LA FUNCIN DEL

CAPITAL HUMANO
(DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS)
 4.1 Naturaleza de los Recursos
Humanos
Los recurso humanos (RRHH) constituyen el activo ms valiosos
para cualquier organizacin.
Los RRHH de una organizacin se pueden definir como el conjunto
de empleados que forman parte de ella.
Estos empleados se caracterizan por desempear un conjunto de
tareas relacionadas con la produccin y prestacin de bienes y
servicios.
Dada la importancia que tienen los RRHH, la mayora de las
organizaciones optan por tener un Departamento propio encargado
de la gestin y administracin de su capital humano.
 El capital Humano como ventaja
competitiva
Las empresas que logren traducir su estrategia de negocios en una
estrategia de capital humano realizable, estarn generando una
ventaja competitiva que puede ser difcil de imitar por la
competencia.

Esto ha generado un amplio cambio en las polticas y prcticas del

capital humano, pasando de un enfoque en actividades a un enfoque
basado en los resultados, donde dichos resultados tienen que estar
alineados con los objetivos de la empresa.
 Funciones del Departamento de
RRHH
A. Funcin de empleo
Esta funcin comprende las actividades relacionadas con la planificacin
de la plantilla, seleccin y formacin del personal.

Planificacin de plantilla.
Descripcin de los puestos.
Definicin del perfil profesional.
Seleccin del personal.
Formacin del personal.
Insercin del nuevo personal.
Tramitacin de despidos.
 B. Funcin de administracin de personal

La gestin del personal de una empresa requiere una serie de tareas

administrativas, como:
Eleccin y formalizacin de los contratos.
Gestin de nominas y seguros sociales.
Gestin de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por
enfermedad.
Control de absentismo.
Rgimen disciplinario.
 C. Funcin de retribucin
Se trata de disear el sistema de retribucin del personal y de
evaluar sus resultados. La finalidad de la funcin de retribucin
consiste en el
estudio de formulas salariales, la poltica de incentivos y el
establecimiento de niveles salariales de las diferentes categoras
profesionales.

D. Funcin de desarrollo de los recursos humanos

El desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de
crear planes de formacin y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial
del personal, de evaluar la motivacin, de controlar el desempeo de
las tareas, de incentivar la participacin y de estudiar el absentismo
y sus causas.
 E. Funcin de relaciones laborales
La funcin de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la
resolucin de los problemas laborales.
Normalmente se desarrolla negocindose con los representantes de
los trabajadores y trata temas como la contratacin, la poltica
salarial, los conflictos laborales, la negociacin colectiva, etc.
Tambin se incluye en esta funcin la prevencin de riesgos
laborales, pues busca establecer un adecuado nivel de proteccin de
la salud de los trabajadores y de las condiciones de trabajo, es decir,
comprende la seguridad e higiene en el trabajo y la accin social de la
empresa con los trabajadores.
Asmismo esta funcin adopta las medidas para equilibrar las
desigualdades entre los trabajadores de una misma empresa, y trata
de alcanzar un equilibrio y un clima de trabajo agradables.
 F. Funcin de servicios sociales

Esta funcin gestiona determinados servicios creados por la empresa

o que han sido contratados para que los presten a otras empresas.
Los servicios sociales tienen como objeto beneficiar a los trabajadores
y mejorar el clima laboral. Estos servicios pueden ser guarderas,
becas y
ayudas para estudios, seguros colectivos de vida, clubes y centros
recreativos, etc.
4.2 Reclutamiento y seleccin
Atraer a las personas indicadas para hacer crecer la empresa es ms
que llenar rpidamente un puesto especfico.
Planificar con anticipacin las necesidades de recursos humanos da
tiempo para analizar el puesto y los requisitos a cumplir por quien va
a cubrirlo.
Permite tambin ver a varios candidatos y ponerlos a prueba a travs
de un proceso de seleccin ordenado.
 4.3 Desarrollo de la fuerza laboral
Induccin
Para que los empleados que se incorporen a la empresa se sientan bienvenidos y
puedan rendir en sus puestos, es necesario un acompaamiento durante los
primeros das.
Transmitir la cultura de la empresa, presentar al resto del equipo, repasar lo que se
espera del nuevo empleado y satisfacer sus dudas, es una tarea clave

Capacitacin
Las personas que son parte de la organizacin pueden requerir formacin adicional
para desempear mejor sus funciones.
Con el paso del tiempo, adems, es necesario ofrecerles espacios que los mantengan
motivados y actualizados.
Cmaras empresariales, sindicatos, centros o docentes particulares suelen ofrecer
cursos aplicables a los negocios, sobre temas diversos, puede armarse tambin una
capacitacin a medida, teniendo en cuenta las necesidades particulares de la
empresa.
4.4 Compensacin de la fuerza laboral
Remuneraciones
Ms que la definicin de sueldos y su liquidacin segn los convenios y
normas correspondientes, esta funcin debera contemplar que las
compensaciones se mantengan equitativas, reflejen resultados y ayuden
a mantener la motivacin.
Motivacin y clima laboral
Desarrollar el sentido de pertenencia, el liderazgo, la iniciativa y el
compromiso de los empleados con la empresa es una misin que no debe
dejarse librada al azar. Un buen clima de trabajo ayuda a mejorar la
productividad, reducir el ausentismo, retener al personal, reducir los
conflictos y aumentar la satisfaccin de todos.
 4.5 Manejo de los empleados
sindicalizados
Se entiende por sindicalizado a todo trabajador que se encuentre
agremiado a cualquier organizacin sindical legalmente constituida.
El contrato colectivo regula las condiciones de trabajo.
Ejem: Los patrones estarn obligados a preferir en igualdad de
circunstancias a los trabajadores mexicanos respecto de quienes no lo
sean, a quienes les hayan servido satisfactoriamente por mayor
tiempo, a quienes no teniendo ninguna otra fuente de ingreso
econmico tengan a su cargo una familia y a los sindicalizados
respecto de quienes no lo estn.
Si existe contrato colectivo y ste contiene clusula de admisin, la
preferencia para ocupar las vacantes o puestos de nueva creacin se
regir por lo que disponga el contrato colectivo y el estatuto sindical.