PROYECTO : JUGUETERIA TOY WORLD

EIRL
Programa de extensión – Logistica Integral
Docente: Magister Internacional Jose Marino

Presentado por :
- Bernardino Quintanilla
- David Zambrano
- Edwin Castro Catillo
- Juan Raul Payehuanca
- Luis Carrillo Rivera
- Santiago Ortigas
 DESCRIPCION DE LA EMPRESA

EXPLOTACION DEL
CRADA EN EL AÑO
MERCADO DE
2016
JUGUETES

TOY WORLD

TRABAJAMOS CON
VENTA DE
LAS ULTIMAS
JUGUETES A NIVEL
NOVEDADES DEL
NACIONAL
MERCADO
 NUESTRA VISION
“Crear y brindar un servicio de venta de juguetes de
calidad respetando al medio ambiente”

NUESTRA MISION
“Ser una de las empresas en la venta de juguetes más
grandes”
VALORES CORPORATIVOS
 Aseguramiento de la calidad y seguridad del
producto
 Respeto por los derechos laborales
 Liderazgo y responsabilidad personal
 Seguridad y salud en el trabajo
 Relaciones con proveedores y clientes
 Sostenibilidad ambiental
 OBJETIVOS

• Impulsar el crecimiento de la empresa

OBJETIVO • Incrementar la eficiencia a través de la experiencia
GENERAL • Incrementar y dar a conocer el mercado de juguetes

PERSPECTIVA OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Financiera Maximizar la creación del valor económico
Clientes y Crear valor social
OBJETIVO Grupos Mejorar la imagen empresarial
ESPECIFICO
Procesos Mejorar los procesos de gestión interna
internos
Aprendizaje Fortalece la gestión de talento humano
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

ADMINISTRA
DOR

SECRETARI CONTABILID
VENTAS LOGISTICA MARKETING
A AD

JEFE DE
AUXILIAR ASESOR
CONTRATO PUBLICIDAD
DE VENTAS COMERCIAL
S
 ANALISIS FODA

Es una herramienta de estudio de la situación de una

empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una
matriz cuadrada
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1. Capacidad financiera 1. Crecimiento de la demanda
2. Respuesta rápida en los pedidos 2. Disponibilidad de nuevos proveedores
internacionales (China)
3. Personal con conocimiento adecuado para 3. Posibilidad de asociación con otras tiendas.
cada puesto
4. Capacidad de planificación a largo plazo. 4. Facilidades de financiamiento
5. Empresa con visión emprendedora 5. Nuevos sistemas informáticos integrados que
apoyan para una mejor gestión (SAP, ERPs,
etc)
6. Excelente ubicación 6. Uso de publicidad económica y de gran
llegada (Redes sociales por ejemplo)
DEBILIDADES AMENAZAS
1. Falta de control de calidad de productos 1. Aparición de nuevos competidores en el
mercado con mejores precios
2. Desconocimiento de normas de salubridad 2. Cambios de políticas de importación
para la venta de juguetes
3. Falta de un sistema informático 3. Posibles conflictos sociales que evitan el
crecimiento en zonas del Perú
4. Depender actualmente de mayoristas 4. Desaparición de mayoristas o cambios
radicales en los precios.
5. Falta de Manual de funciones y operaciones 5. Falta de garantía de productos por parte del
adecuados fabricante
6. No se cuenta con autorización de marcas reconocidas 6. Aparición de productos sustitutos a menor
 ANALISIS EXTERNO - MATRIZ EFE

La matriz de evaluación de los factores externos (EFE) permite a los

estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y
competitiva

ANALISIS INTERNO - MATRIZ EFI

Este instrumento para formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y

debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un
negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las
relaciones entre dichas áreas
 Pesos Calificaci Peso
Oportunidades ón Ponderado
1. Crecimiento de la demanda 0.05 4 0.15
2. Disponibilidad de nuevos proveedores internacionales (China) 0.05 4 0.2

3. Posibilidad de asociación con otras tiendas. 0.07 3 0.21

4. Facilidades de financiamiento 0.03 3 0.09

5. Nuevos sistemas informáticos integrados que apoyan para una mejor 0.1 3 0.3
gestión (SAP, ERPs, etc)

6. Uso de publicidad económica y de gran llegada (Redes sociales por 0.09 3 0.27
ejemplo)

TOTAL OPORTUNIDADES. 0.39 1.27

Peso Calificac Peso
Amenazas ión ponderad
o.
1. Aparición de nuevos competidores en el mercado con mejores 0.15 2 0.3
precios
2. Cambios de políticas de importación 0.09 2 0.18
3. Posibles conflictos sociales que evitan el crecimiento en zonas del 0.05 1 0.05
Perú
4. Desaparición de mayoristas o cambios radicales en los precios. 0.2 2 0.4
5. Falta de garantía de productos por parte del fabricante 0.07 3 0.21
6. Aparición de productos sustitutos a menor precio 0.05 2 0.1

TOTAL AMENAZAS. 0.61 1.24

TOTAL MATRIZ 1 2.46
 Pes Calif Peso
os icaci Pond
Fortalezas ón erado
1. Capacidad financiera 0.15 4 0.6
2. Respuesta rápida en los pedidos 0.09 3 0.27

3. Personal con conocimiento adecuado para cada puesto 0.07 3 0.21

4. Planificación a largo plazo. 0.07 4 0.28
5. Empresa con visión emprendedora 0.04 4 0.16
6. Excelente ubicación 0.15 3 0.45
Total fortalezas. 0.57 1.97
Peso
Califi Peso
Debilidades. caci ponde
ón rado
1. Falta de control de calidad de productos 0.07 1 0.07
2. Desconocimiento de normas de salubridad para la venta de juguetes 0.08 2 0.16
3. Falta de un sistema informático 0.04 1 0.04
4. Depender actualmente de mayoristas 0.07 1 0.07
5. Falta de Manual de funciones y operaciones 0.08 2 0.16
6. No se cuenta con autorización de marcas reconocidas para distribuir 0.09 2 0.18
sus productos
TOTAL DEBILIDADES 0.43 0.68
TOTAL MATRIZ 1 2.65
ESTRATEGIAS
Clasificar las estrategias en función del producto
ofertado y del mercado sobre el que actúa en
cuatro modalidades:
Estrategia de penetración Crecer a través de una mayor
en el mercado cuota en los productos y mercados
en los que la empresa opera
actualmente.

Estrategia de desarrollo Captar otros segmentos de

del mercado mercado distintos de los
actuales
Desarrollar nuevos modelos
Estrategia de desarrollo que supongan mejoras o
del producto variaciones (mayor calidad,
menor precio).
Cuando la empresa
Estrategia de desarrolla, de forma
diversificación simultánea, nuevos productos
y nuevos mercados.
 DESARROLLO DE PRODUCTOS

ESPINNER
DRONE HELLCAT

MUÑECAPAULINA
 PROYECCION DE LA DEMANDA

• Fases para la construcción del pronostico de la

demanda

a) Entorno macroeconómico
b) Entorno empresarial
c) Estimación de la demanda
d) Capacidad de maniobra propia
 PLAN ANUAL DE COMPRAS

• Actividades para realizar una planificación de compras

a) Definición de requerimiento
b) Selección del mecanismo de compra
c) Reunión del equipo de trabajo
d) Validación presupuestaria
e) Elaboración del plan
f) Seguimiento del plan
• Elaboración del Plan de Compras

a)¿Qué productos hay que reponer?

b)¿Qué cantidad hay que comprar o en qué
cuantía hay que aprovisionarse?
c) ¿Cuándo hay que efectuar el pedido?
d)¿Dónde hay que situar el producto?
PRODUCTO: JUGUETES
MESES SPINNER MUÑECA PAULINA DRONE
(Unid.) (Unid.) (Unid.)

Enero 15,000 15,000

Febrero 10,000 11,000
Marzo 5,000 7,000
Abril 7,000 8,000
Mayo 10,000 10,000
Junio 11,000 10,000
Julio 12,000 14,000
Agosto 10,000 11,000
Setiembre 10,000 10,000
Octubre 10,000 10,000
Noviembre 15,000 5,000 13,000
Diciembre 25,000 10,000 21,000
TOTAL 140,000 15,000 140,000
 PROCEDIMIENTOS DE COMPRA

El propósito del presente documento es reglamentar los procesos realizados para

el abastecimiento de bienes y contratación de servicios

Principios que rigen las contrataciones

● Principio de Moralidad
● Principio de Libre Competencia
● Principio de Economía
● Principio de Eficiencia
● Vigencia Tecnológica
 FLUJO DEL PROCESO DE COMPRA

CUMPLIMI
RECEPCION DE RECEPCION DE SATISFACE
REQUERIMIEN ENTO DE
AUTORIZACION APLICA RECEPCION
usuario RESUMEN DE ESPECIFIC PRODUCTO NECESIDA
TOS PENALIDAD DEL PROUCO
COT. ACIONES D

Jefe de
compras
RECEPCION DE APROBACION
REQ
servicio

Jefe de APLICA
ELABORACION
contratos PENALIDAD
DE CONTRATO

CUMPLIMIE
RECIBO ORDEN DE A
RECEPCION E NTO DE ORDEN DE REVISION DE CONFORMIDAD.
Compra BUSQ. PROV. Y ENVIO
COTIZACION ESPECIFICA COMPRA COMPRA GESTION DE PAGO
dor DE COT.
CIONES

no
SERVICI
RECEPCION DE RECEPCION DE
Proveed OC
OO no
or
INVITACION BIEN si

bien
ELABORACION
DE CONTRATO RECEPCION Revisión
CONF
Almacén DE cuantificable
ORME
PRODUCTO de producto
ALMACEN DE PRODUCTOS

 ALMACEN DE MERCADERIA:
 ALMACEN DE EMBALAJES:
 ALMACEN DE HERRAMIENTAS:
 ALMACEN DE RECHAZADOS Y OBSERVADOS:

ZONAS DE ALMACEN

 Zonas de productos y materiales

 Zona de embalaje y empaque
 Zona de recepción y despacho
 Zona de residuos y desperdicios
 Caso Practico 1
a) Requerimiento

Publicidad / Edicion y grabación de spot publicitario para la temporada

navideña.

b) Términos de referencia
 TÉRMINOS DE REFERENCIA

SERVICIO / PRODUCTO ADQUISICION DE SERVICIO DE PUBLICIDAD Fecha 31/10/2017

Objetivos
Contratar una empresa que proveerá el servicio de publicidad audiovisual para la
temporada navideña

Condiciones tecnicas
CONTENIDO DE SPOT
Productos en tienda
Desarrollo de la feria
Testimonios
Show
FECHA : 1era y 2 semana de Noviembre 2017
FORMATO de video : FULL HD 1920 X1080 Grabado en Blue Ray
LOCACION : Instalaciones de feria
Servicio de re-grabaciones : Si

Penalidades
Demora 1 a 3 dias - Retencion de2% del monto indicado en la Orden de compra
Demora 4 a 7 dias - Retencion de 8% del monto indicado en la Orden de compra
Demora de 8 a 13 dias - Incumplimiento de orden de compra. Producto no se aceptara

Forma de pago
El pago se realizará cada quince (15) días calendario y procede previa conformidad del
area usuaria.
 Fecha de Emisió n:

Fecha de Impresió n: 31/10/2017

a) Formato Solicitud de cotizacion

Nro 001-00001
de
requisicio item Descripcion Cantidad Unidad
n 01 SPOT PUBLICITARIO 01 Und
SERVICIO : GRABACION DE VIDEO PROMOCIONAL
TIPO : PUBLICITARIO
TEMA : FERIA DE REMATES

CONTENIDO DE SPOT
Productos
Desarrollo de la feria
Testimonios
Show
FECHA : 1era y 2 semana de Noviembre 2017
FORMATO : FULL HD 1920 X1080 Grabado en Blue Ray
LOCACION : Instalaciones de feria

Solicita: Administracion

Lugar de entrega: Oficinas de la empresa

Adjuntar ficha tecnica de producto en caso se requiera
No olvide detallar
tiempo de validez de la cotizaion
 Busqueda de Proveedores potenciales:
PROVEEDO CONTACT TELEFO CORREO RUBRO
CELULAR DIRECCION CIUDAD RUBRO
R RUC O NO ELECTRONICO GENERAL
Realizacion
Audiovisual (Videos
corporativos, spots,
Documentales,
NUNEZ Calle Micaela Mezclas,
VELA Bastidas 152 Masterizacion,
JAVIER 102922222 Javier abejafilms.aqp@gma Ferroviarios - Fotografia,
ARMANDO 92 Nuñez Vela 225562 959302282 il.com Arequipa Arequipa Publicidad Serigrafiado)
AV. AYACUCHO Videos promocionales
69 GROUP 206007562 Ademar (511) NRO. 918 DPTO. cambio de imagen
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VALENCIA VALENCIA DE LA VEGA NRO.
CCALLA CCALLA 118 URB. 13 DE
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FLORIAN 73 FLORIAN 429847 957716554 il.com RIVERO Arequipa Publicidad produccion
Elementos
publicitarios, Banners,
e) Evaluación de proveedores
Valo Lista de
Valor Cercan Valor Tiempo Valor
años de r 2 clientes Servici Valor 5
1 ia de 3 de 4
PROVEEDOR RUC experien (1- / o Post (1-20 Puntaje
(1-20 servici (1-20 respue (1-20
cia 20 Referen venta pts)
pts) o pts) sta pts)
pts) cias

NUNEZ VELA 102922222 5 20 SI 20 SI 20 MEDIO 15 SI 20 95

JAVIER ARMANDO 92
206007562
7 20 NO 10 NO 10 BAJO 7 SI 20 67
69 GROUP S.A.C. 23
IMPETUS VIDEO
SOCIEDAD 3 16 NO 10 SI 20 BAJO 7 SJ 10 63
ANONIMA 205092056
CERRADA 99
VICTORIA
MARKETING
6 20 NO 10 NO 10 MEDIO 15 NO 10 65
PUBLICIDAD 206011248
E.I.R.L 75
204562877
5 20 SI 20 SI 20 ALTO 20 NO 10 90
Golden M&S E.I.R.L 95
VALENCIA
CCALLA NOE 102959245 9 20 NO 10 SI 20 ALTO 20 SI 20 90
FLORIAN 73

 NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO 10292222292

 69 GROUP S.A.C. 20600756223
 Golden M&S E.I.R.L 20456287795
 VALENCIA CCALLA NOE FLORIAN 10295924573
 8) Evaluación de proveedores potenciales:
años de
experiencia en Cercania
Lista de clientes Tiempo de
PROVEEDOR RUC el servicio que de Puntaje
(Pagina Web) respuesta
ofrece (Según servicio
Ficha RUC)
NUNEZ VELA JAVIER
10292222292
ARMANDO 5 SI SI MEDIO 60
69 GROUP S.A.C. 20600756223 7 NO SI BAJO 50
IMPETUS VIDEO
SOCIEDAD ANONIMA 20509205699
CERRADA 3 NO SI BAJO 25
VICTORIA
MARKETING 20601124875
PUBLICIDAD E.I.R.L 6 NO NO MEDIO 35
Golden M&S E.I.R.L 20456287795 5 SI SI ALTO 75

Se considerara la cotización de los siguientes proveedores;

 NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO 10292222292
 69 GROUP S.A.C. 20600756223
 Golden M&S E.I.R.L 20456287795
) Cotizaciones:
) Cotizaciones:
) Evaluacion de cotizaciones:

CUADRO COMPARATIVO
TOY WORLD EIRL

PROVEEDOR SELECCIONADO

Razón Social: Golden M&S E.I.R.L DATOS COMPRADOR

R.U.C.: 20456287795
Dirección: Calle La Merced 113 2do piso Cercado - Arequipa Comprador:
Teléfono: 956774691 / 054 214464 e-mail:

Contacto: Wilber Viza Solicitud de Cotizacion:

E-mail: wilberviza@goldenproducciones.com Fecha de Evaluación:

Golden M&S E.I.R.L NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO VALENCIA CCALLA NOE FLORIAN
Ítem Descripción (Resumen) Unidad Cantidad
Precio Total Termino Precio Total Termino de Precio Total Termino de
Tiempo de Entrega Tiempo de Entrega Tiempo de Entrega
sin IGV de pago sin IGV pago sin IGV pago

Spot Publicitario - PROMOCIONAL TEMPORADA NAVIDAD 1 S/.5,310.00 Pactado Credito S/.5,200.00 Pactado Credito S/.5,500.00 Pactado Contado
1

4
TOTAL S/.6,265.80 S/.6,136.00 S/.6,490.00

Número de Cotización: Golden M&S E.I.R.L NUNEZ VELA JAVIER ARMANDO VALENCIA CCALLA NOE FLORIAN

Preparada por: Número de Cotización: - - -

Moneda: SOLES SOLES SOLES
Forma de pago: PRECIO INCLUYE IGV PRECIO INCLUYE IGV PRECIO INCLUYE IGV
Garantía: SI SI SI
Lugar de entrega: PACTADO PACTADO PACTADO
Vigencia de cotización: 15 dias 15 dias 15 dias
Otros: Credito a 30 dias Credito a 10 dias Contado

OBSERVACIONES
 Fecha de Emisió n:

Fecha de Impresió n: 18/11/2017

ORDEN DE COMPRA
Nro 001-0001

Emision de DATOS PROVEEDOR DATOS DE LA ORDEN DE C OMPRA

Término de
Razón Social: Golden M&S E.I.R.L Contado Luego de entregado el servicio
orden de R.U.C.: 20456287795
Pago:
Moneda: Soles
Calle La Merced 113 2do piso Nro.
Dirección: 001-00001
compra Teléfono:
Cercado - Arequipa
054 214464 - 956774691
Solicitud(es
Lugar de
entrega
Contacto: Comprador: Luis Carrillo Rivera

Telefono

Codigo Fecha de Precio

Item Descripcion Cantidad Unidad Precio Total
Producto entrega Unitario
01 1E+07 11-Nov-17 Spot Publicitario 01 Unidad 4,500 4,500

Monto Incluido IGV por: Cinco mil trecientos diez con 00 centimos de sol Subtotal S/. 4,500.00
IGV S/. 810.00
Total S/. 5,310.00
Los comprobantes de pago deben ser entregados en la oficina central o por correo electronico junto con los siguientes documentos
En caso de Bienes: Sello de Almacén en la guía de remisión, copia de la orden de compra y acta de recepción y conformidad.
En caso de Servicios: Copia de la orden de compra y acta de recepción y conformidad.
Los comprobantes de pago se aceptarán sólo si la información contenida, concuerda con la orden de compra y el resto de documentación
solicitada en los puntos
Los pagos serán únicamente por medio del abono en cuenta, por lo que si no se encuentra afiliado a esta forma de pago, deberáde
coordinarlo inmediatamente con el comprador.
La recepción de la orden de compra implica la aceptación del contenido y las condiciones de la misma, salvo se precise lo contrario, dentro

Comprador: Jefe de adquisciones:

 EVALUACIÓN DE PROVEEDORES - BIENES

Evaluacion de Fecha de evaluacion:

proveedores Nombre Proveedor

Local Extranjero

IMP. EVALUACIÓN
CRITERIOS
(%) Muy Bueno Bueno Regular Malo

1. Cumplimiento de plazos de entrega 20% 0% 0% 0% 0%

2. Cumplimiento de cantidad 20% 0% 0% 0% 0%

3. Calidad del producto 30% 0% 0% 0% 0%

4. Atención al cliente (Información continua sobre los
10% 0% 0% 0% 0%
pedidos)
5. Almacenamiento y embalaje 5% 0% 0% 0% 0%

6. Costo 15% 0% 0% 0% 0%
100% 0% 0% 0% 0%
Puntaje total 0% puntos

Evaluado por Departamento Firma

Condición Proveedor A Proveedor B Proveedor C

Aprobado por Firma

Observaciones
 RECOMENDACIONES

Promover un plan de estratégico para lograr una expansión a nivel

nacional, con la diversificación de productos

Implementar un sistema informático orientado en la cadena de

suministro, ya que la empresa está en un crecimiento rápido que
requiere un mejor control documentario y operacional.

Capacitar a los colaboradores de la organización sobre el plan

estratégico

No ceñirse solo en el análisis, sino más bien buscar herramientas

que nos permitan tomar decisiones en base a esos análisis.

Analizar la posibilidad de importar directamente de fabrica y negociar

la exclusividad de marca con algunos fabricantes.
GRACIAS