INSTITUTO TECNOLÓGICO

SUPERIOR DE COMALCALCO

ASIGNATURA: Relaciones Industriales

SEMESTRE Y GRUPO: 8vo B Ingeniería Industrial

U2. propuesta
de solución.
(caso de
estudio)
FECHA: 21 de Marzo del 2018
Propuesta 1. ERTE (Expediente
Regulatorio Temporal de
Trabajadores) :
“LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
APLICACIÓN PRÁCTICA A LA EMPRESA
TITSA”

La finalidad de esta propuesta se centra en abordar la

posibilidad de reducir gastos.
Basado en el trabajo “estructura organizacional. Aplicación practica a
la empresa titsa” de Idaira Godoy Trujillo.
Se propone el uso de la herramienta ERTE (Expediente Regulatorio
Temporal de Trabajadores),la cual consiste en:

Una división por función de área o departamento, por ejemplo:

a) Gerencia: se compone de cada director o jefe de departamento

como un comité que valora la situación actual y futura de la
organización, además de establecer la estrategia empresarial. Se
encuentran subordinados de manera lineal al director gerente.
b) Operaciones: consiste en el nivel más en contacto con el grueso de los
trabajadores, los conductores, pues se encargan de establecer las
vacaciones, turnos, horarios…, también se encarga de la gestión de los
servicios de vigilancia y limpieza.

c) Económico-financiero: establecen un gasto máximo anual. Este gasto se

está viendo condicionado debido al ERTE (Expediente de Regulación de
Empleo)

d) Comercial y marketing: pretenden conseguir la mayor libertad posible de

ventas para lograr la rentabilidad del servicio de guaguas y fidelización de los
clientes. Entra en conflicto con los intereses del área económico-financiera.

e) Técnico: se refiere al personal de mantenimiento (talleres de reparación), y

personal encargado de la imagen de la empresa en cuanto a la
responsabilidad social (v.g. las emisiones que producen las guaguas en
servicio).
f) De personas y jurídico: por un lado, gestiona a los recursos humanos de la
empresa para el cumplimiento de las funciones inherentes a cada puesto
(v.g. que un conductor realice la ruta asignada en su turno y horario
concretos); por otro, trata las cuestiones legales de la empresa, de manera
que implica la responsabilidad de sus trabajadores y dotar a los mismos de
los elementos necesarios para su seguridad en la organización; y por otro
lado, también se encarga de la prevención de riesgos laborales. Entra en
conflicto con el área económico-financiera, pues requiere una mayor
inversión en sus activos.

g) Informática y nuevas tecnologías: trata de mejorar continuamente la

competitividad tecnológica de la organización, de que sus “herramientas” de
trabajo no se queden obsoletas, por lo que también entra en conflicto con el
área económico-financiera.
Lo siguiente es representar de manera básica la estructura
organizacional:
Luego se elabora un cuestionario que tiene la intención de hacer un
análisis de la satisfacción laboral del trabajador en cuanto sus
condiciones y relaciones interpersonales. Estos de carácter voluntario
y confidencial, de manera que los datos recogidos sólo serán objeto de
estudio para su contraste con el trabajo elaborado respecto a la
estructura organizacional.

El cuestionario consta de 34 preguntas valoradas del 1 al 7, siendo 1

nada satisfecho, 4 indiferente y 7 totalmente satisfecho. También
contiene unos datos descriptivos estándares para conocer su posición
dentro de la empresa, el tipo de contrato y el tiempo que lleva en la
empresa.

La motivación para realizar la encuesta no ha sido otra que tratar de

conocer en profundidad la opinión de los trabajadores entre ellos
mismos y de la organización
Ejemplos de cuestionarios
La finalidad de esta propuesta se centra en abordar la posibilidad de
reducir gastos y la conclusión es que la partida de personal (nóminas
y seguridad social) es la más elevada y por tanto la que habría que
recortar, y para evitar eso se hace uso de la herramienta ERTE, que
de igual modo tiene la ventaja de establecer las funciones y roles de
cada área de la empresa y con ello se abre paso a una mayor
coordinación entre actividades evitando así las ambigüedades.
Propuesta 2. Esquema
Metodológico
Basado en las necesidades que tiene la:

DISTRIBUIDORA DE CONFITES UBICADA

EN LA CIUDAD DE BARCELONA, ESTADO
ANZOÁTEGUI”

Debido a las empresas que no se han interesado en la

búsqueda de estas mejoras, se están hundiendo en
graves problemas en sus procesos de compra-venta y
en consecuencia, incremento de sus costos y una gran
caída de la clientela., se ha expuesto la siguiente
propuesta para la mejora:
PASO 1: Estudio del Ciclo Logístico de la
Empresa.
En este paso se comienza con el diagnóstico de la situación actual
del ciclo logístico de la empresa, es decir, la forma como realizan las
actividades en el área de logística, estableciendo comparaciones con
respecto a la teoría de inventario permitiendo determinar situaciones
de posibles problemas dentro del ciclo logístico que se lleve a cabo
actualmente en la empresa.

Para este diagnóstico la información necesaria se recopilará

mediante la aplicación de una encuesta al personal involucrado con
el área de interés; obteniendo así una mejor percepción del sistema.
PASO 2: Clasificación de los Materiales Bajo
Estudio.
En éste, se procederá a realizar una clasificación de los materiales
existentes en la empresa (muestra seleccionada), todo esto con la
finalidad de poder establecer mejor los modelos de inventario a aplicar
a cada material dependiendo de sus características y su importancia
dentro de la empresa.

Para realizar dicha clasificación se utilizará la Clasificación ABC por

Valor de Uso, estableciendo así un grado de importancia dependiendo
del costo y el uso anual que tenga cada material.
PASO
PASO 3: Determinación del Comportamiento de
la Demanda.

Luego de tener clasificados todos los materiales se procederá a

analizar los artículos, para estudiar el comportamiento de la
demanda de cada tipo de artículo dentro del inventario, en cuanto a
si su demanda es dependiente o independiente.

Determinando a la vez, las características que presentan cada 56

uno de estos tipos, lo cual servirá de base para la determinación del
mejor modelo de gestión de inventario a cada tipo de material del
paso siguiente.
PASO 4: Propuesta de Modelos de Inventario.
Luego de tener toda la información necesaria para cada tipo de
material se realizara una propuesta, según las características que
presenten los diversos tipos de productos, cuál es el modelo que
mejor se ajuste a las necesidades de la empresa para dichos
productos.

Todo esto a través del estudio analítico de los modelos existentes

de inventario y las características propias de los productos en
inventario determinadas en el paso anterior.
PASO 5: Establecimiento de Planes de Acción.
Luego de tener clasificados todos los productos del inventario y de
indicar la forma de control de los mismos, a través de la propuesta
de modelos de inventario que se ajusten a las necesidades de cada
uno, se determinarán los planes de acción a seguir, para mejorar los
problemas existentes dentro del ciclo logístico de la distribuidora
encontrados en el paso 1.

Estos planes de acción, establecerán los pasos a seguir, las formas

de control, el tiempo estipulado para la realización y las personas
responsables de su ejecución, de manera de garantizar que se lleve
a cabalidad el proceso de ajuste planteado.
Por todo lo expuesto anteriormente, ha sido necesaria la elaboración
de planes de acción con la única finalidad de resolver algunos de los
problemas que puede estar enfrentando esta empresa, estableciendo
para ellos objetivos para cada propuesta, la descripción de las
actividades implicadas, el tiempo de duración de cada actividad, las
responsabilidades, los recursos necesarios para 110

Que el plan pueda ser llevado a cabo y la evaluación del impacto

provocado por cada acción.
EVIDENCIAS