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Sesión Nº 06.

Incorporación y Adaptación de
Personas a Organización (I)
JESÚS MARÍA DURÁN CEPEDA
Profesor Asociado
Nota: Imagen Tomada de https://www.tesselar.mx/nuevo-modelo-gestion-humano/
Sesión Nº 06. Contenido
Incorporación y 1. Modelo de Competencias
Adaptación de
Personas a 2. Modelo de Reclutamiento y
Organización (I) Selección por Competencias
3. Métodos de Descripción y
1. Reclutamiento.
Análisis de Trabajos
2. Selección.
4. Diseño de Cargos
Modelo de 5. Descripción de Cargos
Reclutamiento y
Selección de Talento
6. Análisis de Cargo
Humano por 7. Evaluación de Cargos
Competencias
Modelo Iceberg

Fuente: Spencer, L. M., & Spencer, P. S. M. (2008).


Competence at Work models for superior performance.
John Wiley & Sons.
http://www.ikarus-people.com/blog/?p=19
https://es.slideshare.net/preppie83/gestion-por-competencias-16203285
Análisis y Diseño de Puestos

Análisis del Flujo de Métodos de Descripción


Trabajo y Análisis de Trabajos
Observa trabajo en Tareas de descripción y
movimiento desde análisis del trabajo
cliente (fuente demanda) responsabilidad de línea
a través del organismo, y función del staff.
hasta momento que
abandona organización 1. Observación Directa
en forma de producto o 2. Cuestionarios
servicio para clientes 3. Entrevista Directa
(respuesta a demanda). 4. Métodos Mixtos
Técnicas de Análisis de Trabajo
Grupo Empleados Método Resultado del
Técnica Descripción
Centrados Recopilación Datos Análisis

Tareas clasificadas en
función de persona
involucrada en trabajo:
1. Análisis del
Número de Clasificación de supervisor o analista.
Inventario de Cuestionario
Trabajadores Alto Tareas Clasificaciones en función
Trabajo
de características como
importancia de tarea o
tiempo de realización

Dimensión del trabajo


2. Técnica de identifica incidentes de
Descripción de
Incidencias Indeterminado Entrevista comportamiento
Comportamientos
Críticas incorrectos para
rendimiento óptimo.
Técnicas de Análisis de Trabajo
Grupo Empleados Método Resultado del
Técnica Descripción
Centrados Recopilación Datos Análisis
Elementos clasificados
por escalas: aspectos
relacionados con fuentes
de información utilizados
3. Cuestionario Clasificación de
por empleado en puesto,
de Análisis de Indeterminado Cuestionario 194 Elementos de
proceso mental utilizado,
Posición [PAQ] Trabajo
inputs requeridos por
puesto, relaciones con
otros, contexto de puesto
y otras características.
Tiempo y Medición de calidad de
4. Análisis del Naturaleza de instrucción y supervisión
Entrevista de Grupo
Trabajo Indeterminado Interacción con necesaria, cantidad de
Cuestionario
Funcional [FJA] Gente, Datos y formación necesaria para
Cosas desempeño adecuado.
Técnicas de Análisis de Trabajo
Grupo Empleados Método Resultado del
Técnica Descripción
Centrados Recopilación Datos Análisis

Medio sistemático para


5. Análisis de determinar tiempo
Métodos Tiempo por estándar de diversas
Manufactura Observación
[Estudios de Unidad de Trabajo tareas laborales. Basado
Movimientos] en información y
cronometraje de tareas.

Identifica obligaciones,
4. Análisis del
conocimientos,
Trabajo Calificación y
cualificaciones,
Orientado por Indeterminado Entrevista Conocimientos
habilidades físicas y otras
Líneas Fundamentales
características para
Directrices
realización de tareas
Diseño del Cargo

Condiciones Enfoques del Diseño del


Fundamentales Cargos

1. Conjunto atribuciones y 1. Simplificación del Trabajo


tareas (contenido cargo) 2. Ampliación del Trabajo
2. Cumplimiento tareas y 3. Rotación del Trabajo
atribuciones (métodos y 4. Enriquecimiento del
procesos de trabajo) Trabajo
3. Responsabilidad 5. Diseño del Trabajo en
4. Autoridad Función de Equipos
Diseño del Cargo

Ampliación y Rotación del


Simplificación del Trabajo Trabajo
Supone que trabajo puede dividirse Útil para volver a diseñar cargos y
en tareas simples y repetitivas que reducir fatiga y aburrimiento de
maximizan eficiencia. trabajadores que realizan trabajo
simplificado y altamente
Simplificación mayor eficiente en especializado.
entorno estable, menor eficaz en
entorno de cambios –consumidores Ampliación del trabajo aumenta
demandan productos cantidad de tareas del trabajo.
personalizados de alta calidad–.
Rotación del trabajo hace que
Simplificación lleva a altos niveles trabajadores se turnen en distintas
de rotación de trabajadores y bajos tareas bien definidas sin
niveles de satisfacción. interrumpir flujo de trabajo.
Diseño del Cargo

Enriquecimiento del Diseño del Cargo en


Trabajo Función de Equipos
Ampliación dimensión horizontal Trabajos diseñados para equipo, no
como vertical del trabajo. No solo para persona. Equipo realiza tarea
mas partes de cadena de montaje completa. Miembros del equipo
si no totalidad del producto es tienen capacidad de decidir entre
responsabilidad. ellos como van a realizar el trabajo.
Enriquecimiento del trabajo ofrece Diseño del trabajo en equipo se
mas oportunidades de autonomía y ajusta mejor a estructuras planas y
retroalimentación a trabajadores, sin fronteras.
mayor responsabilidad para toma
de decisiones –programación del
trabajo, determinación de
métodos, y valoración de calidad–.
Diseño del Cargo

Modelos de Diseño de Cargos

Modelo Clásico o Tradicional


Modelo Humanista de Relaciones Humanas
Modelo Situacional o Contingente
Diseño del Cargo

Modelo Clásico o Modelo Humanista de


Tradicional Relaciones Humanas
Énfasis en fragmentación de No se preocupa por diseño del
cargo, diferencia radica en
tareas, simplificación de implicaciones humanas.
actividades, súper
especialización del Permite mayor interacción entre
trabajador. personas y superiores y
participación en algunas decisiones
acerca de tareas como medio para
Búsqueda eficiencia máxima. satisfacer necesidades individuales
y aumentar moral del personal
Diseño del Cargo

Modelo Clásico o Modelo Humanista de


Tradicional Relaciones Humanas
1. Énfasis en tarea y en tecnología 1. Énfasis en persona y grupo
2. Concepto del hombre social
económico 2. Concepto del hombre social
3. Recompensas salariales y 3. Recompensas sociales y
materiales simbólicas
4. Mayor eficiencia –método de 4. Mayor eficiencia –satisfacción
trabajo – de personas–
5. Preocupación por contenido del 5. Preocupación por contexto del
cargo cargo
6. Gerente imparte ordenes e 6. Gerente líder. Comunicación e
imposiciones. Obediencia información. Participación en
estricta decisiones
Diseño del Cargo

Modelo Situacional o Modelo Situacional o


Contingente Contingente
No considera suposiciones de
Enfoque amplio y complejo; estabilidad y permanencia de
variables: objetivos y procesos
organizacionales. Ampliación
1. Diferencias individuales de continua del cargo mediante
personas enriquecimiento de tareas.
2. Tareas involucradas. Depende
de adecuación del diseño del Cargos cambian “evolucionan” con
cargo a esas dos variables. desarrollo personal del empleado y
desarrollo tecnológico de tarea.
Estructura organizacional, tarea y
persona
Descripción y Análisis de Cargos

Descripción del Cargo Descripción del Cargo


Documento escrito que Tipos:
identifica, describe y define
puesto de trabajo en función 1. Descripciones especificas del
de obligaciones, trabajo
responsabilidades, 2. Descripciones generales del
trabajo
condiciones laborales y
especificaciones
Descripción y Análisis de Cargos

Descripción Específicas Descripción Generales


del Cargo del Cargo
Resumen detallado de tareas, Asociada con estrategias de flujo de
obligaciones y responsabilidades trabajo que destacan innovación,
del trabajo. flexibilidad y planificación amplia
Asocia con estrategias de flujo de del trabajo.
trabajo que destacan eficiencia,
control y planificación detallada del Adecuada mejor a estructura plana
trabajo. Ajusta mejor a estructura o sin fronteras –limites entre
burocrática, con fronteras bien funciones y niveles de dirección
definidas que separan distintas difusos–.
funciones y niveles de dirección.
Descripción y Análisis de Cargos

Nombre del cargo Factores de Especificación


Requisitos Intelectuales
Posición en Organigrama 1. Instrucción Básica
1. Nivel del cargo 2. Experiencia e Iniciativa Necesaria
2. Subordinación 3. Aptitudes Necesarias
3. Supervisión
Requisitos Físicos
1. Esfuerzo Físico
4. Comunicaciones Colaterales 2. Concentración Necesaria
Contenido del Cargo 3. Constitución Física Necesaria
Responsabilidades Implícitas
Tareas o Funciones 1. Supervisión
1. Diarias 2. Materiales y Equipos
2. Semanales 3. Métodos y Procesos
3. Mensuales 4. Dinero/Títulos/Valores/Documento
5. Información Confidencial
4. Anuales 6. Seguridad de Terceros
5. Esporádicas Condiciones de Trabajo
1. Ambiente de Trabajo
2. Riesgos Inherentes
Evaluación de Cargos
Información obtenida del Objetivo de evaluación del
cargo, especialistas en cargo decidir el nivel de
compensaciones o analistas sueldos y salarios que
de cargos cuentan con corresponden.
información básica para
evaluar cargos.
Sistemas empleados variados.
Evaluaciones de cargos son Mayor utilizados:
procedimientos sistemáticos
para determinar valor relativo 1. Método de Jerarquización
del cargo. Considera 2. Graduación de puestos
responsabilidad, habilidad, 3. Comparación de factores
esfuerzo y condiciones de 4. Sistemas de puntuación
trabajo.
Evaluación de Cargos
Método de Jerarquización Método de Comparación de
Factores
Cargos integrados en escala
subjetiva de acuerdo a importancia
Evalúan componentes esenciales
relativa –grados diferenciadores:
de cargo y valora cada componente
responsabilidad, capacitación,
básicos de puestos esenciales –
esfuerzo, etc.– factores comunes a cargos:
responsabilidad, capacitación,
Método de Graduación de esfuerzo mental, esfuerzo físico y
Puestos condición laboral–, posteriormente
mediante comparación determina
Asigna a cargo grado. Compara importancia relativa del cargo.
descripción del cargo con
descripción estandarizada. Método de Puntuación
Similar a comparación de factores
con profundidad –diferenciador–.