Bedoya Ruiz Juan José

Cardona Hurtado Laura Melissa

9°B
 REDES DE VALOR Y CALIDAD

• REALIZAR SABERES PREVIOS PAGINA 7.

• DESARROLLO DE COMPETENCIAS EMPRESARIALES PAGINA 8.
• DESARROLLO DE COMPETENCIAS EMPRESARIALES PAGINA 11.
• EVALUACION 12.
 SABERES PREVIOS PAG 7

• 1.¿Que valoras mas cuando vas a comprar a un almacén: el producto que te

ofrecen o la buena atención que te brindan?
• R//: La buena atención que les brindan a los clientes.
• 2.¿Por que muchas personas prefieren hacer sus compras en grandes
supermercados?
• R//: Por que hay mas variedad de productos.
 DESARROLLO DE COMPETENCIAS
EMPRESARIALES PAGINA 8

• 1. Indica quienes participan en una red de valor cuando compras un libro.

• R//: El autor, los editores, los que realizan las revisiones finales, los promotores
los distribuidores, los vendedores y los compradores.
• 2. ¿Cuál es la importancia de crear redes de valor?
• R//:Las redes de valor mejoran la competitividad en toda la red, dándole a
las empresas la oportunidad de coordinarse de una forma más eficiente
haciendo que cada socio trabaje en conjunto por un mismo fin.
 DESARROLLO DE COMPETENCIAS
EMPRESARIALES PAGINA 11

• 1.¿Que estrategias de mercado utilizan algunos sitios de internet?¿Que

opinas de ellas?
• R//: Mercadeo de afinidad, Alianzas de mercadeo, Mercadeo de
emboscada y Mercadeo para tomar acción.
• 2.¿Que inconvenientes se deben considerar antes de abrir una cuenta de
una red social de internet?
• R//:Caer en el “empresa centrismo” y sólo hablar de nosotros, Problemas
de reputación para tu negocio y Problemas de seguridad o privacidad
etc.
 EVALUACION 12
• 1. Imagina que decides montar un negocio en el que vas vender
emparedados. Con el objetivo de impactar y atender a tu clientela, menciona
los elementos que tendrías en cuenta para agregarle valor a tu negocio.
ELEMENTOS DE VALOR BENEFICIOS
Drive tru. Mayos comodidad para los clientes que no quieren
bajarse de su vehículo.
Promociones cada 20 días. Para que los clientes economicen y vallan mas de
seguido.
Premios para los mejores clientes de cada mes. Incitar a los compradores que vallan mas y puedan
ser ganadores de algunos de estos premios.

Pedidos online . Para facilitar a los clientes con el tiempo

Servicio de parqueadero Para que los clientes no se preocupen por un lugar
de estacionar su vehículo mientras comen.
• 2. Frente a cada característica, marca si se trata de una red
interna, externa, estable, incremental o emergente.

CARACTERISTICA TIPO DE RED

Se basa en la confianza Red interna
En ella crecen y se modifican los productos o los Red incremental
servicios.
Se basa en la información. Red externa
Siempre se conocen las marcas de los productos. Red estable

Los participantes se conocen. Red interna

Son nuevas con cambio radical en los productos o Red emergente
servicios
Los participantes tienen poco contacto. Red externa
• 3. Identifica que mide cada variable en el proceso de segmentación del
mercado.

VARIABLE QUE MIDE

Demografía. Clasifica el mercado de acuerdo a la

variabilidad de géneros, edades etc.
Geografía. Agrupar el mercado en diferentes unidades
territoriales.
Socioeconómica. Los niveles de ingresos económicos de los
clientes.
Comportamental. El conocimiento de los compradores de
acuerdo a lo que piensen del producto.
• 4. Retoma el primer punto y describe la características de tus
posibles clientes. Debes identificar aspectos como rango de edad,
gustos, genero, nivel adquisitivo, entre otros. ¿De que manera
puedes utilizar esta información en la consolidación de tu negocio?
• R//: A ver si el cliente viene muy de seguido a el negocio, si es
menor de edad, y si se dan los regalos sepamos que le gusta al
cliente y se valla satisfecho a que se valla aburrido con algo que no
le gusta , saber si mujer o hombre y cuanto es lo que compra para
saber si es un cliente que viene a menudo.
 IDENTIFICACION CARACTERISTICAS

Nombre María Antonia

Edad 31

Sexo mujer

Gustos Las flores y los dulces

Compra Una torta de chocolate, un postre de 3 leches y un

batido de vainilla.
Acompañantes 3