esta famosa y
conocida empresa, a pesar de los dos huracanes que lo
asolaron, pudo llegar a flote y no tuvo que cerrar sus
puertas como es el caso de otros hoteles y centros de
ocios que se encontraban cerca, gracias al arduo y
organizado trabajo que llevaron a cabo los
empleadores y todo el equipo. Es algo muy gratificante
para ellos mismos y tambin para el vicepresidente
ejecutivo quien habl sobre este episodio, el poder
lograr que se mantenga la calma a pesar de la
inquietud, el buen trabajo en equipo que se realizaron
esos das, el compromiso por parte de todos los
trabajadores y las estrategias de liderazgo que se
llevaron a cabo y se cumplieron eficientemente.
Lo mas resaltante:
Plan de accin
GRACIAS