□ La condición básica para el éxito de una

organización depende, primordialmente,

del establecimiento de una Visión y Misión
claras, creativas, retadoras e innovadoras.
□ La Visión y Misión deben ser compartidas
por todos los integrantes y socios
estratégicos de la organización. En
organizaciones exitosas, el espíritu de la
Visión y Misión se manifiesta en todas las
actividades, procesos y gestiones.
 DEFINICIÓN
□ Es un enunciado por medio del cual la
empresa comunica, tanto a los agentes
internos como a los externos, sus objetivos y
filosofía.
□ La misión es lo que distingue a una entidad
ante las demás empresas y ante la
sociedad
 La misión debe cumplir estos
requerimientos:
□ Motivar al personal para que se sienta parte
de la empresa.
□ Identificar y delimitar el campo de acción.
□ Establecer formas y normas para que el
personal pueda cumplir con sus
actividades.
□ Contribuir a la unificación de la
organización.
□ Permitir conocer objetivos y valores con
que cuenta la organización.
 Preguntas frecuentes para
realizar la misión
□ ¿Quiénes somos?
□ ¿Qué buscamos?
□ ¿Qué hacemos?
□ ¿Dónde lo hacemos?
□ ¿Por qué lo hacemos?
□ ¿Para quién trabajamos?
 El ser una empresa que se basa
en su misión significa que:
Las decisiones clave se toman con respecto
a ella, su razón de ser.
La gente puede y debe de cuestionar los
mandatos de la gerencia, aquellos que
sean distinguidos por no tener una conexión
con la misión.
El pensar y continuamente clarificar el
significado de la misión es un trabajo de
todos, debido a que ella expresa las
aspiraciones y la identidad fundamental de
una comunidad humana
□ Elaborar una misión
adecuada a la realidad
nos va a ayudar a
gestionar la estrategia
correcta para nuestra
empresa en todo
momento. Hay que ser
flexibles y adaptarse a las
necesidades del
mercado, sí, pero
también tienes que saber
quiénes somos y de
dónde venimos.
 Ejemplo erróneo

□ Juan es un comerciante de celulares

por lo cual decide crecer su negocio y
se sienta para crear su misión a lo cual
puso:
□ “Hacer crecer mi negocio año tras
año”
 ¿Por qué es erróneo?
□ La misión esta mal porque juan supone una
idea de egoísmo a un beneficio propio y no
da a conocer por ningún motivo el rol que
desempeña la empresa
□ Un ejemplo correcto es el que hubiera
puesto “Ser la empresa líder en
comercialización de productos de
tecnologías de comunicación,
satisfaciendo las necesidades de nuestros
clientes, brindándoles un producto de
calidad y con un excelente servicio.”
 DEFINICIÓN
□ La visión se define como el camino al
cual se dirige la empresa a largo plazo
y sirve de rumbo para orientar las
decisiones estratégicas de
crecimiento junto a la competitividad.
 Establecer una visión nos
permite:
□ inspirar y motivar a □ darle identidad y
los miembros de la personalidad a la
empresa al hacer empresa.
que se sientan
identificados y
comprometidos
con ella.
 Establecer una visión nos
permite:
□ cimentar las bases □ proyectar una
para la cultura imagen positiva
organizacional. ante clientes,
proveedores y
público en general.
 Características de la Visión
□ Dinámica □ Identidad
El propio Con la visión se debe
funcionamiento de una reflejar el espíritu de
organización para toda la compañía. Los
llegar a alcanzar el trabajadores deben ser
objetivo establecido en capaces de sentirse
la visión puede identificados con ella y
provocar cambios en el ver en su trabajo diario
funcionamiento de la una forma de llegar a
compañía que, a su conseguir el objetivo
vez, causen cambios final.
en la visión.
□ Desafiante □ Direccional

La visión tiene que ser La visión siempre debe

una situación a la que mirar hacia adelante,
todavía no se ha mostrar una deseada
llegado, una meta que situación de futuro y
todavía no se ha debe seguir de guía a la
alcanzado y se quiere directiva de la empresa
conseguir. para producir los
cambios necesarios que
ayudarán a la
compañía a mejorar.
□ Deseable □ Relevante

La meta de la La visión debe ser

empresa debe ser ambiciosa y poco
positiva, una conformista. Un
situación a la que objetivo sencillo y
cualquier trabajador fácil de alcanzar no
y accionista le es una buena
gustaría llegar opción.
□ Amplia □ Breve
La visión de una
La visión se refiere a empresa debe ser
todos los ámbitos de una idea fácil de
una empresa, por lo explicar en sólo unos
que debe incluir una minutos y que
idea que pueda idealmente se
abarcarlos a todos. puede reducir a una
sola frase o eslogan.
□ Temporal □ Coherente

La visión de una A pesar de que la

empresa puede visión debe ser
cambiar con el ambiciosa, nunca
tiempo, por lo tanto se debe de perder de
debe tener en cuenta vista la situación de la
cuál es el periodo empresa y el sector en
temporal en que se el que se encuentra.
quiere aplicar la visión
actual.
 Preguntas para formular una
visión
□ “¿qué queremos llegar a ser?”
□ “¿hacia dónde nos dirigimos?”
□ “¿en qué nos queremos convertir?”
□ “¿a dónde queremos llegar?”
□ “¿cuáles son nuestros deseos o
aspiraciones?”
□ “¿cuál es la imagen futura que queremos
proyectar?”
 FILOSOFIA
Conjunto de valores y creencias que
son la razón de ser de la empresa y
representan el compromiso de esta
ante la sociedad.
□ Credo: conjunto de valores,
postulados o creencias que orientan
la conducta de la empresa.
□ Valores: pautas de conducta o
principios que orientan la conducta
de los individuos de la empresa.
 ¿CÓMO CONSTRUIR UNA
FILOSOFÍA EMPRESARIA?
La filosofía empresarial es el conjunto de
ciertos elementos que nos van a permitir la
identificación de la empresa con lo que es y
lo que quiere lograr que, a su vez, permita
desarrollar un núcleo de trabajo
organizacional que identifica a todas las
partes integrantes de la organización.
Para generar una Filosofía empresarial
requerimos desarrollar la misión, visión y
valores de la misma.