El creciente cambio y la inestabilidad del entorno han
puesto en jaque al antiguo modelo rígido y definitivo de organización. Éste no sirve de mucho en los tiempos actuales. Ahora el entorno de las organizaciones es inestable e imprevisible y el modelo tradicional de organización simplemente no funciona en esas condiciones.
Es necesario cambiar a las
organizaciones para que sean competitivas en la era actual. La teoría de la administración ya demostró que los ambientes estables exigen organizaciones mecanicistas, mientras que los entornos cambiantes exigen organizaciones orgánicas. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO La administraci Cuando se ón del habla de Representa El generar valor, un esfuerzo conocimient ello implica conocimien o es el que los por proceso colaboradores, descubrir y to es la mediante el los aprender base del cual las administrador nuevas y capital organizacion es y los mejores dirigentes intelectual es generan prácticas, valor a partir deben de las nuevas y de su capital aprovechar y mejores organizacio compartir los o sus activos activos soluciones. nes. intelectuales intelectuales. . El capital intelectual representa el inventario de los conocimientos generados por la organización y se expresa como:• Tecnología: patentes, procesos, productos y servicios. • Información: conocimiento de los clientes, proveedores, competidores, entorno, oportunidades e investigación. • Habilidades desarrolladas por los colaboradores. • Solución de problemas en equipo, comunicación, administración de conflictos, desarrollo de inteligencia La administración del conocimiento busca identificar lo que se sabe o lo que se debe saber dentro Significa de la organización. crear, captar, archivar, organizar, sistematizar, difundir y aplicar el conocimiento, la información y la experiencia entre los colaboradores que tienen intereses y necesidades similares a efecto de crear La administración innovaciones del y generar conocimiento rendimientos. está ligada a la decisión de cuál es el conocimiento relevante para la organización y que sirve para sus propósitos y proporciona resultados. La tecnología de internet facilita la mayor parte de los sistemas de administración del conocimiento LA CREATIVIDAD E INNOVACIÓN La innovación requiere de creatividad. La innovación es el proceso para crear nuevas ideas y ponerlas en práctica.
Es el acto de converger en nuevas
ideas para aplicaciones concretas en una situación. En las organizaciones esas aplicaciones concretas se presentan de dos formas: la innovación de procesos, con la creación de nuevas maneras de hacer las cosas, y la innovación de productos, que deriva en la creación de productos o servicios nuevos o mejorados. PROCESO DE INNOVACIÓN 1. La creación de ideas proporciona 2. La nuevas formas de experimentación conocimiento en inicial, cuando las razón de ideas son probadas descubrimientos, por primera vez, en extensiones de forma de conceptos, conocimientos de prototipos o de actuales o muestras, en creatividad discusiones con otras espontánea por la personas, clientes, inventiva de las consumidores o personas y la técnicos. comunicación con otras. 3. Determinación de la 4. Aplicación final. Se viabilidad. La viabilidad y presenta cuando el nuevo el valor financiero de las producto finalmente se ideas deben ser comercializa y cuando se examinados mediante pone a la venta en el estudios formales que mercado abierto o cuando identifican los costos y el nuevo proceso es los beneficios implantado como parte de potenciales, así como los la rutina normal de las mercados y las operaciones. aplicaciones potenciales. La creatividad y la innovación constituyen una forma de vida en muchas organizaciones. Cambio Organizaciona l El cambio represent El cambio a la está en todas principal El cambio es caracterís partes: en un aspecto las tica de los esencial organizacio tiempos para la nes, en las modernos creatividad personas, . y la en los innovación clientes, en los en las productos y organizacio servicios, El Proceso de Cambio Administración del Cambio Desarrollo de personas