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Processos
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Modelo de Comportamento
Humano Proposto por LEWIN
Administrativos
Processos
C = f(P,M)
C = COMPORTAMENTO
F = FUNÇÃO
P = PESSOAS (características da personalidade)
M = MEIO AMBIENTE
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Motivação Humana
Administrativos
Processos
EQUILÍBRIO
INCENTIVO
SATISFAÇÃO
NECESSIDADE
AÇÃO
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CICLO MOTIVACIONAL DE
FRUSTRAÇÃO
Administrativos
Processos
EQUILÍBRIO
INCENTIVO
BARREIRA
NECESSIDADE
AÇÃO
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CICLO MOTIVACIONAL DE
COMPENSAÇÃO
Administrativos
Processos
SATISFAÇÃO EQUILÍBRIO
COMPENSAÇÃO
(Alternativa)
INCENTIVO
BARREIRA
NECESSIDADE
AÇÃO
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TEORIA DA HIERARQUIA
DAS NECESSIDADES
Administrativos
Processos
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FATORES HIGIÊNICOS E
FATORES MOTIVACIONAIS
Administrativos
Processos
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ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA
MOTIVAÇÃO HUMANA
Administrativos
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ESTILOS DE LIDERANÇA AUTORITÁRIA,
LIBERAL E DEMOCRÁTICA
Administrativos
Processos
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MODELO DA EFICÁCIA
GERENCIAL - REDIN
Administrativos
Processos
RELACIONAMENTO INTEGRADO
SEPARADO DEDICADO
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O PROCESSO DE
COMUNICAÇÃO
Administrativos
Processos
RUÍDO
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BARREIRAS A
COMUNICAÇÃO
Administrativos
Processos
NA FONTE
• Codificação Pouco Clara. Falta de Clareza
• Significados Diversos
• Fontes Concorrentes
• Mensagem Não Desejada
NA TRANSMISSÃO
• Muitos Intermediários que Distorcem
• Canais Sobrecarregados
• Mensagem Não Desejada
NO RECEPTOR
• Desatenção
• Falta de Interesse
• Avaliação prematura
• Má Interpretação
• Preocupação com o Próprio Ponto de Vista
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SUPERVISÃO
Administrativos
Processos
administradores, mas
Gerentes
de executores. Intermediário
ocorrer em todos os
níveis da empresa. Especialistas 23/26
CARACTERÍSTICAS
DA SUPERVISÃO
Administrativos
Processos
CONSTRUÇÃO DE
EQUIPES:
1. Escolha a Equipe.
2. Modele o Trabalho.
3. Prepare a Equipe.
4. Conduza a Equipe.
5. Motive e Recompense.
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Administrativos
Processos