TEORÍA BUROCRÁTICA

“ forma de organización que se basa en las

conductas racionales para alcanzar objetivos ”

Veronica Becerra Alvarez

Laura Marcela Bedoya

Administración Farmacéutica, Universidad de Antioquia

Wber Orlando Rios Ortiz

 MAX WEBER BIOGRAFÍA
❖ Familia

❖ Estudios

❖ Obras

La ética protestante y el espíritu del capitalismo (1905)

(Erfurt, Prusia, 1864 - Múnich,
Baviera, 1920) La ética económica de las religiones del mundo, 1915-
1919)

Economía y sociedad (1922)

 TEORÍA BUROCRÁTICA

Nace de la diferencia y contradicción entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas.
Énfasis en su estructura (gestión de documentos y gestión de archivo).

Se caracteriza por :

● Rechazar los principios universales de la administración.

● Carácter legal de las normas y reglamentos.
● Carácter formal de las comunicaciones.
● Carácter racional y división del trabajo.
● Impersonalidad en las relaciones.
● Jerarquía de autoridad.
● Rutinas y procedimientos estandarizados.
● Competencia técnica.
 TIPO DE AUTORIDAD

TRADICIONAL CARISMÁTICA RACIONAL, LEGAL O BUROCRÁTICA

 PRINCIPIOS DE LA TEORÍA

1. Una burocracia se basa en el concepto de 5. Las reglas, procedimientos estándar de

autoridad racional-legal.
2. Los papeles organizacionales se mantienen con
base en la competencia técnica.
3. La responsabilidad de tareas de un papel y la
autoridad de toma de decisiones, así como su
relación con otros papeles, deben especificarse
claramente.
operación y normas deben utilizarse para controlar
el comportamiento y la relación entre los papeles de
una organización.
6. Las acciones, decisiones y reglas
administrativas deben formularse y ponerse por
escrito.

4. La organización de papeles en una burocracia es

tal que cada cargo inferior en la jerarquía se
encuentra bajo el control y supervisión de un cargo
superior.
 VENTAJAS Y DESVENTAJAS
● Racionalidad.
● Precisión en la definición del cargo y en la
operación.
● Rapidez en las decisiones.
● Univocidad de interpretación.
● Uniformidad de rutinas y procedimientos.
● Continuidad de la organización.
● Reducción de la fricción entre las personas.
● Constancia.
● Confiabilidad.
● Beneficios para las personas.
● Internalización de las normas.
● Exceso de formalismo y de papeleo.
● Resistencia a los cambios.
● Despersonalización de la relación.
● Categorización como base del proceso
decisorio.
● Superconformidad a las rutinas y a ios
procedimientos.
● Exhibición de señales de autoridad.
● Dificultad en la atención a clientes y
conflictos con el público.
APLICABILIDAD AL SECTOR FARMACÉUTICO
GRACIAS