REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUO UNIVERSITARIO POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
ELECTIVA I REINGENIERIA

HERRAMIENTAS DE LA ESTADISTICA

CARACAS, MARZO 2018

 HERRAMIENTAS DE LA
ESTADÍSTICA

Un sistema de Gestión de la Calidad en la empresa requiere la

utilización de una serie de herramientas o técnicas que permitan el
control y la mejora de la calidad que ayuden en la resolución de
problemas.
 TIPOS DE HERRAMIENTAS

1) HOJA DE
VERIFICACIÓN
5) DIAGRAMA DE
CORRELACIÓN

4) DIAGRAMA
DE CAUSA Y
EFECTO 7) GRÁFICOS DE
CONTROL

2) HISTOGRAMA

6)
ESTRATIFICACIÓN

3) DIAGRAMA
DE PARETO
1) HOJA DE VERIFICACIÓN
• Sirven para obtener datos necesarios y poder realizar un
posterior análisis de estos
• Sirven de datos para adoptar decisiones

2) HISTOGRAMA
• Son diagramas de barras que muestran el grado y la naturaleza
de variación dentro del rendimiento de un proceso
• Muestra la distribución de frecuencias de un conjunto de
valores mediante la representación con barras.

3) DIAGRAMA DE PARETO
• Es una representación gráfica que identifica los problemas más
importantes, en función de su frecuencia de ocurrencia o coste
(dinero, tiempo)
• Permite establecer las prioridades de intervención
 4) DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

Definir y determinar Tiene como propósito

claramente el expresar de forma
problema o efecto a gráfica el conjunto de
analizar factores

Identificar los factores o

causas que originan el
efecto
5) DIAGRAMA DE 6) LA ESTRATIFICACIÓN
CORRELACIÓN

Sirve para Definir el fenómeno

determinar si existe o característica a
relación entre dos analizar.
variables

Representar los
normalmente de datos relativos a
causa y efecto dicho fenómeno
 Consiste en valorar si el
proceso está bajo
control
o fuera de control en
función e unos límites de
control estadísticos
calculados

7) GRAFICOS DE
CONTROL

El gráfico de control es
una herramienta gráfica
que se utiliza para medir
la variabilidad de un
proceso