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Maîtrise du risque
1. Organisation de la prévention
3. Prévention technique
4. Prévention médicale
1 ORGANISATION DE LA PRÉVENTION
ORGANISATION
• Prévision - Analyse
• Visibilité - Engagement au sommet
• Attribution des rôles - Fonctions – Missions
– Direction, hiérarchie, employés
– Comité/délégués SST
– Spécialistes: concierges, secouristes, …
• Organisation
– Plan de lutte incendie
– Voies de fuite - Plan d'évacuation
– Organisation de premiers secours
– Numéros d'appel d'urgence
• Matériel et installations
– Douches de sécurité - Couvertures d'extinction
– Pharmacie / Poste 1er secours / Infirmerie
– Détecteurs et moyens de lutte incendie
Prévention: Moteurs
Dangers et risques :
- Danger : associé aux activités
professionnelles
- Risque : probabilité qu’un danger se réalise
- Le risque zéro n’existe pas
- Les risques peuvent par contre être réduits
La Gestion Catégorielle des Risques analyse
de manière simple les risques et propose des
actions préventives pour les réduire
Gestion Catégorielle du Risque
(Control Banding)
Il n’y a que
De nombreux
quelques principes
problèmes
de base pour la
rencontrés et
maîtrise.
résolus.
• Surveiller
– intégrité & fonctionnalité du système
– niveaux d'énergie
Action à l'interface
• Limiter la propagation
– barrières actives / barrières passives
• Capter / Neutraliser
– ventilation locale ou générale
– épuration d'air, absorption de bruit
• Éloigner les personnes
– balisage, restrictions d'accès
– consignes d'évacuation
• Surveiller
– Niveaux d'énergies dans la zone
– Excursions ou dépassements (alarmes)
Action sur la personne-cible
• Diminuer la vulnérabilité
– EPI
– sélection, acclimatation, formation spéciale
• Diminuer l'exposition
– réduire la fréquence (automatisation)
– réduire la durée (job rotation)
• Surveiller
– exposition individuelle, surveillance biologique,
surveillance médicale
– usage correct des EPI
– respect des consignes
A la source - Substitution
Démarche
Définir le problème
Génération d’idées
Critères
Goupe de travail
Evaluation des alternatives
Décision
Application
Formation et information
Contrôle
Groupe de travail
• Plusieurs disciplines • Equipe minimale
– Spécialiste de santé au travail – Assistant
– Responsable de production – Etudiant
– Responsable des secteurs liés – Hygiéniste du travail
– L’ingénieur du
développement
– Représentant de la direction
– Représentant des travailleurs
Définir le problème
Exigence
Pourquoi ? Comment ?
Produit
Etudier le procédé de travail
• Le situer dans • Contraintes
l’ensemble de la chaîne – Peu de verrerie
de production – Temps très court
– Interaction liée à la – Pas de place sous chapelle
tâche – Plusieurs personnes
– But de l’opération
– Besoin de la production
– Contraintes
Génération d’idées
• Plus de verrerie
• Chapelle réservée au nettoyage
• Brainstorming acétone
– Equipe pluridisciplinaire • Séchage à l’air comprimé
– Toutes les idées • Séchage à l’aide d’un four
• Domaines concernés • Plusieurs équipes d’étudiants
– Opération concernée • Linges
– Étape précédente • Minimiser l’utilisation de la
verrerie
– Méthode de travail
• Éthanol / méthanol
– Outils • Matériel jetable
– Produits • Lave-vaisselle
Critères
• Considérer
– Implications directes et indirectes
– Diminution du risque
– Nouveaux dangers
– Coût
– Faisabilité technique
Décision
• Etape importante
Volonté = 0 ou Acceptation = 0
Résultat de 0
A l’interface – Cas de la ventilation
Propriétés des contaminants
Les vapeurs ne sont pas plus lourdes que l’air pour le
domaine de la santé au travail .
Exemple: trichloréthylène
0.01 mm 000.000068 mm
0.1 mm 000.00088 mm
1.0 mm 000.036 mm
10 mm 002.3 mm
100 mm 127.0 mm
Techniques de ventilation
Ventilation générale
• Dilution des polluants à l’aide d’un apport d’air neuf (débits élevés)
Ventilation locale
• Évacuation de la pollution avant sa dispersion (débits faibles)
La vitesse de captage
Dispersion du Exemples Vitesse [m/s]
polluant
Air calme Dégraissage, évaporation 0.25-0.5
• Dernier rempart!
– Insuffisance des 2 premiers barrages
• Individuelle?
– Une personne à la fois...
– ... consciente du besoin?
– ... capable d'utiliser cette protection?
• Responsabilité de l'employeur
– Des EPI appropriés Le job du gardien, ce
n'est pas de gagner
– En quantité adéquate le match, c'est de
– Programme de mise en oeuvre ne pas le perdre
Types de risques
Processus Mécanisme Exemples
mutlisites,
systémiques
Sélection d'un EPI
Gare aux
confusions
• Toujours un compromis !
– Le maximum pour réussir la protection
– Le minimum pour limiter la gêne et
la perte de contact
• avec les actions et opérations
• avec l'environnement
quel masque
protège qui?
• Critères essentiels
1. Nature et gravité du risque
2. Niveau admissible d'exposition
3. Degré de protection attendu de l'EPI
Caractéristiques de l'EPI
• Ce qu'elles disent toujours
– Capacité de protection normes, catalogues,...
– Coût à l'achat
• Exigences de la tâche
– durée, effort physique,...
– mobilité, dextérité, vision, audition,...
• Environnement
– taux de contamination, contact,...
– microclimat, situation
– particularités espace réduit, travail solitaire,
zone IDLH, manque
d'oxygène,...
Et les critères "cachés"?
• Effets indésirables
– Altération du schéma corporel
– Perspiration/transpiration
– Perte sensori-motrice
– Déplacement/aggravation du risque
• Relâchement, imprudence
• Risques collatéraux
• Acceptabilité
– Fonctionnalité
– Confort statique et gestuel
– Aspect, apparence
Mise en œuvre
• Formation des usagers
– Information de base
– Instruction spécifique
• Ajustement
– Efficacité
– Fonctionnalité
• Contrôle
Au niveau du travailleur - Prévention
médicale
Protections personnelles
• Peau
vêtements, chaussures, gants, visières, crèmes
• Yeux
lunettes, visières, masques, écrans
• Voies respiratoires
masques, cagoules, autonomes ou non
• Lésions physiques
écrans, casques, vêtements, baudriers, audition
Protections respiratoires
Types
avec air frais (autonome ou non)
filtrants
jetable, demi-face, complet
ventilation assistée
Aérosols
F1 (80%)
F2 (95%)
F3 (99,95%)
S, L
Protections respiratoires
Gaz et vapeurs
A organiques avec Tébul.>65°C
AX organiques avec Tébul.<65°C
B inorganiques (sauf CO)
E acides
K bases
CO monoxyde de carbone
NO gaz Nox
Hg mercure
La prévention médicale
• Complémentaire
des mesures de prévention techniques et
individuelles
• Fondée sur:
– des données médicales
– des connaissances relatives au milieu de
travail
La prévention médicale
• Les objectifs:
– apprécier la compatibilité entre l’état de santé et le
poste de travail
– détecter précocement toute atteinte de la santé qui
pourrait être liée à l’activité professionnelle
– proposer des mesures de prévention adaptées
– et en évaluer l’efficacité
LES OUTILS DE MANAGEMENT DU
RISQUE
Généralités
• Les moyens que se donne le
management pour gérer le risque ont été
décrits en termes généraux dans le
chapitre précédent et ils pourraient tous
être qualifiés d’outils.
• Cependant, nous traiterons ici de
quelques aspects particuliers qui
illustrent des points d’ancrage essentiels
d’un bon système de gestion du risque.
Généralités
• Rappelons encore que le minimum
indispensable se trouve écrit dans la législation
mais qu’il est souvent insuffisant en regard
d’une politique proactive.
• Parmi les exigences légales importantes et
encore insuffisamment appliquées, figure la
participation des travailleurs, qui est un des
éléments essentiels de la gestion des risques
professionnels, du fait que les travailleurs sont
les premiers concernés et souvent les mieux
placés pour savoir comment prévenir et
maîtriser les risques.
Généralités
• Les différents outils peuvent être
classés dans les quatre catégories
traditionnelles :
– Stratégies/Structure –
– Technique –
– Organisation –
– Personnel (STOP),
que nous utiliserons pour ce chapitre.
Stratégie / Structure
• Il s’agit ici de l’adéquation entre le contexte
socioculturel et la culture de l’entreprise (ou
du type d’entreprise) considéré.
• Une politique de prévention et de gestion
des risques professionnels n’a de sens que si
elle correspond aux valeurs des acteurs
concernés.
• De cette politique vont découler les
structures les plus appropriées à mettre en
place et les stratégies générales à développer
(responsabilités, voies de communication,
contrôles, etc.)
Technique
• Le matériel, les machines, les outils
de travail, les installations, les
appareils et les instruments de
mesure doivent être sélectionnés,
non seulement en fonction de leurs
performances et de leurs qualités
techniques, mais aussi en fonction de
la sécurité intrinsèque de leur
utilisation.
Technique
• Le management doit donc mettre
en place des règles en la matière
pour que la sélection des
équipements, leur
fonctionnement, leur
maintenance et tout facteur qui
pourrait affecter l’hygiène et la
sécurité du travail soient sous
contrôle.
Technique
• Une attention particulière est portée à tous les
systèmes techniques mis en place pour assurer
la protection de la santé des travailleurs
(Ventilation, alarme, containers, équipement
de protection, etc.) aussi bien dans les
conditions de déroulement normal des
opérations que dans les cas de déroulement
anormal (pannes, arrêts d’urgence,
dysfonctionnement, etc.) ou dans les
situations particulières (essais, réglages,
maintenance, mises hors service, etc.).
Technique
• L’utilisation correcte des équipements est
régie par des modes opératoires clairs et
détaillés (standard operating procédures)
qu’il s’agit de développer et de mettre à jour
selon un calendrier approprié.
• Parmi les outils de management de cette
catégorie, i faut encore citer les programmes
de maintenance préventive qui impliquent
que toutes les installations nécessitant un
entretien régulier soient identifiées et que
les procédures de surveillance et de
maintenance soient élaborées.
Organisation
• A côté des grandes décisions
organisationnelles déjà mentionnées
plus haut, il existe des très nombreux
domaines qui nécessitent une
attention particulière du
management.
• Nous mentionnerons deux exemples,
choisis parmi les plus importants.
La maîtrise du changement
• Très tôt, les spécialistes de la gestion du risque se
sont rendu compte que ce sont les changements
qui créent de nouvelles situations dangereuses
car, s’ils n’ont pas été intégrés dans la stratégie de
surveillance des dangers et des risques, ils
passent entre les mailles du système préventif mis
en place et sont à l’origine de nombreux accidents
et maladies.
• Les changements concernent aussi bien les
personnes, que les locaux, les installations, les
procédures et bien d’autres choses encore.
La maîtrise du changement
• Combien de fois le changement de
personnel (souvent impromptu et
provisoire) conduit à mettre des postes
de travail des personnes insuffisamment
formées ?
• De même, la modification d’une machine
ou d’un procédé conduit à faire
apparaitre de nouveaux risques si elle
n’est pas intégrée dans un processus
planifié de surveillance et de maitrise des
changements.
La maîtrise du changement
• Tout évolue si vite en matière
technique et organisationnelle (ne
serait-ce que dans le domaine
microtechnique et informatique)
que le changement est quasi
continuel et qu’il fait partie de la
vie normale des entreprises.
• Il convient donc de gérer dans les
règles de l’art.
Qualité totale
• Les entreprises n’échappent pas à la
tendance de la standardisation dans le
domaine de la qualité, qu’il s’agisse des
certifications de type ISO 9000 ou 14000
garantissant une certaine maîtrise des
procédés de production et de gestion
dans un cas et la protection de
l’environnement dans l’autre, ou encore,
des accréditations du type ISO/EN 17025
garantissant la qualité des performances
des systèmes testés.
Qualité totale
• Ces standards regorgent d’exigences d’outils
du management.
• Du fait que la santé au travail fait partie de la
qualité au sens large dans les entreprises
(qualité des postes de travail, de
l’environnement professionnel de la vie au
travail …), elle est intégrée dans la politique
de la qualité totale et des outils développés
pour assurer (audits de sécurité par exemple)
s’intègrent dans le système global de la
gestion du risque.
GESTION DU RISQUE
Evaluation
du risque
Economie Société
Risk
Manager
Partenaires
Lois
sociaux
Qualité
totale
Personnel
Évaluation et
caractérisat.
du risque
Économie Société
Risk
Manager
Partenaires
Lois
sociaux
Programme
SST - TQM
Une approche participative et une
intégration des nouveaux acteurs
Management
Économie
Ressources
humaines
Assureurs
Politique
Psychologues
de la santé