Gerencia en salud

ALUMNO: OSCAR PÉREZ AGUILAR

 Gerencia
• Proceso que implica la
coordinación de todos los recursos
disponibles en una organización,
para que a través de los distintos
procesos de: P-O-D-C, se logren
los objetivos trazados previamente
 Diferencias entre administración y gerencia
ADMINISTRACIÓN GERENCIA
Enfoque Corto plazo Largo plazo
Crear clima de convivencia e
Cultura organizacional Disciplina y reglamento
innovación
Estrategia Del día a día De permanencia
Jerárquica y rígida Plana y flexible
Estructura
Por funciones Por procesos
Estilo Autocrático - participativo Liderazgo - Transformacional
Toma de decisiones Operativas Estratégicas
Recursos físicos Disponibilidad inmediata, mantenimiento Disponibilidad futuras, inversiones
Recursos financieros Ingresos disponibles actualmente Flujos de caja proyectados
Gestión humana Manejo del personal Desarrollo de talento humano
 Gerencia: funciones
• Planeamiento
• Organización
• Dirección
• Control
 Gerencia: Tipos
• Gerencia Patrimonial: Puestos
principales ocupados por miembros
de una familia extensa.
• Gerencia Política: Puestos
principales asignados sobre la base
de la filiación y de las lealtades
políticas.
• Gerencia por Objetivo
 Liderazgo
• Idalberto Chiavenato: Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en
una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la
consecución de uno o diversos objetivos específico.
• Rallph Stogdill: Proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros
de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones
importantes.

Senlle A. Calidad y liderazgo. Gestión: Barcelona. 2008.

 Liderazgo

Capacidad para usar las diferentes

Involucra a otras personas; a los
formas del poder para influir en la
empleados o seguidores.
conducta de los seguidores
IMPLICACIONES
IMPORTANTES
Entraña una distribución desigual
del poder entre los líderes y los Es cuestión de valores
miembros del grupo

Senlle A. Calidad y liderazgo. Gestión: Barcelona. 2008.

 Liderazgo: Importancia
1) Implica la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2) Una organización puede tener una planeación adecuada, control y
procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder
apropiado.
3) Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
4) Organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de
organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un
liderazgo dinámico.

Senlle A. Calidad y liderazgo. Gestión: Barcelona. 2008.

 ¿ Qué es el gerente?
• Persona que por oficio se encarga de
dirigir, gestionar o administrar una
sociedad, empresa u otra entidad.
 Gerente: Características
Poseer un espíritu emprendedor. Liderazgo.
Gestión de cambio y desarrollo de Motivación y dirección del
la organización. personal.
Habilidades cognitivas Espíritu competitivo
Habilidades interpersonales. Integridad moral y ética
Habilidades comunicativas. Capacidad crítica y autocorrectiva.
 ¿Cuáles son las funciones o roles del gerente?
Planifica
r  Ampliar los servicios para llegar a un
mayor número de personas.
 Garantizar la prestación de servicios
Un de calidad.
Implement Gerente Organizar  Lograr que sus organizaciones sean
ar
que lidera más autosuficientes y sostenibles.
debe:  Descentralizar la toma de decisiones a
los niveles gerenciales más cercanos a
los clientes.
Monitorear
y evaluar
 Indicadores gerenciales o de gestión
• Son variables que intentan medir en forma cuantitativa o cualitativa, sucesos
biodemográficos) para poder respaldar acciones políticas, evaluar logros y
metas. Adquieren importancia cuando se los compara con patrones de
referencia. OMS los define como "variables que sirven para medir los
cambios”.
 Indicadores gerenciales o de gestión
TIPOS DEBEN SER:

 Comprensibles.
 Pertinentes.
 Mensurables.
 Confiables y válidos.
 Sensibles.
De De De  Periódicos y consistentes en el
Estructura Proceso Resultado tiempo.
 Públicos.
 Generados en ambiente
participativo.
 La información que sirva de base
para los indicadores debe ser
recolectada a un costo razonable.
 INDICADORES DE “Recursos con que cuenta un hospital para brindar atención
ESTRUCTURA al usuario”.
1. DE VOLUMEN: Relación
Relación entre los recursos entre la existencia de
humanos, físicos y financieros determinados recursos y las
y las necesidades para la necesidades de ellos.
Determinada por atención de los usuarios.
2. DE DISTRIBUCIÓN: Relación
factores: entre la existencia de
• Económicos determinados recursos en
• Geográficos Accesibili Adecuación los servicios o especialidades
• Culturales dad del hospital y su necesidad
en aquellos servicios.
• Organizativos
3. DE OPERACIÓN: Relación
entre los recursos
disponibles y los necesarios.
Permite medir los recursos
que no son utilizados por no
Cantidad de recursos existentes Disponibilidad estar operativos
por tipo en un periodo X 1000
Relación entre la cantidad de recursos de un hospital y la
Población de referencia a población a la cual se ofrece el servicio. Evalúa si un
atender en mismo periodo servicio está siendo ofrecido a todos aquellos que pueden
resultar beneficiados
INDICADORES
DE PROCESO
ACTIVIDADES
Acciones dirigidas a eliminar
o modificar factores que
producen o condicionan un
daño en la salud.
PRODUCTIVIDAD
Número de actividades o
servicios alcanzados
(productos) en relación a los
servicios disponibles.
“Corresponde a la mecánica operativa de las diversas
funciones que debe cumplir el hospital para la atención
del usuario”
USO UTILIZACIÓN
Intensidad de uso: Promedio Relación entre los recursos
de los servicios obtenidos por utilizados y los recursos
cada usuario en un tiempo. disponibles para un servicio por
Extensión de uso: Proporción unidad de tiempo.
de la población que hace uso
de un servicio por un tiempo.
CALIDAD
Conjunto de características que deben
tener los servicios de salud para
RENDIMIENTO alcanzar los efectos deseados. OPS la
Número de productos define como la combinación de : Alto
alcanzados en relación al nivel de excelencia profesional, uso
número de recursos eficiente de recursos, mínimo riesgo
utilizados. para el pcte, alto grado de satisfacción
e impacto final en la salud.
 Indica si el servicio de salud está llegando a
INDICADORES las personas que realmente lo necesitan

DE RESULTADO # personas que utilizan un servicio

en un periodo X 100
Mide el logro de la meta a nivel de # personas que necesitan dicho
la población. Es decir el impacto servicio en el mismo periodo
como producto de un proceso. COBERTURA
Para lograrla , el servicio debe ser
eficaz y tener adecuada cobertura

EFECTIVIDAD Logro de los objetivos y metas planificadas

Relación entre los efectos de un servicio de por los servicios hospitalarios
salud y los recursos utilizados para producirlo.
Objetivo o meta alcanzada en un
Costo global de un servicio periodo X 100
en un periodo Objetivo o meta programada en el
# de unidades del servicio en EFICIENCIA EFICACIA mismo periodo
el mismo periodo
 Objetivos de desarrollo de milenio
• Año 2000: Declaración del Milenio
de Naciones Unidas (ODM):
• 189 jefes de estado en Asamblea
General de la ONU
• 8 objetivos
• 18 metas
• 64 indicadores

INEI. PERÚ: Sistema de Monitoreo y Seguimiento de los Indicadores de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 2016.
 Cumbre de desarrollo sostenible (2015)
• Pone a las personas en el centro del
desarrollo
• Tiene un enfoque de derechos que
busca un desarrollo sostenible global.
• 3 pilares: Económico, social y
medioambiental
• 17 objetivos, 169 metas, 241
indicadores

INEI. PERÚ: Sistema de Monitoreo y Seguimiento de los Indicadores de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 2016.
INEI. PERÚ: Sistema de Monitoreo y Seguimiento de los Indicadores de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 2016.
INEI. PERÚ: Sistema de Monitoreo y Seguimiento de los Indicadores de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). 2016.
 Plan Nacional Concertado de Salud
• Se sostiene en los compromisos que el estado ha asumido en materia en
salud, en:
• Objetivos del milenio
• Prioridades de salud determinadas en el año 2002.
• Acuerdo de Partidos Políticos en Salud.

MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. 2007.

Plan Nacional Concertado de Salud: Principios

• Universalidad • Eficiencia
• Inclusión Social • Calidad
• Equidad • Solidaridad
• Integralidad • Sostenibilidad
• Complementariedad

MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. 2007.

Plan Nacional Concertado de Salud: Visión
• 2020: los habitantes del Perú gozarán de salud plena, física, mental y social,
como consecuencia de una óptima respuesta del Estado, basada en los
principios de universalidad, equidad, solidaridad, de un enfoque de derecho a
la salud e interculturalidad, y de una activa participación ciudadana.
• Con una Sociedad Civil Organizada, Gobiernos Locales, Gobiernos
Regionales y Gobierno Nacional que logran ejecutar acuerdos concertados
para el bien común.

MINSA. Plan Nacional Concertado de salud. 2007.

 Política regional de salud: La Libertad
Principios fundamentales
1) La salud es un estado de bienestar completo que sólo se podrá alcanzar mediante el
esfuerzo conjunto de la ciudadanía y el desarrollo humano sostenible.
2) La salud no solo es considerada como derecho humano básico, si no también como
un deber y una responsabilidad ciudadana.
3) El concepto de pobreza es el que alude a la insatisfacción de un conjunto de
necesidades consideradas esenciales por un grupo social específico y que reflejan el
estilo de vida de la sociedad.
4) El análisis de los conceptos de pobreza, equidad y derechos humanos, y de sus
relaciones con la salud, demuestra que desde el punto de vista conceptual y operacional
están estrechamente relacionados

Gobierno Regional La Libertad. Política Regional de Salud. 2008.

 Política regional de salud: La Libertad
Principios fundamentales
5) Los principios de la equidad y de los derechos humanos determinan la
necesidad de luchar por una justicia social en la búsqueda de la igualdad de
oportunidades en salud para los grupos de personas que han sufrido
marginación o discriminación.
6) Esfuerzos que contribuyan a que las personas satisfagan sus necesidades
básicas, con proyectos de salud que tengan la contribución de todos para todos,
que movilicen recursos institucionales y una sociedad civil con una agenda
integral para el desarrollo.

Gobierno Regional La Libertad. Política Regional de Salud. 2008.

 Política regional de salud: La Libertad
Principios fundamentales
7) El impulso de la salud y el desarrollo humano sostenible permite identificar
iniciativas asequibles y eficaces.
8) En la Cumbre del Milenio de las Naciones Unidas en el año 2000, los Estados
Miembros convinieron en adoptar medidas con respecto a una amplia variedad de
temas, muchos de los cuales repercuten directamente en la salud.
9) La inversión en salud en los países en desarrollo salva vidas y produce retornos
financieros claros y mensurables.
10) Priorizar una frontal lucha contra la desnutrición y la vulnerabilidad materna e
infantil.

Gobierno Regional La Libertad. Política Regional de Salud. 2008.

GRACIAS