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ADMINISTRACION EMPRESARIAL

Eco. Alan Loza Saldarriaga


Faloza@zegelipae.pe
zegelipae.edu.pe
LABORATORIO DE INTEGRACION II

Sesión #1
Indicador de logro 2: Análisis de la organización y sector
Elabora un plan integral que contemple los recursos necesarios para desarrollar la ONG, tal
como el reclutamiento de personal y voluntarios, métodos de financiamiento, presupuestos,
entre otros.
Tema de la clase: Análisis de la competencia
Al finalizar la clase los alumnos sabran identificar las posibles amenazas de competencia y
aprovecharan las oportunidades para mejorar en base a ellas.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA

https://www.youtube.com/watch?v=5-LN7Wdc_xU
¿ ES BUENA LA
COMPETENCIA?
¿QUE HAY QUE SABER DE LA
COMPETENCIA?

1.Investiga quiénes son tus competidores.


2.Averigua todo lo que puedas acerca de la competencia.
3.Desarrolla vínculos.
4.Prepárate para cooperar y colaborar cuando sea necesario.
5.Deja que te conozcan mejor.
6.Resiste la tentación de competir en precios.
7.Mantente siempre alerta.
https://www.youtube.com/watch?v=S331j1qFipw
COMO SE HACE UNA PROPUESTA?

- Empieza con una introducción firme. Debe empezar con un gancho. ...

- Expresa el problema. Después de la introducción llegarás al cuerpo, la


esencia de tu trabajo. ...

- Propón soluciones. ...

- Incluye un programa y un presupuesto. ...

- Cierra con una conclusión. ...

- Edita tu trabajo. ...

- Revisa tu trabajo.
El aspecto más importante de cualquier propuesta es identificar y
comprender el problema que el cliente busca resolver”.

Uno de los puntos del desarrollo de una propuesta de solución es


presentar una noción propia del problema, así como la propuesta
para resolverlo, con el fin de convencer al cliente de que tal
propuesta es la mejor.

Para ello, se presentará lo que implica una descripción de los


problemas:

La naturaleza del problema.


La historia del problema.
Las características de la solución óptima.
Las soluciones alternas consideradas.
La solución o la técnica seleccionada.
https://www.youtube.com/watch?v=s39SYtpzVqY
COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA

Conjunto de empresas que ofrecen productos iguales


(o similares) a los de una empresa con otra, o que
producen bienes "sustitutos". ... La indirecta son las
empresas o negocios que intervienen en el mismo
mercado y clientes buscando satisfacer sus
necesidades con productos sustitutos o de forma
diferente
¿COMO ENFRENTAR LA COMPETENCIA?

1. Analiza a la competencia. Para saber por qué tus


competidores son mejores o tienen más éxito debes realizar
un análisis comparativo entre lo que tu negocio y los demás
hacen.
2. Mejora tus productos y servicios.
3. Ofrece extras que los otros no dan. .
4. Escucha a los consumidores.
https://www.youtube.com/watch?v=dwWqMgddes4
ANALISIS DEL VIDEO
Marketing social: El producto
¿intangible? de las ONG

Cada vez hay más competencia entre las ONG, en un


contexto en el que las causas benéficas parecen más
necesarias que nunca. Las instituciones sociales deben
encontrar nuevos públicos y crear nuevas formas de
colaboración.
Son muchas las vueltas que se le da a las estrategias de
marketing en el tercer sector. ¿Cómo hacer que la gente
pague dinero por un servicio que no recibe directamente? El
autor estadounidense Alan R. Andreasen nos da
algunas recomendaciones para el desarrollo de las
estrategias de marketing social, pero nada que no pueda
aplicarse en una estrategia de marketing en cualquier
ámbito. Sin embargo, sí que nos da algunas opciones para
enfocar el mensaje de las ONG.
Opciones estratégicas para plantear el mensaje de las ONG

•Destacar de forma específica los beneficios para los


destinatarios de la acción
•Minimizar los costos del cambio para el público objetivo
•Señalar la necesidad urgente de cambio para beneficio de la
sociedad
•Informar y educar a los destinatarios para convencer a actuar
•Posicionar nuestra opción como la más eficaz frente a otras
ONG similares
Volviendo al uso de teorías arquetípicas del marketing en
el campo social, ¿cómo aplicaríamos un análisis inicial del
marketing, en una institución social? ¿Cuál es el producto que
vende una ONG? ¿Qué obtienen exactamente los socios y
donantes como contraprestación?

Quizá una misma institución puede ofrecer distintos


‘productos’ a distintos públicos. O dicho de otra manera, cada
público puede ver en una misma causa distintos
beneficios.
Donar sangre ayuda a… (ponga aquí su beneficio)

Barbarba E. Kahn, profesora de marketing en la University of


Pennsylvania, nos presenta como caso de estudio la estrategia que
siguió la America’s Blood para incrementar notablemente las
donaciones de sangre en Estados Unidos. Partimos de que, en este
caso, el precio o la moneda de cambio es la sangre. ¿Y qué obtienen a
cambio los donantes por su propia sangre?

La mayoría de los donantes participaban por el mero hecho de sentirse


mejores personas ayudando a salvar otras vidas: un servicio o producto
intangible. Y les dieron una insignia en cada donación para que pudieran
lucirla orgullosos.
También detectaron que había muchos donantes que eran
personas sin hogar o con muy pocos recursos.

Este público no donaba sangre para ayudar a otras personas,


ya tenían suficiente con los suyo, lo hacían por las galletas y el
zumito que obtenían después de cada donación: un producto
tangible. Así que la institución decidió mover sus furgonetas a
barrios más necesitados, mejorando la distribución de su
producto para ese público.
Pero el mayor incremento de donaciones lo hicieron inventando
un nuevo producto para un público que casi no realizaba
donaciones: los jóvenes.

Quizá por su falta de implicación social, o por su mayor dedicación a


actividades ociosas después de clase, pero los estudiantes no
cedían gota de su sangre fresca. ¿Qué les podría interesar a los
jóvenes a cambio de donar su sangre? La respuesta no podría ser
más evidente y eficaz: no ir al colegio.

La America’s Blood proporcionó una autorización a los estudiantes


mayores de edad para saltarse sus clases si iban a donar sangre. Y
los depósitos se llenaron.
Diversificando la oferta de las ONG
¿Cómo se puede aplicar una estrategia similar a la de
America’s Blood en instituciones sociales de otros ámbitos?
Cada vez más las ONG adaptan su mensaje y oferta de
productos.

Las empresas y distintos públicos objetivos tienen estrategias


adaptadas a sus distintas motivaciones.
DEL DONANTE AL SOCIO

La fórmula más básica y extendida. Hacerse socio de una


causa específica aumenta el sentimiento de implicación. A
tal efecto, se pueden realizar estrategias de fidelización
como el envío regular de información, tener un carnet de
socio y otras acciones para aumentar el grado de
implicación y el nivel de prescripción de cada individuo. El
objetivo es convertir al donante puntual en socio, y aumentar
progresivamente la cuota de un socio ya captado.
VOLUNTARIADO Y VOLUNTAD

Otra opción de colaboración con una institución social es el


voluntariado. El beneficio de los voluntarios que participan
directamente en una causa social puede ser una
experiencia muy gratificante para distintos públicos:
personas que quieran realizar nuevas amistades, gente con
mucho tiempo libre que quiere encontrar una ocupación
provechosa o viajar a otros países sin ser turistas, o
simplemente ciudadanos que ven en la implicación directa
la mejor vía para ayudar a los demás.
EMPRESAS SOLIDARIAS

Teniendo en cuenta el incremento progresivo de la inversión


en responsabilidad social corporativa, las ONG han
facilitado la colaboración de las empresas y su capacidad de
mostrar su implicación con distintos materiales para que
puedan presumir de compromiso social.

Cáritas otorga un corazón a las empresas que colaboran


con su causa
BENEFICIOS FISCALES

Otro beneficio, válido tanto para empresas como para


donantes particulares, es la desgravación fiscal que
representa su aportación a la hora de realizar la
declaración de la renta. Recientemente la normativa
al respecto ha mejorado sus condiciones, y las ONG
lo han aprovechado para intentar aumentar la
aportación de sus socios y donantes.
PRODUCTOS SOLIDARIOS

Para los públicos que son más reticentes a realizar un donativo sin
un retorno directo, las ONG pueden realizar productos solidarios en
el que los beneficios vayan directamente a su causa. En este
sentido, aunque el producto tenga un mayor valor añadido por ser
solidario, se debe procurar ofrecer un producto atractivo para los
públicos más escépticos.

La tienda online de la fundación Josep Carreras ofrece todo tipo


de merchandising, incluso bolsas y tazas diseñadas por Mr.
Wonderful.
No nos cerremos a un único público con unas
motivaciones específicas. Todos podemos ser
solidarios si las ONG saben adaptar su oferta de
productos y mensajes a distintos públicos,
pensando en las verdaderas y distintas
motivaciones que pueden moverlos a colaborar.
SESION 10

PRESENTACION DEL REPORTE 3

“Marketing Social”
zegelipae.edu.pe