DIFINICION DE PROCESO

Un proceso es una secuencia de pasos dispuesta con

algún tipo de lógica que se enfoca en lograr algún
resultado específico.
Los procesos son mecanismos de comportamiento que
diseñan los hombres para mejorar la productividad de
algo, para establecer un orden o eliminar algún tipo de
problema.
 LA PLANIFICACIÓN

planificación es un proceso mediante el cual las

personas establecen una serie de pasos y parámetros a
seguir antes del inicio de un proyecto, con el fin de
obtener los mejores resultados posibles. Cabe destacar
que debe realizarse de forma metódica, estructurada y
organizada de una manera ampliada con diferentes
actividades complementarias y pasos a seguir, pautando
fechas de entrega y distribuyendo según las horas de
realización.
PROCESO DE PLANIFICACION
ESTRATEGICA
(MISION,VISION,VALORES Y
CULTURA)
 ¿QUÉ ES PLANEAR?

 Es definir un futuro
deseado
y los medios para llegar
a él
 Es un proceso de toma
de decisiones
 1.-PLANEACION ESTRATEGICA
INTRODUCCION:

 Toda empresa diseña planes estratégicos

para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto,
mediano y largo plazo, según la amplitud y
magnitud de la empresa. Es decir, su
tamaño, ya que esto implica que cantidad
de
planes y actividades debe ejecutar cada
unidad operativa, ya sea de niveles
superiores o niveles inferiores.
 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Resultados que se esperan

alcanzar
 Notienen horizonte de tiempo
definido
 Entre tres o cuatro
ETAPAS DE LA
PLANIFICACION
ESTRATEGICA
 Cuáles son las etapas de la planificación
estratégica?

 Dado que la planificación estratégica se aplica a

cualquier tipo de organización humana,
independientemente del tamaño, la edad
organizacional y la ubicación de esta, la duración
y la rigurosidad del proceso resultan variables.
Etapas de la planificación estratégica
 Definir objetivos:
Una vez que se han analizado las condiciones del entorno, se deberían tener elementos
de juicio suficientes para definir el objetivo a perseguir. En esta fase, también ayuda
valerse de un direccionamiento estratégico que se apoye en los principios que dicten
la filosofía de gestión de la organización en cuestión (misión, visión, valores, creencias
y normas).

 Establecimiento de tácticas: Son los pasos concretos en el camino a lograr los objetivos. Es el
detalle de la planificación operativa. El gran objetivo se vuelve operativo y se determinan tareas,
recursos disponibles, plazos, indicadores de gestión y responsables
Ejecución:
Es en esta fase donde se suelen notar las brechas entre
lo planificado y la realidad. Es normal que en esta fase
surjan las desviaciones del plan porque suelen responder
a las exigencias del entorno.
Lo ideal es que la mayor parte de las personas que
integran la organización, participen de la ejecución de
la estrategia, comprendiendo y aceptando la finalidad
de la misma.
 REPORTE.-

Es el aspecto de ver como se

gestionaron las cosas y por el cual como
se podría mejorar en el futuro
Evaluación:
Desde el momento en el que se definen los
objetivos, se deben considerar los modos e
instrumentos para evaluar su cumplimiento. Esto
es, si se logran o no, y el costo (material e
intangible) que implican.
 Declaración de misión y
visión
Los propósitos y los objetivos a
menudo se resumen en una
declaración de misión o declaración
de visión.
Declaración de misión y visión

-Una "declaración de visión" describe en

términos gráficos dónde queremos estar
en el futuro.

- Una "declaración de misión" es similar,

salvo en que es algo más inmediato.
 MISION y VISION
Misión:
Es concebida como una oportunidad para hacer
negocios que una compañía identifica dentro de un
contexto de necesidades, ¿Cómo estamos? y ¿Cuál es la
razón de ser de nuestra empresa? ¿Para qué hemos
creado a la empresa?

Responde a la pregunta: ¿Cuál es la razón de ser de

la empresa?
 Visión:
Futuro relativamente remoto donde la empresa se
desarrolla en las mejores condiciones posibles de
acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o
director ejecutivo. ¿Dónde se quiere llegar?

Responde a la pregunta: ¿A dónde queremos llegar,

en dónde nos vemos en el futuro?
Una declaración efectiva de visión debe ser:

•Clara y alejada de la ambigüedad

•Que dibuje una escena
•Que describa el futuro
•Que sea fácil de recordar y con la que uno pueda
comprometerse
•Que incluya aspiraciones que sean realistas
•Que esté alineada con los valores y cultura de la
organización
•Que esté orientada a las necesidades del cliente (si es para
una organización de negocios)
La importancia de la misión y visión
de una empresa
Las organizaciones que quieran perdurar
en el tiempo generando éxitos de forma
constante, deben tener ciertos
parámetros fijos.
Si bien tienen que estar dispuestas a
modificar distintos aspectos según lo
amerite el mercado o los avances
tecnológicos, su misión y visión jamás
deben variar.
las organizaciones que entienden que el núcleo esta en
la misión y visión y que estos conceptos funcionan
como unificadores , serán exitosas.

La misión y visión no son modificables, es muy

importante que su definición sea breve y especifica.
VALORES
Son principios éticos que sostiene el espíritu de
la empresa y le brinda un código de
comportamiento y de decisión.

Responde a la pregunta:¿Cómo somos? ¿en que

creemos?
VALORES
Son la “personalidad de la empresa” y se
constituye en sus mandamientos internos y
externos de cara a sus labores.

Se deberá responder a las preguntas:¿de que

manera lograremos nuestras metas?¿que cosas
haremos y no haremos en el camino?¿en que
creemos como organización?¿que líneas no
cruzaremos y que principios defenderemos?
ejemplo
Empresa sancor
MISION.-
Agregar valor a la leche para beneficio de los asociados.

VISION.-
Ser lideres en el sector lácteo nacional, con fuerte
protección internacional, basados en principios
cooperativos ya través de productos innovadores.
VALORES.-
•Trabajo en equipo
•Capacitación permanente
•Flexibilización y adaptación al cambio
•Innovación permanente en procesos y
productos
•Compromiso con la calidad y la nutrición
•Orientación hacia el cliente en productos y
servicios
•Responsabilidad social empresarial.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL DE UNA
EMPRESA

Es la unión de normas, hábitos y valores que de

una forma u otra, son compartidos por las
personas y/o grupos que dan forma a una
institución, y que a su vez son capaces de
controlar la forma en la que interactúan con el
propio entorno y entre ellos mismos.
 ¿Qué es un hábito?
Es el concepto que viene después de las normas. Éstos
no están escritos ni tienen que estar necesariamente
aprobados, simplemente son pequeñas
recomendaciones que en la mayoría de los casos se
toman como normas.
 ¿Qué es un valor?
 En este punto nos acercamos más a la individualidad
de las personas que forman la organización. Pues aquí
entran en juego multitud de cualidades como energía,
simpatía, honradez o puntualidad.
 EL CLIMA ORNANIZACIONAL

Son las percepciones que poseen los empleados del

ambiente que es vivido en el contexto empresarial
pudiendo este repercutir de manera positiva o negativa
en el desarrollo de las actividades de la Organización.
Existen diferentes tipos de variables que forman el
clima organizacional como: físicas, estructurales,
sociales, personales, entre otros y, las mismas son
percibidas por el individuo y definen su forma de
intervenir en la Organización.