Un buen instrumento determina en gran parte la

calidad de la informacin, siendo sta la base para

las etapas subsiguientes (resultados y conclusiones).
Para la eleccin y desarrollo del instrumento de medicin
se debe tomar en cuenta el objetivo de la investigacin.
La metodologa utilizada en la recoleccin de datos debe
estar acorde con el enfoque conceptual que se ha
desarrollado en el estudio.
 Al momento de definir como se va a abordar la
recoleccin de los datos, se debe definir el tipo de
informacin requerida (cuantitativa, cualitativa o ambas).
Mtodo: Representa la estrategia concreta e integral de
trabajo para el anlisis de un problema coherente con la
definicin terica del mismo y con los objetivos de la
investigacin.
Tipo de Mtodo: observacin, entrevista y la encuesta.
 Tcnica: conjunto de reglas y procedimientos que permiten
al investigador establecer la relacin con el objeto o sujeto de
la investigacin.
Instrumento: mecanismo que usa el investigador para
recolectar y registrar la informacin; formularios,pruebas,
test, escalas de opinin, listas de chequeo.
El mtodo orienta la tcnica, pueden existir distintas tcnicas
de recoleccin de informacin, pero no varios mtodos, sin
ser validados como tales.
En investigacin cuantitativa el investigador puede usar varias
tcnicas; entrevistas y cuestionarios, ayudados por
entrevistas grupales, historias de vida y observacin
etnogrfica. (cualitativas)
 Lo ideal es que el investigador internalice el mtodo para
que este se transforme en un quehacer natural.
Para la eleccin del mtodo, las tcnicas y los instrumentos
deberemos tener
Claramente definido que se busca, y ser creativos en el diseo del
como lo buscamos.
las fuentes de informacin: Primaria y Secundaria.
1- Fuentes Primarias: Se obtiene informacin por contacto
directo con el sujeto de estudio; por medio de observacin,
cuestionarios, entrevistas, etc.
2- Fuentes Secundarias: Informacin obtenida desde
documentos; historia clnica, ficha acadmica, estadsticas,
datos epidemiolgicos, Censo, encuestas nacionales, etc.
1- LA OBSERVACIN:Es el registro visual de lo que ocurre
en una situacin real, clasificado y consignando los datos
de acuerdo con algn esquema previsto y de acuerdo al
problema que se estudia.
Ventajas:
Permite registrar datos cualitativos y cuantitativos.
Se observan caractersticas y condiciones de los individuos.
Puede ser utilizada en cualquier tipo de investigacin y en cualquier
rea del saber.
Es un mtodo que no depende de terceros o de registros.
 Desventajas:
Se requiere de mucha habilidad y agudeza para ver los fenmenos
estudiados.
Demanda gran cantidad de tiempo.
Tiene sesgos; el humano ve lo que quiere ver.
Al momento de la interpretacin pueden distorsionarse los hechos e ir
ms all de lo que vimos en realidad.
Para reducir los problemas se utiliza:
Definir claramente los objetivos perseguidos.
Determinar claramente la unidad de observacin.
Las condiciones en que se asumir la observacin y las conductas
que debern registrarse.
1- La Observacin Participante: El investigador se
involucra total o parcialmente con la actividad objeto de
investigacin.
La observacin se hace desde el interior del grupo.
Pueden intervenir las emociones del investigador.
2- La Observacin NO Participante:El investigador no se
involucra en la actividad objeto de estudio.
Los datos pueden ser ms objetivos.
Al no integrarse al grupo los datos pueden no ser exactos.
Todos los errores de la observacin se pueden
minimizar por medio de una buena definicin
operacional de las variables.
1-La Observacin Simple, No estructurada, No
regulada, No controlada: El investigador utiliza
lineamientos generales para observar y luego escoge lo
que estima relevante a los efectos de la investigacin
propuesta.
Fundamentalmente usada para estudios exploratorios.

2- La Observacin Sistemtica, estructurada,

regulada o controlada: El investigador dispone de un
instrumento estructurado y estandarizado para medir las
variables en estudio de una manera uniforme.
Se utiliza para probar hiptesis en que se especifica
claramente que se estudia.
Se usan listas de cotejo, grabadoras, filmadoras, etc.
 Cuando los fenmenos a observar no se dan de la
misma manera en todos los sujetos de observacin.
Cuando el observador tiene ideas prejuiciadas.
Cuando el instrumento no es vlido, es inexacto o
est mal definido.
 Consiste en obtener informacin de los sujetos en
estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre
opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias.
Existen dos maneras de obtener informacin:
1- La Entrevista: Las respuestas son formuladas
verbalmente y se necesita de la presencia del
entrevistador. y
2- El Cuestionario: Las respuestas son formuladas
por escrito y no se requiere de la presencia del
investigador.
 Comunicacin interpersonal entre el investigador y el sujeto
de estudio a fin de obtener respuestas verbales a las
interrogantes planteadas sobre el problema propuesto.
Ventajas:
Es aplicable a toda persona (muy til con analfabetos, nios o en
aquellos con alguna limitacin fsica o psicolgica),
Permite estudiar aspectos psicolgicos o de otra ndole donde se
desee profundizar en el tema.
Permite obtener informacin ms completa,
A travs de ella el investigador puede: Aclarar el propsito del
estudio, especificar claramente la informacin que necesita, aclarar
preguntas y permite usar triangulacin.
Permite captar mejor el fenmeno estudiado ya que permite observar
lenguaje no verbal.
1- ENTREVISTA ESTRUCTURADA.
Se elabora un formulario estandarizado.
Idnticas preguntas y en el mismo orden a todos los sujetos.
Los sujetos eligen la respuesta de 2, 3 o pocas ms alternativas.
Los comentarios y explicaciones son los mismos para todos.
Ventajas:
Respuestas cortas y precisas.
Informacin fcil de procesar.
El entrevistador no requiere de gran entrenamiento.
Informacin uniforme.
Desventajas:
La informacin puede ser muy superficial.
Limitada la posibilidad de profundizar en un aspecto determinado.
Difcil obtener informacin confidencial.
2- ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA.
Es flexible y abierta, pero regida por los objetivos de la investigacin.
Las preguntas, su contenido, orden y formulacin es controlado por
el investigador, el que puede adaptarlas dependiendo de las
situaciones y caractersticas de los sujetos en estudio.
El entrevistado tambin cuenta con libertad para dar sus respuestas.
Se utiliza un instrumento gua que contiene las orientaciones de los
temas a tratar.
Muy til para estudios exploratorios, descriptivos y cualitativos.
Ventajas:
Adaptable y aplicable a toda clase de sujetos en diversas situaciones.
Permite profundizar en los temas de inters.
Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas
nuevas.
 Desventajas:
Requieren mucho tiempo.
Muy costosos por el tiempo de las entrevistas.
Limitado para personas con problemas de comunicacin.
Dificultad para tabular datos que han sido recopilados de distinta
forma.
Se requiere crear confianza y comodidad entre el entrevistado y el
entrevistador.
Se requiere habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor
conocimiento respecto del tema.
Debido a que son entrevistas en profundidad habitualmente se
utilizan muestras pequeas.
 Para evitar el rechazo o atrasos al aplicar entrevistas:
Establecer los contactos necesarios para el buen fin de las
entrevistas.
Entrevistador debe estar bien capacitado. El entrevistador debe
establecer una buena comunicacin con el entrevistado, uso de
vestuario adecuado, lenguaje adecuado, escuchar adecuadamente,
no apresurar al entrevistado, etc.
Buen registro de la informacin a fin de poder interpretarla
adecuadamente.
El entrevistador debe:
Dejarle un mensaje positivo al entrevistado.
Jams dar consejos,
Jams hacer juicios morales,
Jams rebatir al entrevistado.
 Mtodo que utiliza un instrumento o formulario impreso,
destinado a obtener respuestas sobre el problema en
estudio y que el sujeto investigado llena por s mismo.
El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos
estando presente el investigador.
Incluso puede enviarse por correo a los destinatarios.
Ventajas:
Costo relativamente bajo.
Proporciona informacin sobre un mayor nmero de personas en un
perodo breve.
Fcil para obtener, cuantificar, analizar e interpretar datos.
Menores requerimientos de personal capacitado.
Mayor posibilidad de mantener anonimato de los encuestados.
Eliminacin de los sesgos que introduce el encuestador.
 Desventajas:
Es poco flexible, la informacin no puede variar ni profundizarse.
Si el cuestionario se enva por correo, es posible que no sean
devueltos o que no se obtengan respuestas.
No utilizable en personas que no saben leer ni escribir.
No permite aclarar dudas.
Resulta difcil obtener cuestionarios completamente contestados.
Se deben obtener grandes muestras.

En general, el proceso de recoleccin de informacin

para una investigacin, mtodos, tcnicas e
instrumentos y las fuentes de las mismas suelen
combinarse, cada uno de ellos con sus ventajas y
desventajas.
Se requiere verificar la calidad de la informacin con la finalidad que
tengamos informacin real y sin errores (o con el mnimo error posible)

Esto se puede realizar mediante:

Revisin manual: se revisa la informacin de forma independiente.

A pesar que este proceso no ofrece garantas, es mejor que slo
ingresar la informacin

Revisin de valores inconsistentes: La intencin es no contar con

valores inverosmiles, es decir, que los datos estn registrados dentro
de los rangos reales que esa variable puede asumir
Cotejo cruzado de bases independientes: Un digitador ingresa la
informacin y otro ingresa la misma tambin de forma independiente.
Luego de ello se realiza el contraste a travs de un software. Se puede
observar: inconsistencia entre las bases. Es el ms usado.

Imputacin de datos: Los procesos de limpieza de base de datos

implican el tratamiento para los valores perdidos (el dato no se pudo
recolectar pese a todos los esfuerzos)

Imputar es introducir un dato probable a partir de la informacin que

se recolect. Se necesitan que se cumplan:
-Una serie de supuestos
-Modelos matemticos para su estimacin
-Proporcin de datos a imputar muy pequea.
Diseo metodolgico.
Tcnicas de
recoleccin de datos:
 Problema
Bajo qu criterios podemos
disear algunas tcnicas para
documentar nuestro proyecto
de investigacin?
 Objetivo
Ilustrar sobre los criterios ms
importantes para el diseo de
algunas tcnicas de investigacin.
Contenido
1. Elementos preliminares
2. La entrevista
3. La encuesta
4. La observacin
Bibliografa
1. Elementos preliminares
 Tcnicas de investigacin

Conjunto
de

Procedimientos Herramientas

para

Recoger Generar Analizar Presenta

r
Informacin
 Recurso usado por el investigador
para registrar datos sobre las
variables de inters.
Capturan la realidad que el
investigador desea.

Estandarizan y cuantifican los datos.

(Heinemann, 2003, p.90)
 Generados en el
Conceptos
pensamiento

Expresadas a
Definiciones
travs del lenguaje

Expresiones de las
Variables/
magnitudes del
Indicadores
hecho que se mide

Realidad
 Competitivida
Concepto
d empresarial

Capacidad de crecer en un
Definicin mercado generando valores
agregados

No. de
Variables/
productos
Indicadores innovadores

Realidad
Las
Mipymes
Junio, 2012
2. La entrevista

Junio, 2012
La entrevista
es una tcnica directa e
interactiva de recoleccin
de datos, con una
intencionalidad y un
objetivo implcito dado
por la investigacin.

Junio, 2012
 La entrevista

Tcnica orientada a obtener

informacin de forma oral y
personalizada sobre acontecimientos
vividos y aspectos subjetivos de los
informantes en relacin a la situacin
que se est estudiando.

Junio, 2012
 Los actores

Entrevistador: Entrevistado:

-Domina el -Responde
dilogo. preguntas.
-Domina el -Tiene informacin
tema. de inters para el
-Hace las proyecto.
preguntas. -Tiene experiencia
-Cierra la en el tema.
conversacin
 Herramienta
Tcnica Instrumento
registro

Entrevista Cuestionario Libreta

Audio-video
grabacin
La relacin entre diseo terico y
la entrevista

Preguntas
Tema Objetivos Variables Indicadores
cuestionario
Ventajas
Amplio espectro de
aplicacin.
No limita los temas a un
espacio-tiempo.
Es posible centrar el tema.
Puede aplicarse en cualquier
lugar y momento
(Flexibilidad). y
Estandarizacin
representatividad de los
resultados.
Observacin propia y ajena.
Lectura de gestos y
actitudes.
Desventajas
Artificialidad de la situacin
de medicin.
Significados dados a las
respuestas.
Limitaciones en el lenguaje.
ndices de no respuesta.
Posibilidad de respuestas
falsas.
Temas tabes.
(Con base en Heinemann, 2003, p.101-3)
Tipos de entrevista
 Por tipo de diseo
Preguntas cerradas
Cuestionario preestablecido, secuenciado y
Estructurada dirigido.
Poco margen de accin al entrevistado.

Se determina de antemano el guin.

Semiestructura Permite hacer preguntas abiertas.
da Requiere de atencin y escucha para
encauzar la conversacin.

No hay guin.

Abierta o no Las preguntas se construyen al paso de la

conversacin.
estructurada Muy buen manejo del tema por el
Junio, 2012
entrevistador.
 Grupal Individual
(Grupo focal)
Telefnica Por correo-e Personal Por correo
certificado
 1. Definir objetivos de la entrevista
I. Diseo de 2. Muestreo personas a entrevistar

entrevista (Directorio)
3. Diseo de cuestionario
II. Desarrollo 1. Concertar citas y contactos
de la 2. Realizar entrevista
3. Registro de informacin
entrevista
1. Categorizar y codificar datos
III. Anlisis e recolectados
interpretaci 2. Crear una matriz y elaborar
representaciones grficas.
n de datos 3. Elaborar conclusiones

(Con base en Folgueiras, 2009)

MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCION
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