Fecha:

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Mayo 2018

Código: Mapa y Caracterización de Procesos
Versión: 001
MOD-F-SIG-1

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Marina Rengifo Orlando Bautista Carlos D’ Aubeyzon M.
Jefe SIG Gerente Presidente del Directorio
MODEPSA MODEPSA MODEPSA

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Sistemas de Gestión de MODEPSA
CONTENIDO

1 Mapa de Procesos
2 Interacción de Procesos
3 Caracterización de Procesos

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1.-MAPA DE PROCESOS

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CLASIFICACIÓN GENERAL DE PROCESOS

PROCESOS ESTRATÉGICOS

Influyen en todos los demás procesos ya que dan los lineamientos

generales sobre el proceder de la organización dando las directrices a
MAPA DE PROCESOS los procesos operativos y de soporte.

PROCESOS OPERATIVOS
CLIENTE

CLIENTE
Estos procesos nos permiten generar el producto final el cual es
entregado al cliente externo, por lo que incide directamente en su
satisfacción.

PROCESOS DE SOPORTE
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA
ESTRUCTURA DE LOS PROCESOS QUE Atiende las actividades necesarias para el correcto funcionamiento de
CONFORMAN EL SIG DE MODEPSA. los procesos operativos.

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BASE DEL MAPA DE PROCESOS
Ciclo PHVA- MEJORA CONTINUA
NUEVO CICLO

● DEFINIR - PLANEAR HACER - EJECUTAR

PROCESOS ESTRATÉGICOS
PROCESOS OPERATIVOS

P H
ACTUAR
(Corregir o mejorar)
A V VERIFICAR

PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS DE SOPORTE

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 MAPA DE PROCESOS DE MODEPSA S.A.C.
Contexto, partes Mejora continua del sistema de gestión de calidad (10)
interesadas
relevantes, alcance
del SIG
(4,1 , 4.2 , 4.3) PROCESOS ESTRATÉGICOS

CLIENTES
Clientes
Planeamiento Sistema Integrado Gerencia General SATISFACCIÓN
Estratégico de Gestión (4.4. 6 , 9) (5) DEL CLIENTE

PROCESOS OPERATIVOS

(8)
Almacenamiento
Planificación de Almacenamiento de Productos
Gestión Comercial de materias Producción Producto Terminado
REQUISITOS la producción primas

PROCESOS DE SOPORTE
(7)

Gestión de Gestión de Control de Calidad y

Gestión de TI
RRHH Compras Mantenimiento
Entradas Salidas

Gestión SST

Procesos Sub Contratados

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2.-INTERRELACIÓN DE LOS PROCESOS

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PROCESOS ESTRATÉGICOS P H

Planeación Estratégica A V

RESPONSABLE: GERENCIA GENERAL y JEFE DE SIG

ELEMENTOS DE ENTRADA ELEMENTOS DE SALIDA

• Lineamientos Corporativos
PLANEAMIENTO • Objetivos y Metas del
• Política Integrada de Gestión SGI.
ESTRATÉGICO
• Requisitos del Cliente (Planificación y desarrollo de • Disponibilidad de
• Requisitos de las normas de estrategias para alcanzar los Recursos (Presupuesto)
referencia del SIG , y legales lineamientos corporativos)
aplicables.

REQUISITOS:
NORMA ISO 9001
NORMA ISO 14001
NORMA ISO 45001

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 P H

PROCESOS ESTRATÉGICOS. A V

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