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159119 Gestión Conocimiento

Sesión Nº 2. Conceptualización

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES


PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Sesión Nº 2. Conceptualización.

 Concepto de Conocimiento.
• Conocimiento en Contexto Organizativo.
o Definiciones.
o Características y propiedades.
• Tipos de Conocimiento.
o Según naturaleza del conocimiento.
o Según sujeto que aprende y naturaleza del conocimiento.
o Conocimiento basado en uso.
o Conocimiento basado en codificación.
o Conocimiento basado en finalidad o dificultad de transmisión y recepción.
o Conocimiento sobre elementos independientes o conocimiento sobre interacción de elementos.
o Clasificación del conocimiento según OCDE.
• Elementos del Conocimiento.
o Datos.
o Información.
o Conocimiento.
Concepto de Conocimiento.
Conocimiento en Contexto Organizativo. Definición.
GESTIÓN TALENTO HUMANO
KNOW-HOW [CONOCIMIENTO FUNDAMENTAL]
COMPETENCIAS PROFESIONALES
MEJORA CONTINUA PROCESOS GESTIÓN
PRODUCTIVOS HUMANA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
PRODUCTIVIDAD
CULTURA ORGANIZACIONAL
SISTEMAS DE CALIDAD
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
DESARROLLO PRODUCTIVO
LIDERAZGO
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
CADENA DE VALOR DESARROLLO CIENTÍFICO & TECNOLÓGICO
INTEGRACIÓN PRODUCTIVA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
TERCERIZACIÓN
PROVEEDORES & CONTEXTO CIENTÍFICO PROSPECCIÓN & VIGILANCIA TECNOLÓGICA
CLIENTES – TECNOLÓGICO
GESTIÓN LOGÍSTICA TRANSFERENCIA RESULTADOS INVESTIGACIÓN
GESTIÓN DE CADENA DE SUMINISTROS BENCHMARKING COMPETITIVO
COMPETITIVIDAD SISTÉMICA INTELIGENCIA COMPETITIVA
ORIENTACIÓN AL CLIENTE SISTEMA DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

APRENDIZAJE

CREACIÓN MEJORA DIFUSIÓN


INNOVACIÓN

Nota. Adaptado de http://www.procordoba.org/images_db/noticias_archivos/43_SAN%20PEDRO%20-%20ARCOR.ppt.


Concepto de Conocimiento.
Conocimiento en Contexto Organizativo. Características & Propiedades.
Conocimiento Filosófico
Selectivo, Metódico, Objetivo y Verificable
• Lógica
• Razón
Sensitivo, Superficial, Subjetivo, Dogmático,
Estático, Particular, Asistemático, Inexacto y No Conocimiento Empírico
acumulativo
• Experiencia

Conocimiento Conocimiento Científico


• Metodología
 Positivo.
 No Exacto.
 Acumulativo.
Racional, Fáctico, Objetivo, Metódico, Auto–  Fragmentario.
Correctivo o Progresivo, General, Sistemático y
Acumulativo
 No Monopolista.
 Ambigüedad Aplicación.
 No Connotación Teológica.
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Naturaleza del Conocimiento

CONOCIMIENTO EXPLICITO CONOCIMIENTO IMPLÍCITO


Dimensión Técnica &
Formal & Sistemático
Conocimiento Tácito

Palabras – Números - Modelos Mentales –


Símbolos Creencias – Perspectivas
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Naturaleza del Conocimiento
Contenido Conocimiento por Formas de Conversión del Conocimiento

Fuente: Nonaka, Ikujiro & Takeuchi, Hirotaka. (1999). La organización creadora de conocimiento. Cómo las compañías japonesas crean la dinámica de la innovación. México
D.F. Oxford University Press
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Sujeto Aprendiz & Naturaleza Conocimiento

CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO
INDIVIDUAL COLECTIVO
Capacidades Básicas – Principios Corporativos –
Modelos Mentales – Prácticas Empresariales –
Escalas de Valores Cultura Organizacional
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Sujeto Aprendiz & Naturaleza Conocimiento
Contenido Conocimiento por Formas de Conversión del Conocimiento

Fuente: Spender, J. C. (1996). Making knowledge the basis of a dynamic theory of the firm. Strategic management journal, 17(S2), 45-62
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Basado en Uso.

CONOCIMIENTO EXTERNO CONOCIMIENTO INTERNO

Carácter Técnico Carácter Individual


Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Basado en Codificación & Difusión.

CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO


PÚBLICO RACIONAL PERSONAL PATENTADO

Codificado Compartido Particular Codificado


Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Basado en Facilidad/Dificultad Transmisión/Recepción.

CONOCIMIENTO COMÚN CONOCIMIENTO


ESPECÍFICO

Circunstancias Particulares
General Tiempo & Lugar
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Basado en Elementos Independientes.

CONOCIMIENTO DE CONOCIMIENTO
COMPONENTES ARQUITÉCTONICO

Relación con Todo


Relación con Subrutina
Concepto de Conocimiento.
Tipos de Conocimiento. Según OCDE.

KNOW–WHAT KNOW–WHY KNOW–HOW KNOW–WHO

Hechos Principios & Leyes Habilidad/Capacidad Social


Concepto de Conocimiento.
Elementos del Conocimiento. Datos – Información – Conocimiento.
Formando líderes para la
construcción de un nuevo país en
paz