LA MOTIVACIÓN

Introducción
• MOTIVACION: Puede definirse como el
señalamiento o énfasis que se descubre en
una persona hacia un determinado medio de
satisfacer una necesidad

• LA MOTIVACIÓN LABORAL: Es una

herramienta muy útil a al hora de aumentar
el desempeño de los empleados, ya que
proporciona la posibilidad de incentivarlos a
que lleven acabo sus actividades y que
además las hagan con gusto, lo cual
proporciona un alto rendimiento de parte de
la empresa.
 MOTIVACION LABORAL
• La motivación laboral esta influenciada directamente por
varios factores como:
 la personalidad de la persona,
 su sistema de creencias,
 las relaciones humanas,
 condiciones de trabajo etc.

• La motivación laboral dependerá de

• gran manera de dos factores
1) como la persona se auto motive y
2) como lo estimula el medio.
Motivación en las Organizaciones
Proceso que origina, estimula y direcciona
voluntariamente los comportamientos hacia la
realización de objetivos.
“Es el estado interior que hace que el individuo
desarrolle altos niveles de esfuerzo para alcanzar
las metas organizacionales, bajo la condición que
dicho esfuerzo ofrezca la posibilidad de satisfacer
alguna necesidad o meta personal”.

Esfuerzo
Metas
organizacionales
Necesidad
 DE TAL DEFINICIÓN PODEMOS
DEDUCIR:

a) La fuerza motivadora surge como

resultado de necesidades que
deben satisfacerse. (ambos)

a) La satisfacción de una necesidad

puede estimular el deseo de cubrir
otras necesidades.

a) El fracaso en la satisfacción de
necesidades, puede originar que se
reduzca o cambie la dirección de la
fuerza motivadora hacia otros
objetivos que aparentemente son
más fáciles de alcanzar
 Supuestos de la Motivación.

Supuestos:
El comportamiento tiene un
propósito.
Las personas se comportan en forma
positiva (terminar un trabajo a tiempo) o
negativa (llegar tarde) por alguna razón.
La motivación orienta a la acción
Las personas se resisten a los cambios a
menos que tengan una motivación para
hacer las cosas diferente.
La motivación orienta
a las personas hacia un resultado final
deseado.
La motivación refuerza
la persistencia y la necesidad de poner
esfuerzo suficiente en un logro.
 NECESIDADES HUMANAS

“Las necesidades insatisfechas

motivan el comportamiento, las
satisfechas no”
“La comida no es motivo de
comportamiento, el hambre si”
“Los gerentes necesitan identificar y
activar los motivos de sus
empleados para alcanzar los
resultados esperados”
 Ciclo Motivacional

Causa Necesidad
Equilibrio Deseo
Estímulo
interno Inconfor
Incentivo
midad

Comporta
Satisfacción miento Tensión
Acción

Frustración
 DIFERENCIAS ENTRE.

MOTIVACIÓN SATISFACCIÓN

IMPULSO Y ESFUERZO GUSTO EXPERIMENTADO

PARA SATISFACER AL ALCANZAR
UNA META LA META
 POR LA MOTIVACIÓN OBSERVAMOS:

Organizaciones tipo “A”

Existe colaboradores con
motivación trascendente:
• Los gerentes manifiestan “Quiero
que seas más exitoso que yo .”
• Los colaboradores son entusiastas
y altamente participativos.
• Existe confianza mutua y libre
flujo de información.
• Se brinda servicios y/ o productos
de calidad con responsabilidad
social.
• Se pone énfasis en las
expectativas de los clientes.
 Organizaciones tipo “B”
• Las personas desarrollan sus
tareas bajo el contexto de la “
Zanahoria y el palo ”.
• Los gerentes opinan , “Nunca
serás mejor que yo”.
• Los colaboradores se muestran
apáticos, individualistas.
• Se duda de la conducta positiva
de las personas y se observa
barreras en la comunicación.
• Se pone énfasis en entregar un
producto o servicio que
proporcione una utilidad.
• Se pone énfasis en los intereses
de la compañía o el vendedor.
“Los diez mandamientos de la motivación”:
1.Ambiente de trabajo positivo
– Fomente la creatividad, las nuevas ideas, la
iniciativa, las puertas abiertas, ...
2. Participación en las decisiones
– Facilite a los empleados un ámbito para que tomen
sus decisiones y respételas.
3. Involucración en los resultados
– Haga saber al empleado cómo puede afectar su
trabajo a los resultados del departamento o de la
compañía.
4. Sentido de pertenencia al grupo
– Haga que el empleado se identifique con la identidad
corporativa, por ejemplo, facilitando tarjetas de
visita.
5. Ayude a crecer
– Proporcione formación. Potencie habilidades.
6. Feed-Back
Proporcione retroalimentación de su desempeño
indicando los puntos de progreso y aquellos que
pueden mejorarse.
7. Escúcheles
Procure reunirse con ellos de forma periódica para
hablar de los temas que les preocupe. Comer juntos
en un restaurante puede ser una buena excusa...
8. Agradecimiento
Agradezca sinceramente los esfuerzos. Un simple
nota con un ¡Gracias! manuscrito encima de su mesa
puede ser suficiente.
9. Premie la excelencia
Reconozca y premie la los trabajadores que
presenten un desempeño extraordinario.
10. Celebre los éxitos
La celebración hace justicia a los esfuerzos
desempeñados para conseguir el éxito