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ELECTRICA.
*CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN GENERAL,
ADMINISTRACIÓN CON EL CICLO STEWART-
SHEWHART
*PANORAMA MUNDIAL Y NACIONAL DE LA
ENERGÍA
Planear: Ante cualquier circunstancia lo primero que deben definirse son las políticas,
mismas que deben ser congruentes con las necesidades y expectativas de los clientes y
de las otras partes interesadas. Las políticas son el marco para el establecimiento de los
objetivos y las metas, que a su vez obligan al desarrollo de estrategias, programas y
métodos de trabajo.
2. Hitt Michael, Black Stewart y Porter; "Administración", Novena Edición, Pearson Educación,
2006, Pág. 8.
3. Koontz Harold y Weihrich Heinz, "Administración una Perspectiva Global", 12a. Edición, de
McGraw-Hill Interamericana, 2004, Págs. 6 y 14.