Teorías contemporáneas

de administración
JHON JAIRO DUEÑAS
CODIGO:91 514 172
GRUPO: 102019_32 Presentado a: Jorge Enrique León Rodríguez
JHON JAIRO DUEÑAS
1
Unidad 1.-Fase 2.Realizar la selección de la
organización, identificación del problema
De manera individual, elaborar un video (Camtasia, o Movie Maker,
entre otros con su audio) donde resuma los contenidos de la unidad
uno a través de presentaciones elaboradas en Power point, prezzi o
similares; que su duración sea de dos a tres minutos, publicarlo en
Youtube.

JHON JAIRO DUEÑAS

2
UNIDAD UNO: Teorías de la estrategia
administrativa
1. Matriz de ansoff

2. Calidad total y Ventaja competitiva

3. Cuadro de mando integral o Balanced scorecard

JHON JAIRO DUEÑAS 3

1. Matriz de ansoff
Producto/mercado ACTUALES NUEVOS

ACTUALES Penetración de mercado Desarrollo de nuevos productos

NUEVOS Desarrollo de nuevos mercados Diversificación

1. Penetración de mercados: Su objetivo es lograr que las ventas incrementen con el mismo portafolio de
ventas en los mercados.

2. Desarrollo de productos: Su objetivo es crear nuevos productos o nuevas presentaciones para seguir
abarcando el mercado que se tiene actualmente

3. Desarrollo de mercados: Busca llevar los productos a otros mercados, ya sean en otros lugares
geográficos o en segmentos del mercado que no hemos llegado

4. Diversificación: Tiene como objetivo crear nuevos productos en su portafolio, para ser llevados al
mercado. Puede ser: horizontal(añadir productos) y vertical(controlar distribución, proveedores y
competencia.
JHON JAIRO DUEÑAS 4
2. Calidad total y Ventaja competitiva
La calidad total es un enfoque moderno que toda empresa debería tener como objetivo(lograr
ser certificada por Icontec, en las normas Iso 9001, 14001)
Hoy en día se debe enfocar en toda la organización y no exclusivamente a los procedimientos.
Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales
básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando
por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más
predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para
sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del
proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.
Al ser aplicada correctamente se logra una ventaja competitiva que difícilmente la competencia
puede superar.

JHON JAIRO DUEÑAS 5

3. Cuadro de mando integral o
Balanced scorecard
Es una herramienta que permite exponer y dar a conocer de una forma clara y lógica una
estrategia.

El CMI permite movilizar el equipo de trabajo hacia el cumplimiento de la misión y visión de la

empresa, además esta herramienta nos obliga a mejorar la comunicación, nos permite tener una
mejor capacidad de análisis y también en la toma de decisiones.

Permite aprovechar todos los recursos, habilidades del equipo de trabajo con el propósito de
lograr los objetivos.

JHON JAIRO DUEÑAS 6

Bibliografía
Gan, F. & Triginé, J. (2012). Cuadro de mando integral. Pág 462 a 481. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=2&docID=1103867
5&tm=1480011616920
Martinez, D. & Milla, A. (2012). Elección de estrategias. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=11038983
Marketing Publishing. (1998). Estrategias de crecimiento. Pág 55 a 57. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?docID=10194549
Tarí, J. (2000). Calidad total: Fuente de ventaja competitiva. Pág. 17 a 38 y 105 a 122,
Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?direct=true&db=e000xww&AN=31801
6&lang=es&site=ehost-live&ebv=EB&ppid=pp_3

JHON JAIRO DUEÑAS 7

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

JHON JAIRO DUEÑAS 8