Proyecto de Tesis

Administración de Empresas
Gustavo Almirón
Prof. Lic. MSC. Felicia Cano
 MARCO METODOLÓGICO Y MUESTRAL

Gustavo Almirón, Administración de Empresas

 Tipos y niveles de investigación

Se realizaron encuestas mixtas y análisis de fuentes secundarias, con

el objetivo de identificar el mercado potencial para el proyecto.

Los niveles de investigación son

• Descriptivas, porque mediante ella se busca identificar la cantidad
de clientes, los tipos, las justificaciones ante cada pregunta.
• Explicativa, porque se buscará explicar lo que es la necesidad hoy
día del cliente, que es lo que busca, cuales son sus preferencias.
• Explorativa, porque se busca recabar informaciones que hoy día no
se conocen, para poder identificar el universo del mismo.

Todos estos niveles arrojarán resultados importantes para la toma de

decisiones futuras.
 Universo y Población

• El universo y la población: Fernando de la Mora.-

• Cantidad de habitantes: 170.361.-
• Instrumento: Encuesta propia.
• Segmento: Destinado a personas que trabajan en el centro de la
ciudad.

Se realiza el siguiente cálculo

Muestra
• Se pretende realizar 100 encuestas que equivale al 0.05% de la
población total.-
 PRINCIPALES RESULTADOS

Gustavo Almirón, Administración de Empresas

 Características del consumidor

Fuente: DGEEC, Proyección 2012-2024

El 46% de la población es de sexo masculino y el 54% de sexo femenino.

 Características del consumidor

Fuente: DGEEC, Proyección 2012-2024

El 59% de la población es considerado como potencial de mercado, tomando

en cuenta su edad y posibilidades de ingresos económicos.
 Características del consumidor

Fuente: PMS, Estudio de Mercado Servicios de Salud en Paraguay 2017

Documento elaborado por la Oficina Comercial de Chile en Paraguay – ProChile

El 20% de la población está en el nivel de Pobreza, el 40% en nivel

Vulnerable y el 38% en el nivel de Clase Media.
 Características del consumidor

Fuente: PMS, Estudio de Mercado Servicios de Salud en Paraguay 2017

Documento elaborado por la Oficina Comercial de Chile en Paraguay – ProChile

El 13% de la población tiene cobertura Privada, el 23% tiene cobertura Mixta

y el 64% tiene cobertura Pública.
 Características del consumidor

Fuente: Encuesta Longitudinal de Protección Social,

Banco Interamericano de Desarrollo, Noviembre 2016.

El 58,9% de la población posee un trabajo, el 34,5% se encuentra inactivo y

el 6,0% está desempleado.
 Características del consumidor

Fuente: Confidencial

El 95% de la población que asiste a una clínica para atención médica es del
95%.
 Características del consumidor

Fuente: Confidencial

El 21% de la población femenina que acude a una clínica para atención

médica tiene entre 25 y 29 años de edad, y un 20% con edades entre 20 a
24 años de edad y entre 30 a 34 años de edad, respectivamente.
 Características del consumidor

Fuente: Confidencial

El 49% de la población femenina que acude a una clínica para atención

médica está soltera, mientras que un 26% está casada y un 19% en unión
libre.
 Necesidades

Fuente: Encuesta Longitudinal de Protección Social,

Banco Interamericano de Desarrollo, Noviembre 2016.

El 48,9% de la población está asociada al IPS porque busca recibir atención

médica y medicamentos.
 Necesidades

Fuente: Encuesta Longitudinal de Protección Social,

Banco Interamericano de Desarrollo, Noviembre 2016.

El 73,7% de la población está dispuesta a afiliarse a un seguro médico por

mejores servicios de salud.
 Necesidades

Fuente: Encuesta Longitudinal de Protección Social,

Banco Interamericano de Desarrollo, Noviembre 2016.

El 17,7% de la población no utiliza el servicio de IPS porque el mal servicio, un

13% por la dificultad de obtener turnos y un 3.6% prefiere utilizar un seguro
médico privado.
 Necesidades

Fuente: Encuesta Longitudinal de Protección Social,

Banco Interamericano de Desarrollo, Noviembre 2016.

El 51,7% de la población no contrata un seguro médico por los altos costos

mensuales, un 17,3% porque recibe atención médica gratuita y un 5.6% porque
su empleador no lo ha asegurado.
 Necesidades

Fuente: Confidencial

El 16% de la población que acude a una clínica para asistencia médica,

busca la especialidad de ginecología, un 12% ecografía. Un 43% busca
otras especialidades como pediatría y odontología.
 Demanda potencial
mercado potencial

Fernando de la Mora
Rango Etáreo Total Hombres Mujeres Hogares
20 a 24 Años 14.572 6.730 7.842 3.554
25 a 29 Años 10.889 5.029 5.860 2.656
30 a 34 Años 9.782 4.517 5.264 2.386
35 a 39 Años 8.392 3.875 4.516 2.047
40 a 44 Años 7.434 3.433 4.001 1.813
45 a 49 Años 7.118 3.287 3.831 1.736
50 a 54 Años 5.485 2.533 2.952 1.338
55 a 59 Años 4.423 2.042 2.380 1.079
60 a 64 Años 3.176 1.467 1.709 775
65 y mas Años 6.557 3.028 3.529 1.599
Total 77.827 35.942 41.885 18.982
Fuente: propia
 Demanda del proyecto

demanda del proyecto - 5% de la demanda potencial

949 hogares
1.800.000 pago anual por seguro médico contratado con cobertura estándar
1.708.393.149 facturación estimada
Fuente: propia
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Gustavo Almirón, Administración de Empresas

Tomando en cuenta la información recabada y analizada, se recomiendan
las siguientes acciones:

• Armar el portafolio de productos en base a los servicios más

solicitados, incluyendo especialidades de Ginecología y
Obstetricia, Clínica Médica, Pediatría, Odontología,
Laboratorio de Análisis Clínicos, Estudios Radiológicos,
Cirugías, Internación, entre otros.
• La comunicación debe estar dirigida principalmente a las
mujeres, quiénes utilizan más los servicios médicos en
relación a los hombres.
• Establecer precios estándares de cada servicio, pero
acompañar los mismos con la posibilidad de contratación de
un seguro médico con un precio relativamente accesible, para
aprovechar la población que hoy no accede a servicios
similares por los altos costos.
• Centrar las acciones en un servicio de calidad donde se
respeten los estándares de higiene, calidad en la atención,
obtención rápida de turnos, horarios adaptados (urgencias
24hs., por ejemplo), personal médico calificado.