Asesoramiento y

orientación psicológica
Para llegar a ser un facilitador en la relación de
ayuda se necesita, una gran capacidad de
introspección y voluntad para revisar uno mismo
sus propios constructos. Para pulir nuestras
personas, necesitamos una gran dosis de
aceptación, calidez y valentía para
considerarnos mínimamente capaces para
ayudar al otro que nos pide ayuda
Introducción

El asesoramiento es casi sinónimo de ayudar a

la relación ya que esta expresión se está
utilizando en el contexto latino. Es un modo de
relación en el cual una persona experta trata
con otra que está en situación de crisis;
Dificultades derivadas de problemas
relacionales, de salud, de trabajo, familiares,
emocionales, comerciales, éticos, etc.
 Dada la dificultad de manejar esta dificultad sin apoyo
externo, el experto le ayuda a explorar lo mucho que
vive y buscar dentro de sí los mejores recursos para
superar las dificultades. El asesoramiento tiene por
objeto ayudar a mejorar las relaciones (especialmente
los problemas), cambiar comportamientos destructivos
para uno mismo y para otros, adquirir habilidades para
vivir más eficazmente y adaptarse a las situaciones
por ser protagonistas de ellos, en lugar de ser víctima
Definición

  Consisteen el asesoramiento y aprendizaje de

técnicas psicológicas, para poder comprender y
solucionar situaciones en las que nos sentimos
perdidos, nos bloqueamos, no sabemos decidir, no nos
adaptamos bien a determinados acontecimientos y/o
relaciones, no nos podemos concentrar, nos sentimos
sin motivación, nos sentimos mal con nosotros
mismos, no entendemos el comportamiento de los
demás y no sabemos cómo tratarlos, etc.
 Son situaciones que hacen que nos sintamos
mal, sin saber lo que podemos hacer para salir de
ellas o abordarlas adecuadamente. En estos casos, es
conveniente la ayuda de un profesional que nos
aporte diferentes estrategias para solucionar las
situaciones que afectan a nuestra relación tanto con
el entorno y demás personas, como con nosotros
mismos, con la finalidad de mejorar nuestra calidad
de vida y bienestar emocional.
 Situaciones frecuentes que pueden requerir de ayuda para
mejorar nosotros mismos o ayudar a los que nos rodean
 Sentimientos de soledad – Crisis personales
 Insatisfacción generalizada con nosotros mismos y/ o quienes nos rodean y nuestro
entorno
 Problemas de adaptación a nuevas situaciones (incorporación a un nuevo trabajo,
cambio de ciudad, situaciones novedosas, duelo ante la muerte de un ser querido…)
 Falta de concentración y atención
 Resolución de problemas – Toma de decisiones
 Inquietud e irritabilidad -Enfados continuos
 Problemas de relación – Dependencia respecto a otras personas – Moobing
 Problemas de conducta – Falta de motivación
 Sentimientos negativos: de soledad, de desamparo, de vergüenza, de culpa…
 Insatisfacción -Bloqueo – Desgana
 Crisis personales (abandono de la pareja, cambio de valores…)
 Ayuda psicológica ante determinadas enfermedades (cáncer, esclerosis múltiple…)
 Afrontamiento de las secuelas físicas y emocionales después de accidentes o eventos
traumáticos
 Timidez- Habilidades sociales- Asertividad
 Problemas psicológicos derivados de infertilidad – Procesos de adopción etc.
EL PROFESIONAL DE
ASESORAMIENATO

 "El profesional trabaja sobre tres actitudes básicas que debe tener toda
persona: la congruencia (el concepto que tiene de su yo, que trata de
establecer una correspondencia entre aquél y su experiencia), la
comprensión empática (ponerse en el lugar del otro, captar el marco de
referencia de la otra persona) y la aceptación condicional (aceptar a la
otra persona tal cual es, sin prejuicios)".
ÁMBITOS DE ACCIÓN
 Ámbito Comunitario
 Actúa en hospitales, clínicas, sanatorios,
asilos, barrios carenciados, poblaciones
de riesgo, etc. Su tarea es ser una
puerta de entrada a la prevención
de la enfermedad, brindar
apoyatura emocional, contención,
información y asesoramiento a
Ámbito Comunitario

 LosCounselors están demostrando ser útiles colaboradores

de los médicos especialistas, y otros profesionales de
equipos interdisciplinarios, cumpliendo tareas de
acompañamiento y contención de los pacientes y sus
familiares, que precisan un espacio de escucha y reflexión.
Los Counselors atienden consultas por discriminación,
violencia familiar, problemática de desocupación laboral,
del niño de la calle, del veterano de guerra, arraigo y
desarraigo, entre otras.
Ámbito Pastoral

 Actúa en ámbitos o comunidades religiosas,

parroquias, grupos de catequesis, centros de
apostolado, etc. Utilizando una metodología de
trabajo que permite a los que consultan, discriminar
los problemas de fe, de aquellos de otro orden,
discernir si reciben el mensaje religioso de forma
adecuada a su naturaleza, etc.
El profesional que trabaje en este campo debe
profesar la misma religión que sus consultantes.
Ámbito Organizacional

 Propone la inclusión de Counselors en

los equipos interdisciplinarios a fin de
aplicar las herramientas necesarias y así
facilitar la resolución de la multiplicidad
de conflictos y problemáticas que surgen
en empresas o instituciones.
Laboral

 Losconceptos que sustentan nuestra metodología están

vinculados con las necesidades cognitivo-emocionales
de cada miembro de la organización consideradas en su
singularidad y en su interrelación grupal.
 El
Counseling Laboral brinda un servicio destinado a
facilitar y optimizar los procesos de toma de decisiones,
procesos comunicacionales, el funcionamiento de los
equipos de trabajo, la participación y el sentido de
pertenencia, acorde con la Misión y Visión Institucional.
Educativo

 Trabaja en instituciones educativas colaborando con

los distintos estamentos (docentes, padres, directivos,
etc.) para establecer una mejor comunicación y
apoyatura desde lo emocional-afectivo y cognitivo.
 Asesora,coordina grupos de reflexión sobre diversos
temas (cuidados del cuerpo, sexualidad, trastornos de
la alimentación, adicciones, etc.); facilita procesos de
orientación vocacional.
Educativo

 Puede desempeñarse como capacitador y supervisor del

cuerpo de tutores de la institución; cumplir el rol de
Tutor/Facilitador en las clases ordinarias y/o en grupos de
estudio, de laboratorio o investigaciones que realicen los
alumnos.
 Desarrolla el área de extensión extra-programática en lo
referido a temas de su competencia.
 Trabaja
en forma interdisciplinaria con los gabinetes
psicopedagógicos, psicológicos, fonoaudiológicos.
SITUACIÓN ACTUAL DEL ASESORAMIENTO
PSICOLÓGICO
 En 1998, EN ARGENTINA culminó el proceso experimental, y se declaró
carrera oficial definitiva.
 Desde entonces y hasta la fecha la carrera como tal creció en forma
exponencial, másde veinte Instituciones la están dictando.
 De este punto de vista puedo decir que aproximadamente a la fecha,
hay unos 5.000Counselors egresados, y más de 2.000 estudiándola.
 Una de las carreras con mayor auge y demanda en la actualidad.
Orientación
Psicológica
COUNSELING
ANTECEDENTES HISTORICOS

 Históricamente, el surgimiento de esta

profesión data de 1909, a través de las
iniciativas del Movimiento de Guía
Vocacional de Frank Person en Estados
Unidos. Además de los desarrollos e
investigaciones de Stanley Hall en el
Instituto de Estudio de Salud Infantil.
ANTECEDENTES HISTORICOS

 También, como antecedente se encuentra el

Movimiento de Salud Mental de América del
Norte y el impacto de las teorías
psicoanalíticas freudianas, fundamentalmente
desenvueltas durante los años 1920 y 1930
por autores de la talla de E. Fromm, K. Horney,
S. Sullivan, C. Jung, entre otros notables.
ANTECEDENTES HISTORICOS

A posteriori de la Segunda Guerra

Mundial, la movilización social, política y
económica impregnó de revisionismo y
redefinió distintas áreas, entre ellas, la
salud mental y los sistemas
sociosanitarios. Las secuelas de
perturbaciones psíquicas y experiencias
traumáticas vividas en ese período
ANTECEDENTES HISTORICOS

 EnEstados Unidos, el Counseling tiene

status de título oficial: MFCC (Married
Family Child Counseler), siendo una
especialidad en las consultas acerca de
problemas en la familia o en la pareja.
ANTECEDENTES HISTORICOS

 Pareciera ser que Counseling surge

como título y como modelo de abordaje
al cliente, en donde el profesional cobra
un rol más activo, dinámico y directivo,
en contraposición con la perspectiva de
la terapia tradicional, más aún el
modelo psicoanalítico, que como
tendencia terapéutica hasta el
ANTECEDENTES HISTORICOS

 puede afirmarse que este modelo se

transforma en título profesional,
desestructurando los largos tratamientos
dedicados a explorar el inconsciente, revisando
las experiencias infantiles y buscando las
causas en el pasado, bases teóricas que
sostiene el tratamiento psicoanalítico.
 ANTECEDENTES HISTORICOS
 GESTALT
 Rogers concibe a la persona como una totalidad
y la comprende con sus sentimientos,
necesidades, pensamientos, deseos,
motivaciones y actitudes. De acuerdo con el
modelo rogeriano, la motivación de toda
personalidad sana es la autoactualización o la
autorrealización. Eí mismo tiene la capacidad
latente o manifiesta de comprenderse y resolver
sus problemas. Sólo el individuo puede conocer,
en sentido genuino y completo, su propio
NERALIDADES ENTRE PSICOTERA
ASESORAMIENTO Y CONSEJERÍA
PSICOTERAPIA

 Método de tratamiento de enfermedades mentales, desajustes

emocionales y problemas psíquicos, por medio de recursos
psicológicos, sobre todo la palabra, en un marco de interacción
personal
ASESORAMIENTO

 Proceso de relación de persona-persona/grupal entre un

individuo/grupo perturbado por problemas que no puede manejar solo y
un profesional con formación y experiencia que ayuda a los otros
alcanzar las soluciones.
CONSEJERÍA

 Exposición libre de la opinión propia del psicólogo sobre un tema

determinado o una alternativa de solución con un alto componente
directivo y que nosotros la consideramos exclusivamente como una
forma de comunicación
 SEMEJANZAS PSICOTERAPIA-
ASESORAMIENTO

 Buscan restaurar el equilibrio de una o varias personas.

 Enel paciente es sobre el cual se desarrolla toda la
acción curativa.
 Pueden trabajar uno o varios terapeutas, respaldados
en la formación académica y experiencial. Con grado
de equilibrio y madurez emocional.
 Larecolección de información por lo general es
sistematizada (Historia clíncia).
 SEMEJANZAS PSICOTERAPIA-
ASESORAMIENTO

 Buscan establecer una relación positiva, es decir,

terapia centrada en el paciente, no en la enfermedad.
 Utilizan
técnicas específicas y también adquieren
modalidad es de intercambio verbal.
 Entienden al tratamiento como un proceso.
LIMITACIONES DE LA PSICOTERAPIA Y
EL ASESORAMIENTO

 Puede alcanzar varios trastornos pero no todos.

 Enalgunos problemas o trastornos es clave, en otros solo será
una técnica auxiliar.
 Nomejoran la capacidad intelectiva ni otorgan funciones
psíquicas sobrenaturales
 Laacción y la eficacia están limitadas por factores dependiente
del paciente y el terapeuta (personalidad, problema, sexo, edad,
etc.)
EL ASESORADO
 CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 TENDRÁNGRAN IMPACTO EN EL PROCESO DE

ASESORAMIENTO, UN “BUEN” O “MAL” PACIENTE.
 *el
descubrimiento de estas características permitirá
preveer las dificultades.
 *Elfracaso terapéutico se da por la “no analizabilidad”
de las condiciones del paciente.
 CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 En la terapia se dará dos tipos de situaciones:

 LOS DESERTORES.- Catalogados como impersonales,
positivos, racionalizadores, responden solo una gama
limitada de estímulos emocionales
 LOSCONCURRENTES.- menos defensivos, mas
persistentes, ansiosos, sensibles, dependientes, mayor
conciencia de sentimientos de inadecuación, inferioridad
depresión y mejor valoración a sí mismos
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 Influirá
la realidad social, física,
económica, cultural, familiar y laboral.
 Tomaren cuenta el problema o conflicto
que padece, la edad, el tiempo de
duración , el sexo, factores
desencadenantes del cuadro.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 SIMILITUD CON EL ASESOR.- Valorada

en la “atracción” que el cliente siente
hacia el terapeuta antes del proceso,
basado en la dependencia hacia el
terapeuta y la independencia a lo largo
del curso de la terapia
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 EXPECTATIVAS.- La “curación” se debe

en gran parte a la expectativa favorable
que tiene del tratamiento que traerá
mejoría.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 LA NECECIDAD DE CAMBIO.- En la parte

inicial del proceso.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 MOTIVACIÓN AL TRATAMIENTO O AYUDA.-

grado de interés por el proceso, atención
en la relación del proceso.
 La
motivación en niños viene de los
padres.
 La motivación favorece el asesoramiento.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 CAPACIDAD INTELECTIVA ADECUADA.-

esta capacidad es predominante y
potencial para el proceso.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 NIVELDE INTEGRACIÓN DE LA
PERSONALIDAD.- Equilibrio entre las
diversas funciones psíquicas en su
acercamiento a la normalidad.
(>desintegrado psicótico vs neurótico)
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 CAPACIDAD DE RESPUESTA
EMOCIONAL.- Durante el proceso se
presenta este factor afectivo. El control
oportuno y sistémico se dará en el
trabajo del asesoramiento, la carencia
de este control dificulta la relación
CARACTERÍSTICAS DEL ASESORADO

 FLEXIBILIDAD.-
Referente al mayor o menor grado
de sugestionabilidad de la corteza cerebral.
 Laflexibilidad definida como la mayor factibilidad
de cambio en lo referente a pensamientos,
actitudes, emociones y comportamientos.
 Los niños son más flexibles.
EL ASESOR
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 El
asesor crea la relación en el
asesoramiento.
 Laeficacia del asesor esta relacionada con la
tolerancia a la ambigüedad.
 Lamadurez, la comprensión y la capacidad
de mantener una distancia emocional
apropiada con la relación al paciente
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 LAS ACTITUDES.- Debe mantener una

comprensión empática del cliente, la
consideración positiva por el cliente y el
fortalecimiento del proceso.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 LAAPERTURA.- Ayudar al asesorado a

que abra su abanico de problemas, así
como sus habilidades para resolver
conflictos.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 ASESOR ACTIVO.- hay mayor

probabilidad de logar resultados
favorables que aquellos que son
oyentes pasivos.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 LA MOTIVACIÓN Y LAS EXPECTATIVAS

DEL CAMBIO.- Al igual que el asesorado,
las expectativas del asesor influyen
sobre la relación.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 SIMILITUD DEL ASESOR Y ASESORADO.-

Encontrar los problemas del paciente de
una manera personal ayudaba a
finalizar con éxito el proceso.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 LAS PERCEPCIONES.- Como percibe al

paciente, el éxito se asemejaba cuando
el asesor percibía que su cliente se
asemejaba a su paciente ideal.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 AUSENCIA DE ANSIEDAD.- ayuda en su

aptitud para proporcionar un
asesoramiento exitoso. Anisosos tenía
problemas en el proceso.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 LA COMUNICACÍON.- Establecer buenas

relaciones interpersonales, buena
comunicación, contribuye a ser más
tolerantes del material ambiguo de los
clientes.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 CONCEPTO DE SÍ MISMOS.- se ven

serios, confiables, pacientes, de habar
pausado, conscientes de su
concentración, inclinados a la vida
familiar que social.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 NECECIDADES Y VALORES.- Necesidad

de superación y análisis crítico, además
de la necesidad por ayudar al paciente.
 Tenervalores que no atenten contra el
paciente.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 CONDICIONES INTELECTIVAS.- Dotación

que supere la mera normalidad para
garantizar su ejercicio (cuestionable).
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 FORMACIÓN ACADÉMICO-CINETÍFICA.-
Áreas conexas al proceso de
asesoramiento, social, filosófico.
CARACTERÍSTICAS DEL ASESOR

 INTEGRIDAD ÉTICA.- Normas de control,

reglas, códigos y preceptos que basen
la concepción de la relación en el
proceso de asesoramiento.
EL ROL Y FUNCIÓN DEL ASESOR
LA FUNCIÓN DEL ASESOR

 Mantener un trato general frente a sus

pacientes (evitar verlos como “pacientes” o con
indiferencia).
 EL
trato es clave fundamental del inicio y
desarrollo del proceso de asesoramiento.
LA FUNCIÓN DEL ASESOR

 Debe entablar una relación armoniosa entre sus

características como asesor esencialmente
entre la conceptualización filosófica
(conocimiento), consistencia de sus valores
humanos y los principios de ACEPTACIÓN,
COMPRENSIÓN Y RESPETO.
LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los valores y la aceptación

VALORES
 Tomar la decisión de transmitir o no valores o
creencias al cliente (es visto normal y anormal
por otros) para que el asesoramiento provea de
poder de decisión y autorresolución en los
problemas del paciente.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los valores y la aceptación,
comprensión y respeto
ACEPTACIÓN,
 Elasesor debe mantener una postura de
aceptación del paciente (tal como es) como
persona individual.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los valores y la aceptación,
comprensión y respeto
COMPRENSIÓN
 Mantener una percepción clara, completa,
objetiva de la otra persona .
 Análisis
de las características tanto conscientes
como inconscientes del paciente.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los valores y la aceptación,
comprensión y respeto
RESPETO
 Trato
interpersonal enmarcado en los derechos
humanos.
 Superandocualquier diferencia social, cultural,
económica o de cualquier otro índole.
LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los fenómenos afectivos

 Debe aprender a reconocer los estados

afectivos en el proceso de asesoramiento,
además de controlar, manejar y producirlos
para utilizarlos como mecanismos de
restructuración de la personalidad y salud
mental del paciente.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los fenómenos afectivos

 PROMOVER RAPPORT
Sensación de comodidad, crea interés recíproco
paciente y terapeuta.
Relacionado con la aceptación, comprensión y
respeto, además de la cordialidad que denota el
terapeuta.
Para crear un ambiente de rapport esta inmerso
rasgos y habilidades innatos del terapeuta.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los fenómenos afectivos

 SER EMPÁTICO
Transcripción imaginara del propio individuo al
pensamiento, sentimiento y actuación del otro.
Estimular mediante la empatía en el paciente
sentimientos de seguridad, contribuyendo a la
verbalización fluida de su problemática.
El asesor incrementará este fenómeno durante las
sesiones.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los fenómenos afectivos

 ROMPER LA RESITENCIA
Los pacientes muestran oposición contra todo
intento de cambio mediante mecanismos de
defensa (resiste las sugestiones, recomendaciones
o modificaciones de su sentir, pensar y actuar.
El asesor se abrirá paso a través de estas
defensas para hacerlas conscientes
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los fenómenos afectivos

 ENFRENTAR LA TRANSFERENCIA
El desplazamiento del afecto de un objeto a otro.
Los sentimientos irracionales que denota el
paciente hacia el terapeuta deben ser enfrentados
en algún momento del proceso terapéutico.
Mediante técnicas o recursos verbales que maneja
el asesor.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR
enfocado en los fenómenos afectivos

 EVITAR LA CONTRATRANSFERENCIA
Los sentimientos por parte del terapeuta hacia el
paciente deben ser controlados.
Hay casos en que los asesores alargan sesiones o
procesos terapéuticos sin justificación alguna.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR

 Crearuna relación entre asesor y asesorado

cuya cualidad más prominente es la de la
confianza mutua.
 Proporcionar
alternativas en el proceso de auto
comprensión.
 Intervenir
en cierto grado en la situación en la
que se halla el cliente y en relación con los otros
aspectos que afectan la vida del cliente.
 LA FUNCIÓN DEL ASESOR

 Lograr un mejoramiento el proceso de

asesoramiento mediante una constante
autocritica individual y dedicar atención al
mejoramiento del proceso mediante la
INVESTIGACIÓN.

 EL ROL DEL ASESOR

 DEFINICIÓN DE ROL.-
 Conjuntocomplejo de conductas que resulta de
las expectativas que tiene la sociedad de una
persona, además de las orientaciones que
desean las instituciones de una persona.
 Tomando en cuenta que influyen muchos
factores sobre el desempeño de un ROL.
 EL ROL DEL ASESOR
factores que influyen en el rol

 ESFUERZOSEN PRO DE LA
PROFESIONALIZACIÓN Y EL COPROMISO CON LA
CARRERA.-
El estar enmarcado en ser mejores profesionales
o estar comprometidos con la carrera donde se
desarrollaron, genera un cambio en el rol e
influye de manera directa sobre el ROL DE UNA
PERSONA.
 EL ROL DEL ASESOR
factores que influyen en el rol

 LAS FUERZAS SOCIALES.-

El mundo que le rodea a una persona influye en
su papel como actor en la sociedad.
Cambia su manera de ver y su objetividad en las
cosas que hacia y que ahora (por influencias de la
sociedad) no lo hace.
 EL ROL DEL ASESOR
factores que influyen en el rol

 RENUENCIA AL CAMBIO.-
Resistir el cambio y mantenerse aferrado a
costumbres y creencias que no le permiten
cumplir su ROL dentro de la sociedad.
 EL ROL DEL ASESOR
Lugares donde se desempeña

 ASESOR COMO CUASIDIRECTIVO.-

Cumpliendo funciones encomendadas por parte
de los directivos como remplazo y líder de una
institución.
 EL ROL DEL ASESOR
Lugares donde se desempeña

 ASESOR
COMO PROFESIONAL CON
RESPONSABILIDADES GENERALES.-
Además de tener consultas o acatar en
asesoramiento, está inmerso en tareas referentes
al cambio de conducta; esto se ve reflejado
especialmente en instituciones educativas.
 EL ROL DEL ASESOR
Lugares donde se desempeña

 EL ASESESOR COMO ESPECIALISTA.-

Da prioridad al asesoramiento en consulta por
encima de todas las actividades encomendadas
en su cargo dentro de una institución o
establecimiento gubernamental.
 EL ROL DEL ASESOR
Lugares donde se desempeña

 EL ASESOR COMO AGENTE DE CAMBIO.-

Engloba los tres anteriores roles, enfocado en
intervenir oportunamente sobre un paciente para
su desarrollo humano, mediante el proceso de
interacción individuo-ambiente.