FUNDAMENTOS PARA ENSEÑANZA DE LA LENGUA CASTELLANA

UNIDAD2. SIGNIFICACION Y COMUNICACIÓN

NANCY PEREZ RIVERA

COD:200922651

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

LIC. EN EDUCACION BASICA CON ENFASIS EN HUMANIDADES Y LENGUA CASTELLANA
PROCESO DE COMUNICACION

 Se denomina proceso de comunicación al

intercambio de información (conocimientos, ideas,
estados de ánimo…) entre dos o más personas.
 Para que se produzca un acto comunicativo es
necesario que intervengan diversos elementos:
 Emisor
 Receptor
 Mensaje
 Código
 Medio o canal
 situación
 EMISOR:
 Es la persona que elabora y transmite la
información
 RECEPTOR:
 Es la persona que recibe, interpreta y
comprende la información transmitida
por el emisor.
 En el caso de que el emisor dirija su
mensaje a más de una persona
hablamos de receptor múltiple..
 EMISOR Y RECEPTOR:
 En este caso hablamos de mensajes
bilaterales.
 Con frecuencia los papeles de los
interlocutores son intercambiables, es
decir, el emisor se puede convertir en
receptor o viceversa .
 Otras veces el receptor recibe la
información, sin poder convertirse en
emisor.
 Entonces se trata de mensajes
unilaterales.
MENSAJE Y CODIGO

 El mensaje es el contenido informativo

que se transmite. Este mensaje se
elabora por medio de signos.
 Un signo es una realidad que se
percibe a través de los sentidos y
evoca o representa otra cosa.
 Un código es un conjunto de signos
que se relacionan entre sí y se
combina mediante unas reglas.
 El código puede ser verbal (la lengua
francesa) o no verbal (gestos, música,
toque de campanas …).
MEDIO O CANAL

 El canal es, por un lado, el medio físico por el

que se difunde el mensaje.
 También llamamos canal al sentido por el
que el receptor percibe el mensaje.
 Podemos, por tanto, hablar de canales
auditivos , visuales , táctiles e incluso
gustativos u olfativos .
 Llamamos canales artificiales a todos
aquellos que prolongan nuestros sentidos y
que permiten que el emisor y el receptor se
comuniquen en la distancia, tanto espacial
como temporal: la carta, el libro, el teléfono,
el correo electrónico…
 LA SITUASION O CONTEXTO

 La situación o contexto es un conjunto de circunstancias que influyen sobre el acto

de la comunicación y que pueden hacer variar la significación del mensaje: El lugar
y el momento en que se realiza, el estado de ánimo de los interlocutores, su
formación cultural, los ruidos o interferencias…
 Llamamos ruido a cualquier dificultad que impide que el mensaje sea
correctamente recibido por el receptor.
LOS SISTEMAS SEMIOTICOS DEL LENGUAJE
NO VERBAL
 El lenguaje no verbal es el proceso de
comunicación mediante el envío y
recepción de mensajes sin palabras,
es decir, mediante indicios y signos.

 El lenguaje visual comprende tanto las

señas o indicios simples, como
códigos semióticos complejos.
 Gracias a señas, gestos y miradas, las
personas son capaces de transmitir
mensajes (emisor), que permiten al
receptor saber lo que significan sin
ponerse de acuerdo.
CARACTERISTICAS DEL LENGUAJE NO
VERVAL
 Mantiene una relación con la
comunicación verbal

 Actúa como reguladora del proceso de

comunicación

 Varían según las culturas

 Cumple mayor número de funciones

que el verbal
LENGUAJE DE POYATOS

 LENGUAJE: código de una lengua,

uso de unidades
segméntales(morfemas, fonemas,
palabras, frases y oraciones)

 PARALENGUAJE: efectos nasales y

vocales según fisiología, cualidades
no verbales y modificadores de vos y
sonidos, silencios con la que se apoya
o contradice las estructuras verbales y
kinésicas simultaneas
PROPUESTA DE LENGUAJE DE POYATOS

 KINESICA: percepción audiovisual, táctil que

aislados o combinados con la estructura
lingüística y para lingüísticas, Llega a poseer un
valor significativo o comunicativo intencionado
o no.
 LENGUAJE SEGÚN EL TIPO DE CANAL
 No verbal auditivo
 Visual
 Táctil
 Térmico, gustativo, olfativo
MODELO DE LOS CÓDIGOS SEGÚN
PIERRE GUIRAUD

 Guiraud (1971) no habla de lenguaje

sino de códigos, por lo tanto, define
los siguientes:
 CODIGOS LOGICOS: la función de los
códigos técnicos-lógicos, consisten en
significar la experiencia objetiva y la
relación del hombre con el mundo.
 CODIGOS ESTETICOS: buscar las
mejores formas expresivas para crear
la realidad estéticamente.
 CODIGOS SOCIALES

 busca significar toda clase de interacción social se divide en::

 DEFINICION DE ACTOS DE HABLA

 Un acto de habla se define como un acto establecido a partir de las intenciones de los
hablantes y los efectos que tiene en los destinatarios.
 cuando hablamos no solo emitimos un mensaje con significado sino que también
actuamos en el mundo, aconsejamos, apoyamos, amenazamos, felicitamos,
perdonamos, nos oponemos…
 los actos de habla es una teoría que analiza lo que decimos pero además analiza la
influencia la intención y el efecto de lo que decimos, pero además analiza la
influencia, la intención y el efecto de lo que decimos , estudia las acciones llevadas
acabo cuando nos comunicamos.
 Acto Aspecto de la acción
Corresponde al contenido del enunciado, es decir, al
significado de lo dicho. Es la información que entrega el
enunciado. Por ejemplo, al decir “préstame tu lápiz”, el
Acto locutivo
acto locutivo corresponde a los significados de las palabras
que componen el enunciado. (El simple acto de decir
algo)
Hace referencia a la intención del emisor y la acción
realizada por medio del enunciado, por ejemplo ordenar,
pedir y dar disculpas, aconsejar, reprender, entre otros. Es
Acto ilocutivo la parte de la acción efectuada por el hablante por medio
de su enunciado. En el ejemplo anterior, lo que el emisor
hace es una petición: pedir el lápiz. (El objetivo, finalidad o
intención de lo dicho.)
Es el efecto que el acto ilocutivo produce en el mundo, la
consecuencia que tiene sobre quien lo recibe. Este acto
perlocutivo puede ser más o menos activo: por ejemplo, si
un sacerdote bendice a una persona el acto perlocutivo es
Acto perlocutivo estar bendito, lo que no implica ninguna acción por parte
del receptor. En cambio, si el acto ilocutivo es una petición,
el acto perlocutivo será el cumplimiento de esa petición.
En los ejemplos anteriores, prestar el lápiz. (Los efectos de lo
dicho en el oyente.)
 El acto ilocutivo puede corresponderse con el acto perlocutivo, en ese caso la comunicaciónel acto de
habla, es “feliz”, pues los objetivos de la comunicación se han cumplido, por ejemplo:
 Daniela: (a su amigo) ¿Hace cuánto que no vamos al cine? (deseando ser invitada).
 Enrique: No sé…mmmm…. ¿vamos el sábado?
 Daniela: ¡Súper…! ¡Qué entretenido!
 Cómo podrá entenderse fácilmente, en ocasiones la comunicación se frustra, a la pregunta de Daniela
se pudo haber respondido:
 Enrique: No sé…mmmmm… ¿Hace un mes o más?, ¡qué importa!
 Por otra parte, los actos de habla pueden ser clasificados en base a como son utilizados por los
respectivos emisores, dentro de este grupo se encuentran, los actos de habla directos e indirectos.

 ACTOS DE HABLA DIRECTOS
 Cuando se entiende claramente la intención del emisor. Por ejemplo, si un señor le pide a un
muchacho:
 “Cómprame el diario”
 Este es un acto de habla directo porque queda claramente expresado que es una orden.
 ACTOS DE HABLA INDIRECTOS
 Cuando no se expresa claramente la intención del emisor. Si el mismo señor le dice al muchacho:
 “Necesito revisar los avisos clasificados del diario”
 Este es un acto de habla indirecto, pues no está diciendo claramente la orden o la petición, pero el
otro debe “darse por aludido” y facilitar el diario. En este caso, se realizó una indirecta, que dentro
del contexto se puede entender, pero que en estricto rigor no es una orden clara, porque la
intención verdadera es hacer que el otro facilite el diario.
 Si se pide la realización de una acción determinada, la forma más directa es el uso del imperativo,
por ejemplo, “Apaga la luz”, pero este enunciado puede resultar descortés o producir
incomodidad, tanto en el hablante como en el receptor.
 De allí que prefiramos utilizar formas indirectas que se podrían manifestar con enunciados tales
como:
 Se estaría mejor con la luz apagada.
 Estás desaprovechando energía...
 Los actos de habla son concretos, por tanto, están en el plano del habla cotidiana.
 Responden a las situaciones del contexto, por eso serán distintos según el grado de
formalidad y la norma que se use. La norma, como ya sabemos, corresponde al grado
de educación de las personas. Según las situaciones concretas que a las personas les
toque vivir, serán más o menos formales. Claramente es una situación distinta si alguien
habla con su jefe o habla con amigos. En el primer caso, sus actos de habla serán de un
mayor grado de formalidad y, si es una persona de un nivel culto, tratará de hablar
conforme a ese nivel.
 En el segundo caso, si es una persona culta, seguirá en ese registro, pero su grado de
formalidad será distinto.
 Habrá más cercanía y el trato será de igual a igual.
 Clasificación de los Actos de Habla
 Los actos de habla, además, pueden clasificarse de acuerdo al tipo de acción que
se lleva a cabo por medio de ellos. Esta acción se manifiesta fundamentalmente en
la forma verbal de los enunciados que producimos. De esta manera, podemos decir
que existen cinco tipos de actos de habla:
 1. Asertivos
 El hablante afirma algo sobre el mundo, es decir, elabora un contenido referencial
que representa cosas o estados de cosas del mundo. Por ejemplo:
 "Hoy está nublado".
 "El precio del dólar bajo".
 2. Compromisorios
 Por medio de estos actos el hablante se compromete a realizar una acción en el
futuro. Por ejemplo:
 "Prometo que iré a tu casa".
 3. Directivos
 Actos que buscan dirigir al oyente o comprometerlo en una acción, haciendo
que actúe según los deseos del hablante. Por ejemplo:
 "Trae el frasco de vitamina d que esta en el mostrador".
 4. Declarativos
 Actos que crean un nuevo estado de cosas en el mundo por medio de la
palabra, por ejemplo, cuando los sacerdotes bendicen o casan a dos personas y
cuando los jueces sentencian. Requiere un cierto nivel de autoridad por parte de
quien los emite. Por ejemplo, si un profesor dice al expulsar a un estudiante:
 "Estás suspendido de la clase".
 5. Expresivos
 Por medio de estos actos el hablante manifiesta sus sentimientos y actitudes frente
a situaciones del mundo externo. Por ejemplo:
 "Te felicito por tu triunfo".
 A partir de esta clasificación, cualquier enunciado puede ser categorizado como
un acto de habla particular que está llevando a cabo una acción en la
interacción comunicativa.
EL ACTO COMUNICATIVO

 La realización de un acto
comunicativo puede responder a
diversas finalidades:
 a. Transmisión de información.
 b. Intento de influir en los otros.
 c. Manifestación de los propios
estados o pensamientos.
 d. Realización de actos.
 PROCESO DE COMUNICACIÓN
REFERENTE

CANAL

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

CÓDIGO
 Comunicación verbal y no verbal
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
VERBAL

DOMINIO DE OTROS
DOMINIO DE LA LENGUAJES NO
PALABRA HABLADA O VERBALES EN LA
ESCRITA EN LA TRANSMISIÓN DEL
TRANSMISIÓN DEL MENSAJE
MENSAJE

LENGUAJE OTROS TIPOS

DIRECTA INDIRECTA CORPORAL

- Icónicos - Gráficos
Uso de Uso de •Gestos - Señales - Táctiles
canales soportes •Miradas - Sonoros - Multimedia
naturales de
carácter •Ademanes - Icono verbales - Radio
físico •Movimientos - Audiovisuales
Situaciones comunicativas formales

 Conferencias o reuniones de negocios:

 Exposiciones o disertaciones en la sala de

clases:

En todas estas situaciones nuestros movimientos

son precisos y controlados en función del
contenido, con el objeto de que las personas
reciban mejor el mensaje que queremos darles
a conocer.
 Situaciones comunicativas informales
 Las situaciones informales de comunicación las vivimos cotidianamente, por ejemplo
cuando:
Platicamos con nuestros Cuando vemos un
amigos o compañeros de la partido de fútbol en la
escuela. televisión.

En todas estas situaciones nuestros movimientos

corporales son libres, espontáneos y relajados.
 CLASES DE COMUNICACIÓN

Comunicación unilateral Comunicación bilateral

Acto en el que un emisor

emite un mensaje que
Acto en el que un emisor
percibe el receptor y,
emite un mensaje que el
posteriormente,
receptor percibe
ese receptor
se convierte en emisor de
un nuevo mensaje que
captará el antiguo emisor.
 Componentes de la comunicación
 La comunicación tiene diferentes componentes como el emisor, mensaje- canal y receptor,
pero ligado a estos ser encuentran aspectos que la influyen como la empatía, las habilidades
del receptor para la decodificación del mensaje e igual de importante las habilidades de
emisor para codificar el mensaje, las cuales tan influenciadas por el contexto socio-cultural en
el que se desarrolle el acto comunicativo.
 Emisor
 Es la fuente de donde proviene el mensaje, generalmente es el que lidera el proceso
comunicativo. Buscar impactar al receptor y llamar su atención con el mensaje comunicado,
lo cual lograra con el contenido del mensaje y con el canal seleccionado para realizarlo.
Debe estar atento a las necesidades del receptor y buscar la mejor estrategia para comunicar
el mensaje.
 Receptor
 Es el que recibe el mensaje lo decodifica y da una respuesta al emisor, de acuerdo a esta
respuesta e emisor podrá evaluar que tan efectiva fue la comunicación.
 Mensaje
 Idea o concepto que se quiere comunicar. Se compone de tres elementos contenido, código
y tratamiento.
 Contenido: Es el mensaje que utiliza el emisor para expresar su propósito.
 Código: Es el sistema de símbolos usados para trasmitir el mensaje, es importante que tanto el
emisor como el receptor manejen el mismo código de signos.
 Tratamiento: Son las decisiones que toma el emisor acerca de como estructurar el contenido y
el código, así como el énfasis y la intención que le imprime al mensaje.
 Canal
 Es el medio por el cual se transmite el mensaje, se clasifican en fisiológicos o
tecnológicos, en los primeros se encuentran el tacto, oído, vista. Los técnicos hacen
referencia ala prolongación de los primeros, dentro de estos se encuentran: la radio,
la televisión, la prensa, el internet, entre otros.
 Tipos de comunicación
 Comunicación Cerrada: se caracteriza por ser uni-direccional y de carácter
nomológico. responde a la pregunta que quiero comunicar y no tiene en cuenta al
receptor.
 Comunicación Abierta: Responde a la premisa que quiero comunicar y a quien
quiero comunicárselo. en esta si se tiene en cuenta al receptor.
 Comunicación oral: Es la manifestación articulada del lenguaje humano, tiene en
cuenta principalmente al receptor, dado que se busca que el comprenda el
mensaje de forma adecuada para lo cual el emisor deberá tener en cuenta la
sintaxis y la semántica del mismo.
 Comunicación escrita: El emisor y el receptor no están en contacto directo. requiere
mayor cuidado que la oral para que el mensaje escrito sea el que se quiere
comunicar, además de mayor planeación y el uso cuidadoso de cada expresión y
de cada signo escrito.
VARIANTES DEL ACTO COMUNICATIVO
 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
 Este tipo de comunicación se refiere a la que alguien realiza consigo
mismo; es decir que el emisor y el receptor son el mismo individuo, como si
se “hablara así mismo.
 Este es un acto comunicativo que realizamos frecuentemente y es muy útil
para darnos animo.
 Reflexionar sobre nuestro comportamiento o nuestra vida, para
conocernos mejor.

 COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.
 Se da entre dos personad que esta físicamente próximas.
 Cada una de las personas `produce mensaje. Es una relación de
intercambio por medio de la cual dos o mas personas comparten si
percepción de la realidad.
 La comunidad interpersonal: transmisión, información, emisión, recepción.
Percepción.
 COMUNICACIÓN GRUPAL O COLECTIVA
 La clase de comunicación llevada acabo entre un
individuo y un grupo, o bien, entre dos grupos de
personas, recibe el nombre de comunicación
grupal.
 Al igual que en la comunicación interpersonal,
debe existir proximidad física entre dos
involucrados.

 COMUNICACIÓN MASIVA O DE MASAS

 Esta forma de comunicación es la que se lleva
acabo a través de un medio tecnológico, utilizado
para este fin.
 En oposición a la comunicación interpersonal o
grupal, el mensaje enviado por el emisor no
obtiene una respuesta inmediata.
 El receptor recibe el nombre de audiencia, y se
define por tres características esenciales:
 AMPLITUD:
 La comunicación ya no se lleva acabo entre personas
próximas físicamente, sino, que, incluye a una gran
masa de individuos.

 DISPERSION
 Loa miembros de la audiencia tienen poca interacción
entre ellos, eso se debe a que están apartados unos de
otros.

 ANONIMATO
 Aquellas personas que forman parte del auditorio non se
conocen entre si, es decir, que son anónimos en el
conjunto.
NIVELES DE LA COMUNICACIÓN
 Existen algunos niveles de la comunicación que conviene
destacar para su fácil comprensión:
 Nivel intrapersonal: Es aquella comunicación que llevamos
con nosotros mismos, intervienen solamente el pensamiento
y el lenguaje, como por ejemplo, cuando nos levantamos y
nos decimos a nosotros mismos "¿cómo me voy a vestir para
ir a mi trabajo?", o bien, cuando tenemos algún problema
con alguien y nos decimos !"pero le voy a decir tal cosa!“
 Nivel interpersonal: no es otra cosa que aquel acto
comunicativo que se pone en práctica entre dos a más
personas.

 Nivel grupal: se refiere a grupos más o menos considerables

de quince a veinte personas como máximo.
 Nivel masivo: es como su nombre lo dice la que se da en
grandes masas, muestra de ello la que circula a través
de los medios electrónicos de comunicación.
 NIVEL NEUTRO: constituido por relaciones secundarias, es decir, comunicaciones superficiales que permiten la
interrelación entre personas a través de las apariencias, la simulación.
 NIVEL DE ROLES: caracterizado por los roles o papeles sociales que desempeñan las personas, en sus vidas
profesionales, laborales o familiares.
 Ejemplo: En una empresa coexisten diferentes niveles de comunicación: la comunicación vertical, entre
diferentes niveles de jerarquías y, la comunicación horizontal, en el mismo nivel, entre pares. Y estos niveles a
su vez siguiendo canales formales (los organigramas) a través de encuentros, reuniones, y entrevistas, e
informales, a través de encuentros casuales, o no siguiendo las vías jerárquicas formales.
 Siguen el camino formal del organigrama. Comunicación entre niveles jerárquicos:
 a) Descendente:
Hace conocer a los miembros de la organización todos los aspectos necesarios para un buen
desenvolvimiento.
Brinda información acerca de las tareas que deben desarrollar, cómo deben hacerlas y qué expectativas
tienen los directivos al respecto.
Se usa: la cadena de mandos, tablero de avisos, publicaciones internas, folletos de información para nuevos
empleados, manuales, entrevistas.
 b) Ascendente
Permite a los directivos conocer qué está funcionando en la organización y qué no.
Les hace conocer la magnitud de los problemas y la motivación de cada empleado.
Propicia la participación de los subordinados y el aporte de sus ideas.
Se usa la cadena de mandos, informes, reclamos individuales y grupales, entrevistas, reuniones con los
directivos.
c) Horizontal
Se efectúa en el mismo nivel, entre las personas que tienen la misma jerarquía.
También cuando el personal realiza tareas participativas en grupos de trabajo.
Crea el clima en común que permite la actuación de los grupos de trabajo.
Se usan en reuniones