Administración 2

“UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL”

Comités,
equipos y toma
grupal de
decisiones
Capitulo 16
Naturaleza de los comités y grupos
• Comité Conjunto de personas a las que, como grupo, se les comisiona
un asunto.
• Las cuatro etapas del desarrollo de un grupo son:

1. Formación, cuando los miembros se conocen.

2. Confrontación, cuando determinan el objetivo de la

reunión y surge el conflicto.

3. Normatividad, cuando acuerdan normas y algunas

reglas de comportamiento.

4. Desempeño, cuando se dedican a la tarea.

 Naturaleza de los comités y grupos
Comité de línea Se establecen Se organizan sin

Comité informal
Comité formal
Comité ejecutivo plural

que también como parte de la una autoridad

desempeña estructura de una específica, y casi
funciones organización con siempre los
gerenciales, deberes y conforma una
como el consejo autoridad persona que
directivo. específicamente promueve una
delegados. forma de pensar
grupal o una
decisión sobre un
problema en
particular.
Motivos para utilizar comités y grupos
Deliberaciones y opiniones de grupo
•la ventaja de obtener una deliberación y
opinión grupal, una aplicación del dicho:
“dos cabezas piensan mejor que una”. Pocos
problemas importantes de negocios recaen
en una sola función empresarial
Lógica dominante
•Mentalidad, punto de vista o
conceptualización de un negocio; puede
considerarse como la suma de las
preferencias individuales de los principales
tomadores de decisiones.
Motivos para utilizar comités y grupos

Temor a que recaiga

Representación de
demasiada autoridad
grupos interesados
en una sola persona

Coordinación de
Transmitir y compartir
departamentos,
información
planes y políticas

Consolidación de la Motivación mediante

autoridad la participación
 Desventajas y mal uso de los comités

Son costosos,

Pueden generar compromisos bajo el mínimo común denominador en lugar

de una decisión óptima o indecisión

División de responsabilidades,

Pueden llevar a una situación en la que unas cuantas personas imponen su

voluntad sobre la mayoría, sin permitir la participación de otros miembros.
 La operación exitosa de comités y grupos
Para tratar de superar algunas de sus desventajas, los gerentes pueden
encontrar útiles las siguientes pautas.
Autoridad • La autoridad de un comité debe especificarse

Tamaño • Cuanto mayor sea el grupo, mayor será la dificultad para

poder llegar a un acuerdo entre las parte
Membresía • Los miembros deben representativos de los intereses que
representen
El asunto • Los comités serán más efectivos si se circula una agenda

El presidente • Establece el tono de la reunión, integra las ideas e impide

que el análisis se desvíe.
Minutas • Tomar minutas detalladas de la reunión y circularla entre
los miembros.
Rentabilidad • Puede ser difícil contabilizar los beneficios
Conceptos adicionales de grupo

• Dos o más personas Normas

que actúan de forma • (focus groups)
interdependiente y se han utilizado
unificada hacia la • Comportamiento desde hace
consecución de esperado de los tiempo en la
metas comunes. miembros del investigación
grupo. de mercados.
Grupo Grupo de
enfoque o
grupos focales
 Equipos

• Pequeña cantidad de • Grupo cuyos miembros • Administración de un

personas con habilidades tienen una variedad de equipo cuyos miembros no
complementarias que habilidades necesarias están en la misma
están comprometidas con para realizar una tarea ubicación, no reportan a
un propósito común, una relativamente completa. la persona que lo
serie de metas de administra y quizá ni
desempeño y un enfoque siquiera trabajen para la
de los que son misma organización.
mutuamente responsables.

Equipo de Administración
Equipo
autogestión virtual
Conflicto en comités, grupos y equipos

El conflicto puede También puede haber

surgir entre los resentimientos contra los parásitos
individuos o individuos que no contribuyen
(interpersonal), los con su parte justa y, sin embargo,
grupos (intergrupos) comparten las recompensas del
y entre la grupo; otra razón por la cual
organización y su puede darse conflicto es porque
ambiente, así como los miembros dejan de tener un
con otras criterio independiente al de los
organizaciones. demás, lo cual hace que su aporte
pierda valor.
Comités,
equipos y toma
grupal de
decisiones
Capitulo 16