COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

SOFIA DELGADO WONG

 SON

ORGANIZACIONES

DESARROLLA

OBJETIVO

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 CONTRATO PSICOLGICO

Las expectativas mutuas de la

organizacin y de las personas
generan condiciones para definir el
contrato psicolgico. ste no es un
contrato formal, legal o
convencional, sino un conjunto de
aspiraciones, casi siempre poco
definidas pero importantes, cuyo
incumplimiento por alguna de las
partes involucradas puede
perjudicar la relacin.
 Econmicas: constituyen la estructura que determina el
crecimiento o la contraccin econmica y condicionan el
comportamiento de las organizaciones.
Tecnolgicas: la tecnologa, principalmente la informtica,
tiene una profunda influencia en las organizaciones y en su
comportamiento.
Culturales: la cultura de un pueblo penetra en las
ENTORNO organizaciones por medio de las expectativas y maneras de
GENERAL pensar, actuar y sentir de sus participantes y clientes.
O MACRO- Legales: se derivan de la legislacin vigente, que afecta
ENTORNO directa o indirectamente a las organizaciones al ayudarlas o
imponerles restricciones o lmites a sus operaciones.

Polticas: se derivan de los valores y de las decisiones

polticas tomadas en los mbitos federal, estatal y municipal.

Demogrficas: se relacionan con la tasa de crecimiento, la

poblacin, la raza, la religin, la distribucin geogrfica y la
distribucin por sexo y edad, y determinan las caractersticas
del mercado actual y futuro de las organizaciones.
 Proveedores (entradas): proporcionan a la organizacin
todo tipo de recursos para trabajar.

Clientes, usuarios o consumidores: son los destinatarios

(salidas). En trminos modernos, los clientes condicionan el
xito de la organizacin, pues definen la calidad y la
ENTORNO idoneidad de los productos o servicios
ESPECIFICO

Competidores: una organizacin no est sola ni existe en el

vaco, sino que disputa con otras los mismos recursos
(entradas) y a los mismos consumidores o usuarios (salidas).
Es una competencia constante por insumos y clientes.

rganos reguladores: una organizacin est sujeta a la

accin de varias organizaciones que tratan de regular o
fiscalizar sus actividades. .
 Importacin y exportacin

La organizacin importa
continuamente del entorno los
recursos, los materiales y la energa
necesarios para abastecer sus
operaciones y exporta
continuamente al entorno los
productos o servicios que produce.
Por una parte, la organizacin tiene
entradas que provienen del entorno
y, por otra, salidas dirigidas al
entorno.
DISEO ORGANIZACIONAL