ESTRUCTURA PLAN

DE NEGOCIOS
INTEGRANTES:
Bahamonde Camila
Bravo Diego
Calle Carlos
Gudiño Bryan
Paredes Raúl
Vivanco Daniela
Estrategias de
marketing
 ¿Qué es el marketing?

El marketing es un sistema total de actividades mercantiles,

encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y
servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores
potenciales.

También se puede decir que es el conjunto de técnicas y estudios que

tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
 Estrategias de marketing

• Las estrategias de marketing definen como se

van a conseguir los objetivos comerciales de
nuestra empresa. Para ello es necesario
identificar y priorizar aquellos productos que
tengan un mayor potencial y rentabilidad,
seleccionar al público al que nos vamos a
dirigir, definir el posicionamiento de marca
que queremos conseguir en la mente de los
clientes y trabajar de forma estratégica las
diferentes variables que forman el marketing
mix (producto, precio, distribución y
comunicación).
 Variables del marketing mix: “Las 4ps”

Producto •Engloba tanto a los bienes como a los servicios que comercializa una empresa.
•Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores.

•El precio es la variable por la cual entran los ingresos de una empresa.

Precio •Antes de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como el consumidor,
mercado, costes, competencia, etc.
•Ayuda a posicionar el producto

•Consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para trasladar el producto

Distribución o
acabado hasta los diferentes puntos de venta.
•.Es necesario trabajar continuamente para lograr poner el producto en manos del
consumidor en el tiempo y lugar adecuado.
Plaza •No hay una única forma de distribuir los productos, sino que dependerá de las
características del mercado, del mismo producto, de los consumidores, y de los recursos
disponibles.

Comunicación o • Gracias a la comunicación las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden
satisfacer las necesidades de su público objetivo

promoción • Podemos encontrar diferentes herramientas de comunicación: venta personal, promoción de

ventas, publicidad, marketing directo y las relaciones públicas.
ACTIVIDADES CLAVES
Y DE OPERACIÓN
¿Qué son las actividades clave?

Son las iniciativas que tenemos que hacer “lo que no

podemos comprar o delegar a terceros” aspectos
fundamentales para poder ofrecer a los clientes
nuestro producto o servicio.
Categorías
Producción
Resolución de problemas
Plataforma/Redes
Co-creación
Describe las cosas más
importantes que una
compañía debe realizar para
hacer funcionar el modelo de
negocio

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?

¿Qué actividades clave requiere nuestra relación con los clientes?
¿Qué actividades clave requiere nuestros flujos de ingresos?
LA IMPORTANCIA DE IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES CLAVE

Permite afinar todos los detalles relacionados con: recursos,

capacidades y actividades necesarias para elaborar el
producto o ejecutar el servicio, buscando siempre llenar las
expectativas de los clientes.
 ACTIVIDADES CLAVE

Actividades de Producción

Son todos los procesos de diseño, fabricación y

entrega de un producto o servicio, aquellos que se
realizan a gran escala con calidad superior
 ACTIVIDADES CLAVE
ACTIVIDADES QUE PERMITEN SOLUCIONAR
PROBLEMAS

Para resolver problemas es clave conocer

detalladamente a cada uno de los clientes, empleados
y socios, pues las soluciones deben ser a la medida y
requieren planeación y administración del
conocimiento.
 ACTIVIDADES CLAVE
ACTIVIDADES DE
RECONSTRUCCIÓN DE REDES

Definir actividades para mantener un buen

relacionamiento con clientes, proveedores y grupos
de interés es muy importante para la estabilidad del
negocio. Los diversos medios de atención al cliente,
el uso de internet y las redes sociales, son claves.
¿PARA QUÉ SIRVE IDENTIFICAR LAS ACTIVIDADES CLAVE?

Este ejercicio permite generar confianza a posibles inversionistas y

mostrar que se tienen claro los factores clave del negocio para entregar
propuestas estratégicas y de valor a los clientes.
 ACTIVIDADES DE
OPERACIÓN

Flujo de efectivo. Su finalidad tiene que ver con informar la generación y

uso de efectivo y equivalentes al efectivo con relación con actividades de
operación, financiamiento e inversión.

El flujo de efectivo en actividades de operación permite proyectar la

capacidad de la entidad para cancelar sus pasivos, pagar dividendos,
reinvertir en la entidad, y en general es quien define el valor de la misma
a través de una metodología de flujo de caja libre.
 Las actividades de operación comprenden las transacciones de entrada
y salida de efectivo que constituyen la principal fuente de actividades
ordinarias de la entidad, entre ella tenemos las siguientes:

• Cobros procedentes de la venta de bienes y prestación de servicios

• Cobros procedentes de regalías, cuotas, comisiones y otros ingresos de actividades
ordinarias
• Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios
• Pagos a los empleados y a los beneficios relacionados con ellos
• Pagos por concepto de impuesto a las ganancias, así como las reclamaciones por saldos a
favor
• En las empresas aseguradoras los recaudos de primas y los pagos generados por estas
obligaciones
• Los cobros y pagos relacionados con contratos mantenidos para intermediar o para
negociar con ellos
 NIC 7 menciona algunos casos especiales en los cuales se considera que
son actividades de operación:

Caso 1. Una entidad dedicada al negocio de comprar elementos de propiedad, planta y equipo (como
vehículos y maquinaria) para arrendarlos a terceras personas (en un régimen de arrendamiento
operativo) y posteriormente venderlos a terceras personas en una bodega de usados o a través de
almacenes de artículos de segunda mano, debe tratar los flujos de efectivo como actividades de operación
las siguientes operaciones:

• La compra de propiedad, planta y equipo (para posteriormente arrendarla) es una actividad de

operación y no de inversión
• Los ingresos recibidos por arrendamientos, se clasifican como actividades de operación
• La venta de propiedad, planta y equipo (mantenida para ser arrendada) es una actividad de operación
y no de financiación.
Caso 2. Una entidad dedicada a prestar dinero por razones de
intermediación financiera, los préstamos otorgados y los recaudos de
los mismos, junto con sus intereses, se considerarán como actividades
de operación.
 ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Estructura Organizacional

• Sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una

organización.
• Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta la persona
dentro de la organización.
• Cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el
mayor rendimiento posible
Estructura Organizacional

• Establece cómo opera una organización y ayuda a lograr las metas

fijadas en la planificación.

• Permite un crecimiento futuro para la empresa y el empleado.

• A medida que la empresa crece, la estructura de la organización

debe evolucionar con ella.
Estructura Organizacional

• El miembro de rango más alto de una tabla organizacional es uno o

varios altos ejecutivos llamados presidente, jefe ejecutivo o jefe
operativo.

• Se delega el trabajo y la autoridad, pero nunca se delega la

responsabilidad final respecto a los resultados.
Estructura Organizacional

Centralización
• Centralización del desempeño: nos referimos a que hay
concentración geográfica.

• Centralización departamental: concentramos actividades

especializadas generalmente en un departamento.
Estructura Organizacional

Tipos

• Divisional: coordina las relaciones entre los grupos para crear un

equipo de trabajo eficiente.

• Geográfica: provee una jerarquía para las organizaciones donde las

divisiones son establecidas en diferentes regiones.
Estructura Organizacional

Tipos
• Funcional: las personas que hacen tareas
similares, tienen habilidades y / o puestos de
trabajo similares Identifica cada puesto, su
función y dónde se reporta la persona dentro
de la organización.

• Matricial: a miembros del equipo se les da más

autonomía, fomenta una mayor innovación y
creatividad.
Estructura Organizacional

Principios

• Identificar y clasificar las actividades (objetivos a cumplir) que se

tienen que realizar en la empresa.

• Agrupar estas actividades y asignar un director con autoridad para

supervisar y tomar decisiones.
Estructura Organizacional

Principios
• Se establecen las premisas de la jerarquía.

• Definir las necesidades de información y su flujo.

• Dotar de personal de acuerdo con los objetivos que queremos

cumplir.
Estructura Organizacional

Eficaz y Eficiente
• Objetivos verificables, precisos y realizables.

• Subordinados capacitados.

• Claridad en la delegación de la autoridad, planes fáciles de

entender.
Estructura Organizacional

Eficaz y Eficiente
• Buena comunicación.

• En los niveles superiores la especialización es menor, con lo cual las

áreas de mando tienden a ser más amplias.

• Contacto con el personal.

Estructura Organizacional

Importancia
• Ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita ser
añadido a la empresa.

• Asegura que haya suficientes recursos humanos dentro de la

empresa.

• La estructura puede sugerir puntos débiles o deficiencias en el

equipo directivo de la compañía actual.
Estructura Organizacional

Importancia
• Si las personas no están seguras de a quién
reportan, pueden encontrarse con que se les
asignan tareas en conflicto entre dos o más
gerentes por encima de ellos.

• Para evitar no se cumplan los objetivos porque

no hay suficientes recursos humanos en cada
departamento o porque no estaba claro de
quién era la responsabilidad final del
proyecto.
Estructura Organizacional

Importancia
• Una vez que la estructura es establecida, los
rangos de salario pueden ser creados para
cada empleo en la organización.

• Eso permite que una organización cumpla sus

objetivos financieros y asegure los salarios
distribuidos de forma justa.
Estructura Organizacional

Comunicación

• La estructura de la organización debe estar diseñada para asegurar

que los individuos y departamentos que necesitan coordinar sus
esfuerzos tengan líneas de comunicación que estén integradas en la
estructura.
Estructura Organizacional

• El miembro de rango más alto de una tabla organizacional es uno o

varios altos ejecutivos llamados presidente, jefe ejecutivo o jefe
operativo.

• Se delega el trabajo y la autoridad, pero nunca se delega la

responsabilidad final respecto a los resultados.
Constitución Legal de una Empresa

• Si la idea es tener una empresa de tipo familiar o

con personas allegadas, se puede crear una
compañía limitada. Esta se conforma por mínimo
2 y máximo 15 socios y tiene “capital cerrado”
(capital con un número limitado de acciones que
no se podrán cotizar en la Bolsa de Valores).
• Si se quiere que la empresa no tenga límite de
socios y tenga “capital abierto” (número ilimitado
de acciones que sí se pueden cotizar en la Bolsa
de Valores), puedes crear una compañía anónima.
Constitución Legal de una Empresa
Constitución Legal de una Empresa
Constitución Legal de una Empresa
Constitución Legal de una Empresa

El formulario correspondiente debidamente

lleno
• Original y copia de la escritura de
constitución
• Original y copia de los nombramientos
• Copias de cédula y papeleta de votación
de los socios
• De ser el caso, una carta de autorización
del representante legal a favor de la
persona que realizará el trámite
Análisis Financiero
¿Qué es?
Es el estudio que se hace de la información contable, mediante la utilización
de indicadores y razones financieras. Conjunto de técnicas utilizadas para
diagnosticar la situación y perspectivas de la empresa.

Estas técnicas se basan principalmente en la información contenida en los estados

financieros y pretenden realizar un diagnóstico de la empresa que permita obtener
conclusiones sobre la marcha del negocio y su evolución futura.

El análisis debe aportar perspectivas que reduzcan el ámbito de las conjeturas, y por lo
tanto las dudas que planean cuando se trata de decidir, deben interpretar la situación
económica y financiera de una empresa, mediante la utilización de indicadores y
razones financieras.
Fuentes de Ingreso
 Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes
 Retrata las fuentes a través de las cuales se obtienen ingresos, asegurando la SOSTENIBILIDAD
DEL MODELO.
 Se pueden definir DISTINTAS FUENTES DE INGRESOS a partir de los Distintos Segmentos de
Clientes.
Los ingresos se pueden dividir en dos grandes grupos:
 INGRESOS TRANSACCIONALES:
Provienen de una compra o pago único.
 INGRESOS RECURENTES:
Provienen de pagos periódicos o constantes.
Fuentes de Ingreso
 Cada fuente de ingresos puede tener un Mecanismo de Fijación de Precios Diferente, lo que
puede definir cuantitativamente los ingresos generados:
Fuentes de Ingreso
 El cliente es el corazón de cualquier modelo de negocios, pero es el FLUJO E INTERCAMBIO
ECONÓMICO lo que mantiene vivo al modelo.
 En el caso de un NEGOCIO NUEVO:
El objetivo se debe centrar en identificar las fuentes de ingreso.

 En el caso de un NEGOCIO YA EXISTENTE:

El objetivo debe ser reflexionar si la actual forma de generar ingresos es la más sostenible.
Se debe tomar como punto de partida para identificar las fuentes de ingresos lo Segmentos de Clientes
previamente identificados, de esta manera, se sabrá quienes están dispuestos a pagar más por los aspectos
diferenciadores de su producto, con el fin de ofrecer a cada uno según su Capacidad de Pago.
Fuentes de Financiamiento

 Los ahorros personales: Para la mayoría de los negocios, la principal fuente de capital, proviene
de ahorros y otras formas de recursos personales. También se suelen utilizar las tarjetas de crédito
para financiar las necesidades de los negocios.
 Los amigos y parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son otra opción de
conseguir dinero, éste se presta sin intereses o a una tasa de interés baja, lo cual es muy benéfico
para iniciar las operaciones.
 Bancos y Uniones de Crédito: Las fuentes más comunes de financiamiento son los bancos y las
uniones de crédito. Tales instituciones proporcionarán el préstamo, solo si usted demuestra que
su solicitud está bien justificada.
 Las empresas de capital de inversión: Estas empresas prestan ayuda a las compañías que se
encuentran en expansión y/o crecimiento, a cambio de acciones o interés parcial en el negocio.