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La publicidad no es
necesariamente sinnimo de Una vez puesta en vigor la Ley de Proteccin y Defensa del
informacin, pese a que contenga Consumidor, su art. 20 prescribe que: La oferta,
de todos modos datos relevantes promocin y publicidad de los productos o servicios se
para el potencial adquirente. La ajustara a su naturaleza, caractersticas, condiciones,
publicidad induce al consumo, utilidad o finalidad, sin perjuicio de lo establecido en las
seduce y crea la sensacin de disposiciones sobre publicidad.
necesidad. obligacin de los proveedores de indicar en la publicidad
Hasta antes de la puesta en vigor relativa a ofertas, rebajas de precios y promociones, la
de las normas de proteccin a los duracin de las mismas y el nmero de unidades a ofertar.
destinatarios finales de productos En caso de no hacerlo, el proveedor estar obligado a
, la publicidad estaba sujeta a proporcionar a los consumidores que lo soliciten los
cdigos deontolgicos productos o servicios ofertados, en las condiciones
sealadas.
Mara del Carmen Arana: La
De la Puente y Lavalle: Son calificacin de abusivas significa
Stiglitz: Es abusiva toda clausula
vejatorias las clausulas generales o toda combinacin de clausulas
introducir o practicar
de contratacin que alteran, el que entraen en el contrato un
indebidamente algo,
equilibrio entre los derecho y desequilibrio de los derechos y
extralimitarse en el ejercicio de
obligaciones contractuales de las obligaciones en perjuicio de los
las facultades que le son propias
partes. consumidores.
en perjuicio de otro.
c) Modificar, sin el consentimiento expreso del consumidor, las condiciones y trminos en los que adquiri un producto
o contrat un servicio, inclusive si el proveedor considera que la modificacin podra ser beneficiosa para el
consumidor. No se puede presumir el silencio del consumidor como aceptacin, salvo que l as lo haya autorizado
expresamente y con anterioridad.
d) Completar formularios, formatos, ttulos valores y otros
documentos emitidos incompletos por el consumidor, de
manera distinta a la que fue expresamente acordada al
momento de su suscripcin.
c. Colocar o exhibir a vista del pblico carteles o escritos en g. Enviar estados de cuenta, facturas por pagar y
el domicilio del deudor o del garante, o en locales notificaciones de cobranza, sea cual fuera la naturaleza de
diferentes de estos, requirindole el pago de sus estas ltimas, al domicilio de un tercero ajeno a la relacin
obligaciones. de consumo, salvo que se trate de un domicilio
contractualmente acordado o que el deudor haya
sealado un nuevo domicilio vlido.
d. Ubicar a personas con carteles alusivos a la deuda, con h. Cualquier otra modalidad anloga a lo sealado
vestimenta inusual o medios similares, en las anteriormente
inmediaciones del domicilio o del centro de trabajo del
deudor, requirindole el pago de una obligacin.