Universidad Nacional

Jorge Basadre Grohmann

Facultad de Ciencias Jurídicas y Empresariales
Curso de Taller de Tesis

UNIDAD 05

Instrumentos de
Medición- Fiabilidad
I parte

Docente:
Dr.Lucio Guanilo Gómez
lguanilog@unjbg.edu.pe

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 Introducción
• Diseñar un buen instrumento de medición es
fundamental para cualquier investigador. Por eso, no
importa que tipo de tesis realices, siempre usarás
instrumentos para recoger tus datos y siempre
necesitarás demostrar que aquellos son confiables y
tienen la calidad suficientes como para producir
resultados válidos(Vara, 2009).
• Todos los instrumentos que se usan para recoger
datos científicos deben ser fiables y validos

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 Instrumentos con calidad
Ningún instrumento tiene valor por si mismo, siempre
requiere de un control de calidad para que sus usos
sean válidos.
Para prepara un instrumento de calidad debes de
cumplir cinco requisitos:

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 INSTRUMENTOS DE MEDICION

MEDICION

DETERMINA LA MAGNITUD DE
UNA DIMENSION

FISICA DOCUMENTAL

INSTRUMENTO INSTRUMENTO
MECANICO DOCUMENTAL

CUESTIONARIO INVENTARIO
ESCALA
 1.- PRIMER PASO: ELECCIÓN DE MODELO TEÓRICO:
Ejemplo 1:
VARIABLE 1: Liderazgo situacional:
Paul Hersey y Ken Blanchard han desarrollado un modelo de
liderazgo, que ha obtenido gran cantidad de partidarios entre
los especialistas del desarrollo gerencial, llamado teoría del
liderazgo situacional .Sostienen que los Gerentes deben
utilizar diversos tipos de liderazgo dependiendo de la
Situación.
El estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los
colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo
adecuado a las necesidades del equipo.

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• . El liderazgo situacional se basa
en mantener un equilibrio entre
dos tipos de comportamiento:
Comportamiento directivo.
– Define las funciones y tareas de los
subordinados.
– Señala qué, cómo y cuándo deben
realizarlas.
– Controla los resultados.
Comportamiento de apoyo.
– Centrado en el desarrollo del grupo.
– Fomenta la participación en la toma
de decisiones.
– Da cohesión, apoya y motiva al
grupo.

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Ejemplo 2:Elaboracion de un cuestionario
PASO 1: IDENTIFICACIÓN DE LA VARIABLE

“Imagen Institucional”

PASO 2: ESTABLECIMIENTO DE LAS DIMENSIONES DE LAS VARIABLES

Variable Dimensiones
Información

Comunicación
Imagen Institucional
Resultados

Entorno

PASO 3: DEFINIR CONCEPTUALMENTE CADA UNA DE LAS DIMENSIONES

Dimensiones Conceptos
Ligada a la gestión del conocimiento y la digitalización
Información
del mismo.
Basada en la gestión de quejas y la buena
Comunicación
comunicación.
Se relacionan con la calidad del servicio educativo
Resultados
que presta la Institución Educativa.
Ello permitirá emerger una creciente credibilidad
Entorno
basada en una cultura de calidad.

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PASO 4: ELABORACIÓN DE LOS INDICADORES DE CADA DIMENSIÓN

Variable Dimensiones Indicadores

Gestión de conocimiento
Información
Digitalización
Gestión de quejas
Comunicación
Imagen Buena comunicación
Institucional Calidad del servicio educativo
Resultados
Innovación planificada
Credibilidad
Entorno
Cultura de Calidad

PASO 5: PORCENTAJE POR CADA DIMENSIÓN

% por
Variable Dimensiones Indicadores
dimensión
Gestión de conocimiento
Información 25%
Digitalización
Gestión de quejas
Comunicación 25%
Imagen Buena comunicación
Institucional Calidad del servicio educativo
Resultados 25%
Innovación planificada
Credibilidad
Entorno 25%
Cultura de Calidad

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6.-Elaboración de los Ítems por Indicador
Variable Dimensiones Indicadores Preguntas (ítems o reactivos)
¿Los docentes de la institución tienen conocimiento para
impartir sus clases?.
Gestión de ¿La institución educativa busca la manera de innovar en
conocimiento la gestión del conocimiento?.
¿Los docentes piden apoyo a los padres de familia para
Información lograr un mejor conocimiento en los alumnos.
¿Continuamente hay actualización sobre nuevos
instrumentos de digitalización.
¿Se promociona a la institución mediante afiches,
Digitalización volantes y otros.
¿El material educativo empleado es realizado
digitalmente (a (través de Cd, diapositivas entre otros).
¿La institución educativa mantiene abierto un buzón de
quejas y sugerencias, las cuales son resueltas por el
personal del plantel.
Gestión de
¿Cuando se suscita algún problema, es fácil canalizar
quejas una queja.
¿La institución educativa y los docentes tienen un
Comunicación sistema de resolución de conflictos.
¿Existe una buena comunicación entre los docentes y
alumnos.
Buena ¿Se puede notar que entre docentes de la institución
Imagen Institucional
comunicación educativa existe una plena comunicación.
¿La comunicación con la comunidad es clara y
convincente.
¿Los egresados de la institución educativa, ingresan a
las instituciones de educación superior con facilidad.
Calidad del ¿La institución educativa participa en actividades de la
servicio comunidad (en fiestas religiosas, actividades deportivas,
educativo aniversario del distrito).
¿La institución educativa logra ganar premios a nivel
local y regional.
Resultados
¿Cada cierto tiempo, la institución se innova para
brindar un buen servicio a la comunidad.
¿Cada actividad que realiza lo hace planificando cada
Innovación
uno de los pasos a seguir.
planificada ¿Se puede ver que los docentes y director se preocupan
por la innovación permanente por ello planifican nuevas
y cada vez mejores actividades.
¿La institución educativa mantiene una buena
credibilidad ante la comunidad.
¿Se nota que los docentes laboran con mucho esfuerzo
Credibilidad para lograr que los estudiantes capten y apliquen lo que
aprenden.
¿Si hubiera una evaluación a los docentes, estoy seguro
Entorno que éstos lograrían pasar el examen.
¿Los que laboran en la institución educativa cumplen
con las funciones de la institución.
Cultura de ¿La calidad se sustenta en la buena labor de los
Calidad integrantes de la institución educativa.
¿La institución mantiene un estatus en la comunidad por
la buena calidad en la enseñanza y participación social.

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Operacionalización
Operacionalizar variables es un proceso que consiste en partir de lo
abstracto para llegar a lo concreto. En otras palabras , operacionalizar
variables es un proceso de concretar conceptos abstractos..
El proceso obliga a realizar una definición conceptual de la variables para
romper el concepto difuso que ella engloba y así darle sentido concreto dentro
de la investigación , luego en función de ello se procese a realizar la definición
operacional de la misma para identificar los componentes o dimensiones, los
indicadores y los índices que permitirán realizar su medición de forma
empírica y cuantitativa, al igual que cualitativamente llegado el caso.Para
explicar la operacionalización nos basaremos en el siguiente esquema, que
describe sucintamente el proceso:

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 Método para Operacionalizar Variables

• Boundon y Lazarsfeld , proponen un método que permite a los

científicos elaborar un lenguaje especializado. Este lenguaje debe
tratarse de expresar, mediante referentes empíricos e índices
numéricos, los conceptos abstractos. Para lograrlo se debe seguir un
proceso que comprende las siguientes etapas:
• 1.-Representación Literal del concepto
• 2.-Especificaciones en sus dimensiones o componentes
• 3.Eleccion de los indicadores observables
• 4 Elaboración de Índices: una vez elaborado las escalas da cada indicador, se asigna un
índice numérico a cada uno de los intervalores de dichas escalas: Ejm. índice 1, índice 2, etc.

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Ejemplo: (Mejia,2015. pag.125)
• Variable:: Condición Socioeconómica
• Dimensiones o componentes: la economía, la educación, la salud, la ocupación, la vivienda
• Indicadores:
• -Para el factor economía
• -Ingresos de hasta 1000 soles
• -Ingresos de 1001 a 2000 soles
• -Ingresos de 2001 a 3000 soles
• -Para el factor educación: Primaria incompleta, primaria completa, secundaria incompleta,
secundaria completa,
Indice
• -Ingresos de hasta 1000 soles: Indice 1 -Primaria completa :Indice 1
• -Ingresos de 1001 a 2000 soles: Indice 2 - Primaria completa :Indice 2
• -Ingresos de 2001 a 3000 soles: Indice 3 -Secundaria incompleta: Indice 3
j
s:

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Ejemplo 3: Variables/Dimensiones Indicadores /Preguntas

Una variable es una característica de un individuo o de un objeto que

puede tener diferentes valores y por ello es lo opuesto a una constante

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES PREGUNTAS

Diseño estetico 1. ¿…………………………. ?
La vista
Diseño exterior
Accesibilidad de producto
El tacto
MARKETING Filosofia de proximidad
SENSORIAL
El olfato Aroma de ambiente

Música ambiental
El oido
Ruido generado en la tienda 21. ¿……………….……………?
Grupos de referencia 1. ¿………………………………?
Factores Sociales Familia
Roles
Edad
DECISION DE
Factores Personales Ocupación
COMPRA
Situación Económica
Motivación
Factores Psicológicos Aprendizaje
Percepción 27. ¿………………………………..?
Dimensiones
• «Todas las facetas que nos permiten describir
adecuadamente una variable compleja se llaman
dimensiones».
• «Las dimensiones vendrían a ser subvariables o
variables con un nivel más cercano al indicador».
• Ejemplos:
• -Dimensiones de la variable inteligencia son por ejemplo inteligencia
verbal, manual y social.
• Estas dimensiones nos acercan un poco más al plano empírico, a lo
observable, o sea permiten concretizar más una variable que antes había
sido definida sólo teóricamente.
• Para la variable productividad, nos encontramos con diferentes
subdimensiones que forman parte de la variable, como ser: mano de obra,
maquinaria, materiales o energía. Cada una de estas subvariables son las
dimensiones de la variable productividad.

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Indicadores
A su vez, estas dimensiones, para poder ser contrastadas
empíricamente por el investigador, requieren operacionalizarse
en indicadores, que no son otra cosa que «parámetros que
contribuyen a ubicar la situación en la que se halla la
problemática a estudiar. En un sentido restringido, los
indicadores son datos».

Para la variable productividad, por ejemplo, en la dimensión

mano de obra, los indicadores podrían ser cantidad de
productos envasados por un trabajador en ocho horas de
trabajo.

15
 :

FASES
CARACTERÍSTICAS

Hacen referencia a los aspectos o facetas específicas de un concepto que

Identificación de las DIMENSIONES dentro de cada queremos investigar.
concepto Ej: Dimensiones del concepto "violencia de género": tipo de violencia,
agente de la violencia, ámbito social en el que tiene lugar la violencia,
consecuencias de la violencia, etc.
Cuantificación de las dimensiones de conceptos y construcción de
métricas precisas.
Es recomendable elaborar una lista lo más exhaustiva posible de
indicadores para cada dimensión, siempre que sean significativos.
Identificación de los INDICADORES para cada Es recomendable revisar investigaciones previas a la nuestra para observar
dimensión qué indicadores han utilizado otros investigadores para medir nuestro
tema o problema.
También se les denomina VARIABLES empíricas. Las variables son las
principales herramientas de medición en ciencias sociales. Son
características observables de algo que son susceptibles de adoptar
distintos valores o de ser expresadas en varias categorías.
Son el conjunto valores o estados que puede adoptar una variable.
Identificación de valores o CATEGORÍAS para cada Son mutuamente exclusivas (no deben solaparse) y totalmente inclusivas
variable (las categorías deben contener todas las posibilidades que la variable
puede contener en la realidad)

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 17
Instrumento del ejemplo.docx
 ANALISIS PRELIMINAR DE LOS INSTRUMENTOS
• Contando con la prueba piloto(se ha validado una estructura,
es decir las dimensiones de las variables) y se cuenta con los
instrumentos respectivos, ahora se requiere determinar las
propiedades métricas de un instrumentos a través de la
Variabilidad y correlación
• -La variabilidad : es la capacidad discriminante del test,
evitando que la varianza fuese cero, es decir que todos los
sujetos manifiesten la misma puntuación.*
• Analizar/Estadisticos descriptivos/Frecuencias: Media y Varianza
• No se marca “Mostrar tablas de frecuencias” ,colocar todas las preguntas mas suma

• -Correlación: indica la fuerza y dirección de una relación lineal

entre dos variables estadísticas. Existe correlación cuando los
valores de una variable varían con respecto a la otra,*
• Analizar/Correlaciones Bivariadas/Pearson
• No se marca “Mostrar tablas de frecuencias” ,colocar todas las preguntas mas suma

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 VARIABILIDAD CORRELACION

ENUNCIADOS 0 ENUNCIADOS 0
ITEMS Varianza ITEMS
.644 Suma
Item01
Item01 .031
Item02 1.195
Item02 .469**
Item03 2.851
Item03 .691**
Item04 1.933
Item04 .634**
Item05 1.386
Item05 .447**
Item06 1.103
Item06 .568**
Item07 1.660
Item07 .744**
Item08 1.595
Item08 .643**
Item09 .961 Item09 .681**
Item10 1.044 Item10 .572**
Suma 38.053 Suma 1
VIDEM: Módulo 2 Ejercicio 9
19
 La Variabilidad y la correlación

El test tiene que tener

capacidad discriminante y
esta dado por la
variabilidad de cada uno
de sus items

20
• Todo instrumento antes de ser
aplicado debe reunir dos
cualidades fundamentales:

• Fiabilidad
• Validez:
• Validez de contenido,
• Validez de criterio y
• Validez de constructo)

21
CONFIABILIDAD O FIABILIDAD
 CONFIABILIDAD O FIABILIDAD
Es la capacidad del instrumento de medir con
precisión sin error, o de producir resultados
congruentes iguales cuando se aplica por segunda
o tercera vez en condiciones tan parecidas como
sea posible.
La Fiabilidad es el grado en que la aplicación
repetida de un instrumento al mismo sujeto,
objeto o situación, produce iguales resultados.

La Fiabilidad de un instrumento de medida se

valora a través de: la consistencia, la estabilidad
temporal y concordancia.

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¿Como se mide la fiabilidad?
La Fiabilidad se valora a través de:
-Consistencia: se refiere al nivel en que los diferentes items o
preguntas de una escala están relacionados entre si(grado de
homogeneidad).
-Estabilidad Temporal: es la concordancia obtenida entre los
resultados del test al ser evaluada en dos situaciones
diferentes.
-Concordancia Interobservadores: Concordancia
interobservadores. Es el análisis del nivel de acuerdo obtenido
al ser evaluada la misma muestra, en las mismas condiciones,
por dos evaluadores distintos, o en diferente tiempo, y se
obtienen iguales resultados-fiabilidad interobservadores).

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Medida de Fiabilidad o Confiabilidad
La confiabilidad se expresa y mide
mediante el coeficiente de confiabilidad.

El Coeficiente de confiabilidad perfecto es

1, y los que oscilan entre 0.7 y 0.8 son
aceptable, siendo el mínimo 0.7

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 ASPECTOS DETERMINANTES EN LA
CONFIABILIDAD DE UN INSTRUMENTO
-Evitar preguntas ambiguas que puedan inducir
respuestas distintas en momentos diferentes.
-No olvidar que la medición puede sufrir inestabilidad
temporal.
-El contenido del instrumento debe abarcar todas las
variables que se quieren medir.
-Baja confiabilidad indica interacciones entre variables
distintas, información contradictoria.
-En cada pregunta debe manejarse sólo un aspecto a la
vez.
-Aplicar preguntas cerradas preferiblemente.
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 PROCEDIMIENTOS PARA CALCULAR LA CONFIABILIDAD
Existen varias técnicas para determinar la confiabilidad
de un instrumento.

• TECNICA DE KUDER RICHARDSON o KR20 (*)

• TECNICA ALFA DE CROMBACH (*)

• TECNICA TEST RETEST: Hacer a otro grupo igual)

• TECNICA DE LA DIVISIÓN POR MITADES

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PROCEDIMIENTOS PARA CALCULAR LA CONFIABILIDAD
1.-El Coeficiente Alfa de Cronbach.- fue creado por J.L.Cronbach y consiste en
determinar mediante procedimientos matemáticos, los coeficientes que
varían de 0 a 1. Se utiliza para variable categóricas como la escala de Likert:
(leve, moderado, cebero)

2.-El Test- Rtest: se aplica dos o mas veces a un mismo grupo de personas,
pero para el cual se exije un Alfha de Cronbach mayor a 0.800.
3.-Método de mitades partidas.- requiere de una sola aplicación. Comprende
las siguientes fases: los items del instrumento se divide en dos mitades; cada
mitad se califica independientemente y se obtiene resultados(puntuaciones)
y finalmente se correlacionan las puntuaciones y se determina la
confiabilidad.
4.-Coeficiente KR-20 de Kuder y Richarson:- Es parecida al Alfa de Cronbach,
se utiliza para variables dicotomicas

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 CALCULO DE LA FIABILIDAD
• COEFICIENTE  DE CRONBACH

• Este coeficiente nos indica la consistencia interna del

test o de la dimensión que estamos midiendo; es
decir de la correlación que hay entre una y otro
elemento (variable), si eliminamos una variable tiene
que ser siempre y cuando aumente dicho coeficiente

EJEMPLO:
MODELO_TEORICO_E_INSTRUMENTO_CON_ESCALA_DE_LICKERT_PAR
A_ELBORAR_UNA_NOTA_CIENTIFICAsabado.doc

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