2017

Tcnicas utilizadas en el Tcnicas utilizadas en el

ambiente externo: ambiente interno:
Investigacin de mercado Anlisis y descripcin de
de recursos humanos. cargos.
Reclutamiento y Evaluacin de cargos.
seleccin. Investigacin Capacitacin.
de salarios y beneficios. Evaluacin del
Relaciones con el desempeo.
sindicato. Plan de carreras.
Relaciones con Plan de beneficios
instituciones de sociales.
formacin profesional. Poltica salarial.
Legislacin laboral.
Higiene y seguridad.
 La ARH es contingencial, pues depende de la
situacin organizacional, del ambiente, de la
tecnologa, de las polticas y directrices
vigentes, de la filosofa administrativa
predominante, de la concepcin que se tenga
en la organizacin acerca del ser humano y de
su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y
cantidad de los recursos humanos
disponibles.
 Toda la organizacin comparte la
responsabilidad de la ARH.

sta es una responsabilidad de lnea, cada

jefe administra el personal que labore en el
rea de su desempeo y una funcin de staff,
asesora que el organismo de ARH ofrece a
cada jefe de rea.
La ARH consiste en la planeacin, la
organizacin, el desarrollo, la
coordinacin y el control de tcnicas,
capaces de promover el desempeo
eficiente del personal.
1. Crear, mantener y desarrollar un conjunto de
recursos humanos con habilidades y
motivacin suficientes para conseguir los
objetivos de la organizacin.
2. Crear, mantener y desarrollar condiciones
organizacionales que permitan la aplicacin,
el desarrollo y la satisfaccin plena de los
recursos humanos y el logro de los objetivos
individuales.
3. Alcanzar eficiencia y eficacia con los
recursos humanos disponibles.
La Gestin de Personal, consiste en conseguir a las personas ms
capaces dotados de conocimientos , capacidades y habilidades para
la buena toma de decisiones que dinamicen la organizacin, lo cual
comprende una serie de actividades como: descripcin y anlisis de
puestos, reclutamiento, seleccin de personal, remuneracin,
entrenamiento y desarrollo, relaciones sindicales, seguridad, salud, y
bienestar etc. que requieren ser previamente planificadas,
organizadas, dirigidas y controladas.

*Para su ejecucin requiere de polticas y prcticas que pueden

resumirse en seis PROCESOS BASICOS.
 Procesos para integrar
personas

Procesos para auditar a Procesos para organizar

las personas personas

Procesos para
Procesos para retener a recompensar a las
las personas personas

Procesos para
desarrollar a las
personas
 Influencias ambientales Influencias organizacionales
externas internas
-Leyes y reglamentos legales
-Misin de la organizacin
-Sindicatos
-Visin, objetivos y estrategia
-Condiciones econmicas
-Cultura organizacional
-Competitividad
-Naturaleza de las tareas
-Condiciones sociales y
-Estilo de administracin
culturales
Procesos de RH

Procesos para Procesos para Procesos para Procesos para Procesos para
Procesos para
Organizar a las Recompensar a las Desarrollar a las Retener a las Auditar a las
Integrar Personas
Personas Personas Personas Personas Personas

Formacin Higiene, Seguridad

Banco de Datos
Diseo de Puestos Remuneracin Desarrollo y Calidad de Vida
Reclutamiento Sistemas de
Evaluacin del Prestaciones Aprendizaje Relaciones con los
Seleccin Informacin
Desempeo Incentivos Administracin del Empleados y los
Administrativa
Conocimiento Sindicatos

RESULTADOS FINALES DESEABLES

Practicas ticas y socialmente Productos y servicios competitivos
Calidad de vida en el trabajo
responsables Y de alta calidad
 Integrar Personas: (Quien debe trabajar en la organizacin)
Actividades utilizadas para incluir el suministro nuevas personas
en la empresa, comprende el reclutamiento, seleccin etc.

Organizar a las Personas: (Organizar a las personas) Proceso

utilizado para disear las actividades que las personas realizaran
en la empresa y orientaran o acompaaran su desempeo;
incluye anlisis de puestos, descripcin de puestos, diseo
organizacional, evaluacin del desempeo etc.

Recompensar a las Personas: (Como recompensar a las personas)

Actividades utilizadas para incentivar a las personas y satisfacer
sus necesidades individuales, incluye recompensas,
remuneracin, beneficios y servicios sociales.
 Desarrollar a las Personas: (Como desarrollar a las personas)
Procesos empleados para capacitar e incrementar el desarrollo
profesional y personal. Incluye entrenamiento, desarrollo de las
personas, programas de cambio, desarrollo de las carreras,
programas de comunicacin e integracin.

Retener a las Personas: (Como conservar a las personas en el

trabajo) Procesos utilizados para crear condiciones ambientales y
psicolgicas satisfactorias para las actividades de las personas,
incluyen , la disciplina, higiene, seguridad, calidad de vida, y
mantenimiento de las relaciones sindicales.

Auditar a las Personas: (Como saber lo que hacen y lo que son)

Procesos empleados para acompaar y controlar las actividades de
las personas y verificar resultados, incluye base de datos, sistema
de informacin gerencial .
 Ausentismo.

Rotacin de Personal.

Cambios de los requisitos de la fuerza de

trabajo.
 Ausentismo: son las faltas o inasistencias de los empleados al
trabajo.

ndice de Ausentismo: es el porcentaje del tiempo no trabajado

durante las ausencias con relacin al volumen de actividad
esperada o planeada.

IA = Total de Personas / Horas Perdidas x 100

Total de Personas / Horas Trabajadas
Es la fluctuacin de personal entre una organizacin y su ambiente, dicho
en otras palabras el volumen de personas que ingresan y salen de la
empresa durante un perodo de tiempo. Y se expresa mediante la relacin
porcentual entre las contrataciones y los retiros y el promedio de
empleados que pertenecen a la empresa durante un perodo.

Existen 2 tipos de separacin: Renuncia y Despido.

ndice de rotacin de personal que solo toma en cuenta las salidas

Nmero de empleados separados

IR =
Promedio Efectivo de la Organizacin

ndice de Rotacin de Personal mas Amplio

I+S
IRP = 2 X 100
_______________________

PE

I = Ingresos de Personal
S = Separaciones de Personal
PE = Personal Empleado Promedio en el perodo considerado
Subsistemas de ARH Contenidos abarcados

Provisin / Alimentacin Planificacin de RRHH

Reclutamiento de personal
Seleccin de personal
Aplicacin Descripcin y anlisis de cargos
Evaluacin del desempeo
Desarrollo Capacitacin, desarrollo de
personal, planificacin de carrera
Mantenimiento Remuneracin, bienestar, higiene y
seguridad, relaciones laborales

Control Base de datos y sist de informacin

Auditora de RRHH
 Subsistema
de
Provisin

Subsistema Subsistema
de de
Aplicacin Mantenimiento

Subsistema Subsistema
de de
Desarrollo Control