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Workshop

Proyecto SAP BPC

24 de Noviembre de 2017
CONTENIDOS / ÍNDICE

01 02 03
Información Área Beneficiada Continuidad
Proyecto Operativa

04
Antecedentes
Funcionales
Información de
Proyecto
¿Qué es SAP BPC?

SAP Business Planning and Consolidation es la


herramienta elegida por ENAP para el
proceso PAG. SAP BPC permite planificar,
presupuestar, hacer Forecast y consolidar la
información en una sola aplicación

Seguimiento Info SAP BPC permite ordenar las tareas en un BPF


(Business Process Flow). Los BPF ayudar a que
la coordinación de los distintos roles que
intervienen el proceso sea más efectiva.
Consolidación Validación

Información Proyecto
Alcance
El proyecto contempla la presupuestación por líneas de negocio para las regiones de Chile,
Ecuador y Argentina, para Egipto se carga la información directamente a los modelos.
Los procesos que intervienen son Bases de Mercado, Precios, Costos, Producción Venta,
Inversiones, Contratos y Estados Financieros identificados por medio de modelos en SAP BPC

Información Proyecto
Modelado SAP BPC

Información Proyecto
Infraestructura

Información Proyecto
Área Beneficio
La Gerencia de Planeamiento Estratégico y Gestión, es quien gestiona el PAG todos los
años y se ve beneficiada con la implantación de SAP BPC. Para el proceso de carga del PAG
podemos mencionan las siguientes ventajas:
 Simplificación de los procesos de consolidación
 Reduce significativamente los tiempos para el cierre del plan.
 Asegura la calidad de los datos en un único repositorio, agilizando la entrega de los
informes financieros para el cumplimiento de las normativas vigentes.

Área Beneficio
Continuidad
Operacional
SolMan
Solution Manager es una herramienta de trabajo, que permite comunicarnos de manera
directa con nuestros clientes, con ella verificamos diariamente el estado de sus sistemas,
realizamos actualizaciones entre otras cosas.

Continuidad Operativa
Modelo Operativo

Se divide en dos temas:

1. Modelo de Incidente (Mensaje)


Se implementa un nuevo modelo operativo que cuenta con ocho estados (8) disponibles
para cada ticket.

2. Modelo de Solicitud de Modificación


Se implementa un nuevo modelo operativo que cuenta con diez estados (10) disponibles
para cada ticket.

 Se gestiona el contrato a través de un consultor senior encargado del seguimiento de


todo el soporte.

Continuidad Operativa
Modelo Operativo - Estados

1. Incidente (Mensaje)

2. Documento de Modificación

Continuidad Operativa
SLA a Implementar

SLA a implementar para Incidente (Mensaje):

Horario Habil Horario No Habil


SLA
Prioridad Alta Prioridad Media Prioridad Baja Prioridad Alta Prioridad Media Prioridad Baja
Nuevo
Cancelado
En tratamiento
Acción Cliente 1 a 3 horas 3 a 6 horas 5 a 9 horas 1,5 a 3 horas 4 a 6 horas 6 a 9 horas
Solución implementada
Técnicamente terminado
Confirmado

Continuidad Operativa
SLA a Implementar
SLA a implementar para Documento de Modificación:

Estado SLA a implementar


1. Creado Días a definir Ejemplo 1 día
2. En Progreso (Accenture) Días a definir Ejemplo 2 días
3. Aprobación QAS (Accenture) Días a definir Ejemplo: 3 días hábiles
4. A ser Testeado (Calidad) Días a definir Ejemplo: Máximo 2 días hábiles
5. Confirmar prueba exitosa (Usuario) Días a definir Ejemplo: Máximo 2 días hábiles
6. A ser Documentado (Accenture) Días a definir Ejemplo: 1 día
7. Importado a Producción (ENAP) Días a definir Ejemplo: 3 días hábiles

8. Confirmado (Terminado, ENAP) Días a definir Ejemplo: 1 día hábil

Continuidad Operativa
Antecedentes
Funcionales
Antecedentes Funcionales

 Key User: Pedro Pablo Vasquez

 Soporte: Consultor Accenture Leonardo Muñoz / Natalia Romero

 Gestor Tica: Jorge Guajardo

Antecedentes Funcionales

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