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No hay relación entre satisfacción La satisfacción laboral influye en la

laboral y la productividad productividad.

Surge a medida que el empleado obtiene más y más

• Satisfacción laboral información acerca de su centro de trabajo.
Es dinámica, ya que puede disminuir incluso con
rapidez mayor que la de su surgimiento.

Es la relación entre la cantidad de bienes y

• Productividad servicios producidos y la cantidad de recursos
utilizados. Sirve para evaluar el rendimiento
Se utilizó una escala de likert :

Esta mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos sociales

particulares.

Cada ítem está estructurado con diferentes alternativas de respuesta, será

dirigida a los gerentes y demás empleados de la Municipalidad, con el objetivo
de establecer la satisfacción del personal.

Para medir la productividad se elaboró una encuesta de productividad La

encuesta es dirigida a los jefes de cada área con el objetivo de que evalúen al
personal que tienen a su cargo y así obtener una puntuación neta.