UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MORELOS

Facultad de ciencias qumicas e ingenieras.

Snchez Ruiz Itzel.

Delgado Ortiz Laura Alejandra
Velzquez Garca Jonathan
Acevedo Lpez Eduardo Alfonso
Martnez Antonio Jos Alberto 04/ Diciembre / 2017 1
ISO 10012:2003
Facilita el cumplimiento de los requisitos para las
mediciones y el control de los procesos de medicin
especificados en otras normas (ISO 9001 e ISO 14001).

Surgi como una norma de referencia para aquellas

organizaciones que pretenden demostrar:
Asegurar que el equipo y los procesos de medicin sean
adecuados para el uso previsto
Alcanzar los objetivos de calidad del producto
Gestionar el riesgo de obtener resultados de medicin no
confiables.

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 Objetivo
Asegurar un nivel de calidad de las medidas.
Mejorar la gestin y operacin de las actividades
metrolgicas en las organizaciones.

Previene:
Decisiones errneas
Perdidas econmicas derivadas de productos
Procesos deficientes.
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Contiene
Requisitos de aseguramiento de la calidad para que un
proveedor asegure que las Mediciones son hechas con la
exactitud requerida.

Guas para la implantacin de esos requisitos.

Es aplicable a:

Laboratorios de pruebas
Prestadores de servicio de calibracin
Proveedores de productos o servicios

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Requerimientos generales
La gestin del sistema de medicin debe asegurar que los
requerimientos metrolgicos se cumplan.

Debe establecer:
Procesos de medicin.
Equipos de medicin.

Debe controlar:
Los procesos de medicin designados.
Conformacin metrolgica de los equipos de medicin.
Procesos de soportes involucrados.
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Uso de la norma
La norma ISO 10012 aplica para cualquier tipo de
organizacin que contemple en su operacin
procesos de medicin.
Se integra por una serie de requisitos agrupados
en 5 secciones.
4. REQUISITOS GENERALES
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN.
6. GESTIN DE LOS RECURSOS.
7. CONFIRMACIN METROLGICA Y REALIZACIN DE LOS
PROCESOS DE MEDICIN
8. ANLISIS Y MEJORA DEL SGM.

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 4. REQUISITOS GENERALES

Se enfoca a asegurar el cumplimiento de

requisitos metrolgicos especificados.

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 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN.

5.1 Funcin metrolgica.

5.2 Enfoque en el cliente.
5.3 Definicin de objetivos de calidad.
5.4 Revisiones por la direccin.

Aborda las responsabilidades y actividades a realizar

por la alta direccin de la organizacin.

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 6. GESTIN DE LOS RECURSOS.
6.1 Recursos humanos.
6.1.1 Responsabilidades del personal.
6.1.2 Competencia del personal.
6.2 Recursos de informacin. Se abordan aspectos
6.2.1 Procedimientos. relacionados con la
6.2.2 Software. gestin de recursos
6.2.3 Registros. humanos, materiales y
6.2.4 Identificacin. de informacin.
6.3 Recursos materiales.
6.3.1 Equipo de medicin.
6.3.2 Condiciones ambientales.
6.4 Proveedores externos.

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 7. CONFIRMACIN METROLGICA Y
REALIZACIN DE LOS PROCESOS DE MEDICIN.
7.1 Confirmacin metrolgica.
7.1.1 Generalidades.
7.1.2 Intervalos de confirmacin metrolgica.
7.1.3 Control de ajustes de equipos.
7.1.4 Registros de la confirmacin metrolgica.
7.2 Proceso de medicin.
7.2.1 Generalidades.
7.2.2 Diseo del proceso de medicin.
7.2.3 Realizacin del proceso de medicin.
7.2.4 Registros de los procesos de medicin.
7.3 Incertidumbre de medicin y trazabilidad metrolgica.
7.3.1 Incertidumbre de medicin.
7.3.2 Trazabilidad metrolgica.

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 7. CONFIRMACIN METROLGICA Y
REALIZACIN DE LOS PROCESOS DE MEDICIN.
Se describen requisitos sobre la confirmacin
metrolgica de equipo y los procesos de medicin,
incluyendo aspectos de metrologa, trazabilidad e
incertidumbres (esta seccin es el corazn de la
norma).

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 8. ANLISIS Y MEJORA DEL SGM.
8.1 Generalidades.
8.2 Auditora y seguimiento.
8.2.1 Generalidades.
8.2.2 Satisfaccin del cliente.
8.2.3 Auditora del SGM.
8.2.4 Seguimiento al SGM.
8.3 Control de no conformidades.
8.3.1 SGM no conforme.
8.3.2 Procesos de medicin no conforme.
8.3.3 Equipo de medicin no conforme.
8.4 Mejora.
8.4.1 Generalidades.
8.4.2 Accin correctiva.
8.4.3 Acciones preventivas.

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 8. ANLISIS Y MEJORA DEL SGM.

Se presentan requisitos para anlisis y mejora

de la organizacin, incluyendo acciones
correctivas y preventivas; y el tratamiento de
no conformidades al sistema de gestin de
mediciones, al equipo de medicin o al
proceso de medicin.

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Modelo de SGM

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Proceso de medicin
conjunto de operaciones para determinar el valor de
una cantidad

Equipo de medicin
instrumento de medicin, programa de cmputo,
patrn de medicin, material de referencia o aparato
auxiliar o combinacin de estos, necesario para llevar a
cabo el proceso de medicin

La norma ISO 10012 se enfoca desde el diseo,

implementacin, validacin y control de los procesos de
medicin; y en la confirmacin metrolgica del equipo de
medicin.
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 Confirmacin metrolgica
Es un conjunto de
operaciones
necesarias para
asegurar que el
equipo de
medicin cumple
con los requisitos
para su uso
previsto.

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Implantacin de la norma

Los requisitos de la norma ISO 10012

contemplan la elaboracin e implementacin
de:
Un Manual de Gestin de Mediciones.
Procedimientos de gestin y tcnicos.
As como la generacin de evidencia objetiva
de su implantacin:
Registros de gestin y tcnicos.
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 Referencias Bibliogrficas

http://www.cenam.mx/ammc/eventos/evento2004/CIDESI.pdf
https://es.slideshare.net/mihailovick/norma-iso-10012
http://www.metrycal.com/Main/La_Norma_Internacional_ISO_10012.pdf
http://www.metrycal.com/Main/E_GuiaM10012.html
https://webstore.ansi.org/Previews/PREVIEW_ISO+10012-
2003%5BS%5D.pdf

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