Gestión de sistemas de calidad

Unidad 4. MEJORAMIENTO, INNOVACIÓN Y

COMPETITIVIDAD

4.2. Estrategias de mejora

Docente: Francisco Orozco García
Alumnos:
Nephtali Martin Trejo
Juan Sergio Quintanar Quintanar
Marcos Jair Ramírez Guerrero
Alberto Ramírez Santiago
 Realmente no existe una receta secreta para poder determinar
cuáles son las estrategias que llevan al éxito a las empresas, sin
embargo se pueden citar algunas prácticas que han hecho las
empresas exitosas y que son un ejemplo para implementar.
 1. Trabajo en equipo

Es la capacidad de trabajar en equipos conformados

por integrantes de todas las partes de la empresa. El
mismo jefe o gerente debe ser quien coordine, organice
y motive a los miembros de muchos grupos, tanto fuera
como dentro de la empresa.
 La implementación de sistemas de gestión puede verse favorecida y
enriquecida con el trabajo en equipo, pues ambos son conceptos
complementarios y brindan un decidido aporte al éxito de la organización.
 También, y tal como específicamente lo requieren los sistemas de gestión,
el compromiso de la Dirección resulta indispensable para el sostenimiento de
un proceso duradero de trabajo en equipo.
2. Dominar la negociación

 Ejercer un liderazgo altamente competitivo que busque

convencer e influir siempre en busca de un escenario
óptimo de ganar-ganar donde puedan obtener todas
las metas.
 El liderazgo comprende a una gran variedad de cualidades y
habilidades. Un buen líder puede dirigir a las personas y las
tareas, comunicarse con eficacia y fomentar un ambiente de
equipo positivo. Puedes desarrollar tus cualidades de líder si
evalúas tus fortalezas y debilidades, y si les brindas un buen
ejemplo a tus colegas.
 3. Innovar en todo momento

 Orientar la innovación buscando darle un nuevo valor

agregado a las necesidades del cliente-objetivo es un
camino favorable para alcanzar el éxito en el corto
plazo
 Las empresas deben tener una mira a largo plazo, un plan
estratégico para crecer, y que prevea implementar innovaciones
tecnológicas en plazos determinados para no quedarse
estancadas. Esto permite que la empresa se actualice, crezca,
tenga una mejora de procesos adecuada, y sea más competitiva
y con mejor productividad, sobretodo en momentos en los que la
crisis aparece, que pueda salir reforzada.
 4. Buscar acreditaciones y/o
certificaciones
 Al darle cumplimiento a los requisitos internacionales se
presume que somos capaces de ofrecer un producto de
alta calidad a cualquier parte del mundo.
 5. Usar la tecnología

 Es implementar en todos los procesos de la organización el

uso de la tecnología como el internet, banca electrónica,
sistematizaciones, etc; para la elaboración del producto o
servicio, esto dará pauta de estar a la vanguardia.
 6 Mercadotecnia.

 Elaborar un plan de ventas que realmente sacuda al cliente y

que por ende se sienta necesitado de los productos que se
pueden fabricar, de la manera que el mismo cliente sea el
portavoz de los productos o servicios ofertados.
 Conclusión
 Se puede observar que la “Calidad Total”, junto con el resto de
técnicas que se utilizan para explicar el desfase entre la productividad y
el rendimiento de las empresas más desarrolladas resaltan una y otra
vez lo fundamental de la implicación de la mayoría de los empleados
en la resolución cotidiana de los problemas. Asimismo se puede
contrastar el aumento de eficiencia de las empresas que
potencialmente utilizan estas técnicas respecto de las otras. Según
datos de estudios recientes se observa que el 65% de las empresas
consideran que la mejora continua tiene importancia estratégica, y
alrededor del 50% se han interesado por algún tipo de programa
sistemático para poder aplicar los conceptos expuestos con
anterioridad.
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Gracias por la atención