EMBOL S.A.

Elias Alberto Arroyo

Maria Fernanda Cruz

GRUPO 1 Maria Elena Paz

Carla Patricia Zubieta
INTRODUCCION
EMBOL S.A es una empresa dedicada a la elaboración de bebidas gaseosas a nivel
nacional, mediante un sistema de franquicias que mantiene con The Coca Cola
Company desde 1991.
En la actualidad, EMBOL S.A. está implementando el sistema de calidad de The Coca
Cola Company en cuatro etapas: las dos primeras, las fases de planificación y
documentación ya se completaron, y están en proceso de ejecución las fases tres y
cuatro, de implementación y monitoreo, respectivamente dentro de los requerimientos
de la última fase se encuentra en calculo y monitoreo de los costos de calidad de la
empresa.
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa EMBOL S.A. ubicada en
Santa Cruz para detectar las falencias y plantear soluciones.
1.2 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
Al momento de analizar y diagnosticar se busca tener una mejora
organizacional en la empresa EMBOL S.A. es decir que mediante las encuestas nos
ayudara a visualizar las falencias y dar soluciones para una buena administración
organizacional.
1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
1.3.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar el diagnostico organizacional de la empresa EMBOL S.A.
FUNDAMENTO TEÓRICO DEL TEMA
PODER
En la empresa se puede encontrar 5 tipos de poder
• Poder coercitivo: es la capacidad de una persona para sancionar a otra que no haya cumplido
órdenes o no haya logrado los resultados queridos
• Poder de recompensa: es lo contrario al poder coercitivo, se vaya en que el influyente tiene la
capacidad de recompensar al influido por cumplir órdenes
• Poder legítimo formal: es aquel que representa el poder que uno recibe como resultado de su
posición o jerarquía dentro de una organización “ cargo “
• Poder de experto: se basa en el conocimiento, la experiencia, la habilidad especial o el
conocimiento específico sobre un tema
• Poder referente: surge de la administración a una determinada persona y se basa en el deseo de
identificarse con ella e imitarla.
3.2. CENTRALIZACIÓN – DESCENTRALIZACIÓN
• Centralizar: es transferir poca cantidad de autoridad a la jerarquía de la organización
• Descentralizar: es transferir bastante cantidad de autoridad a la jerarquía de la organización
3.6 DEPARTAMENTALIZACIÓN

Agrupación de actividades similares para conformar unidades de trabajo

3.7. ENTORNO

Todo aquello que rodea una organización y ejerce influencia en ello

3.8. ESTRATEGIA

Acción inteligente para obtener una ventaja competitiva

3.9. ESTRUCTURA FORMAL

Es el agrupamiento de los individuos que trabajan en una institución, de acuerdo con las labores que tiene asignadas y el grado de autoridad del que gozan

3.10. ESTRUCTURA INFORMAL

Es el agrupamiento de los individuos que trabajan en una empresa, con el objetivo de velar sus intereses, generalmente es necesario para ello un tipo de liderazgo

3.11. FORTALEZA

Situación que se presenta dentro de la empresa que representa una ventaja para la misma

3.12. JERARQUÍA

Nivel que ocupan los trabajadores de una organización de acuerdo al cargo que desempeña

3.13. PROCESO

Conjunto de acciones relacionadas entre sí, que lleva a lograr un cambio de estado, utilizando técnicas o instrumentos, encargados dentro de un lineamiento terminado

3.14. SISTEMA

Conjunto de partes interrelacionadas entre sí, lo que suceda en una de las partes va afectar al resto
EMBOL S.A.
El Sistema Coca-Cola en el país está integrado por Coca-Cola Bolivia, con sede en
Santa Cruz, y sus socios embotelladores Embol y Nudelpa. Son ellos quienes
producen, envasan, distribuyen y comercializan todo el portafolio de marcas de la
familia Coca-Cola.
IMÁGENES DE PRODUCTOS
JUGOS FRUTALES

AGUA VITAL

ENERGIZANTES
 OBJETIVOS GENERALES

- crear un sistema ágil que permita un control permanente

de las entradas y salidas de los materiales y materia
prima
- llegar a las 2000000 millones de cajas monetarias
vendidas anualmente
 MISION
Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que
es perdurable y
Expresa nuestro propósito como compañía. Sirve como el
patrón sobre el cual ponderamos nuestras acciones y
decisiones.
VISION
Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno de
los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que
Necesitamos lograr para continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de
calidad.
PRINCIPIOS
Liderazgo: La valentía de moldear un futuro mejor.
Colaboración: El apalancamiento en el genio colectivo.
Integridad: Ser real.
Responsabilidad: Si ha de ser, depende de mí.
Pasión: Comprometidos en corazón y mente.
Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
EL MACRO AMBIENTE
sistema político – legal
La empresa se encuentra correctamente constituida para su funcionamiento
Se encuentra registrada en FUNDEMPRESA
Se encuentra escrito en el SIN “servicios de impuestos nacionales” y realiza el pago de sus impuestos cabal a tiempo y disposición que
la ley sugiere
Se encuentra registrado en el padrón municipal “ HAM” con su licencia de funcionamiento
Se encuentra registrado en CNS “caja nacional de salud” ofreciendo a todos sus trabajadores seguro
Se encuentra registrado en la AFP “ administradora de fondos de pensiones” ofreciendo a los trabajadores la oportunidad de
jubilación segura con sus aportes mensuales
Se encuentra registrado en el ministerio de trabajo y prevención social
Lleva el libro de contabilidad según el código de comercio
sistema tecnológico
La empresa EMBOL S.A. cuenta con un sistema tecnológico avanzado en todas las áreas.
El progreso es constante ya que surge la renovación, del cambio y la innovación.
Aspectos importantes que fundamentan el aumento de capacidades de producción a través de la incorporación de nuevas líneas de
embotellado y soplado, mayor infraestructura, capacidades analíticas con la incorporación de los nuevos laboratorios físicos –
químicos y de microbiología, lo que implica una mayor demanda de las capacidades técnicas de nuestro equipo.
sistema cultural
Actualmente nuestro país está en desarrollo por lo que la ciudad de santa cruz es
particularmente creativo, se adapta y apropia de los productos innovadores por lo
que la sociedad en la actualidad se a estandarizado.
Coca Cola es más poderosa que la cultura.
sistema económico
El crecimiento económico del país permitió que se oferte una gran variedad de
bebidas.
Santa cruz es el primer lugar de Bolivia por su dinamismo económico ya que está
dentro de las 15 ciudades que más crecen lo cual la economía de esta franquicia
genera ingreso porque nosotros consumimos diariamente
FODA
Fortalezas
Prestigio a nivel internacional
Imagen de la empresa integrada a la unidad familiar
Diversidad de productos y calidad de los mismos
Demanda constante
Oportunidades
La estabilidad que poseen en el mercado les permite innovar a pesar de los riesgos.
Influencia en los mercados se traduce a la sociedad.
Al poseer renombre, tiene la posibilidad de auspiciar de manera principal diversos eventos.
Organizaciones y beneficencias que aporten a su imagen.
Debilidades
En el proceso de producción pueden presentarse errores humanos o de maquinaria.
Es considerada por un sector del mercado como una bebida poco saludable.
Al estar tan ramificado el proceso productivo, de distribución y venta, se dan situaciones.
contradictorias con la cultura organizacional (tercerización).
Perjuicios para la salud que dañan la imagen.
Amenazas
algunos sectores dedicados a la salud consideran que las bebidas azucaradas como coca
cola son dañinos para la salud.
Por el volumen de empleados que se manejan, están latentes los conflictos gremiales.
Falta de insumos.
No aceptación del producto en algunas culturas.

OPORTUNIDADES
• La estabilidad que poseen en el
mercado les permite innovar a
pesar de los riesgos que esto
supone
• Influencia en los mercados se
traduce a la sociedad.
• Al poseer renombre, tiene la
posibilidad de auspiciar de
manera principal diversos
eventos,
organizaciones y beneficencias
que aporten a su imagen
AMENAZAS
• algunos sectores dedicados a la
salud consideran que las bebidas
azucaradas como coca cola son
dañinos para la salud
• Por el volumen de empleados
que se manejan, están latentes
los conflictos gremiales
• Falta de insumos
• No aceptación del producto en
algunas culturas
FORTALEZAS
• Prestigio a nivel internacional
• Líder en el mercado de bebidas
cola
• Imagen de la empresa integrada
a la unidad familiar
• Diversidad de productos y
calidad de los mismos
• Demanda constante
FO
• Diversidad de productos y
calidad de los mismos Diversidad
de productos y calidad de los
mismos
• Diversidad de productos y
calidad de los mismos Al poseer
renombre, tiene la posibilidad de
auspiciar de manera principal
diversos eventos,
organizaciones y beneficencias
que aporten a su imagen
DO
• En el proceso de producción
pueden presentarse errores
humanos o de maquinaria La
estabilidad que poseen en el
mercado les permite innovar a
pesar de los riesgos que esto
supone
• Perjuicios para la salud que
dañan la imagen • Influencia en
los mercados se traduce a la
sociedad.
DEBILIDADES
• En el proceso de producción FO1: INTEGRAR VARIEDAD DE PRODUCTO
pueden presentarse errores
humanos o de maquinaria DESDE BEBIDAS DE COLA HASTA FRUTAS
• Es considerada por un sector del
mercado como una bebida poco FO2: INCREMENTAR NUESTRO LIDERAZGO AL
saludable
• Al estar tan ramificado el POSEER UN RENOMBRE OARA HACI
proceso productivo, de
distribución y venta, se dan AUSPICIAR DE MANERA PRINCIPAL DIVERSOS
situaciones
contradictorias con la cultura EVENTOS
organizacional (tercerización)
• Perjuicios para la salud que FA1: ADAPTACION DE LAS CAMPAÑAS POR
dañan la imagen
FA
PAISES Y SUS CULTURAS
• Imagen de la empresa integrada
a la unidad familiar No
FA2: INCREMENTAR INSUMOS PARA
aceptación del producto en
algunas culturas
AUNMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS
• Demanda constante Falta de
insumos
PRODUCTOS
DO1: LA ESTABILIDAD NOS PERMITE
IMNOVAR CONSTANTEMENTE
DO2: IMPLEMENTAR UN BUEN MARKETING
DA EN BEBIDAS SALUDABLES Y ENERGETICAS
• Es considerada por un sector del
mercado como una bebida poco DA1 :COCA COLA CUENTA CON UNA
saludable algunos sectores
dedicados a la salud consideran VARIEDAD DE PRODUCTOS BAJOS EN
que las bebidas azucaradas como
coca cola son dañinos para la AZUCAR
salud
DA2: COCA COLA CUMPLE CON LOS
REQUISITOS DE LOS SALARIOS ESTABLECIDOS
POR LA LEY ASI MISMO NO SE GENERA
NINGÚN DESACUERDO CON LOS
TRABAJADORES
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO

Penetración en el mercado (crecimiento de ventas).-es más fácil cuando el mercado

está en crecimiento Entre las estrategias de Coca-Cola en España podemos ubicar
aquí el caso de Fanta. El problema que tenía Fanta es que estaba posicionado como
bebida infantil, Los adolescentes ya no querían beberla al considerarse mayores.

ESTAREGIA COMPETITIVA
Una de las metas es maximizar el crecimiento y la rentabilidad con el fin de crear
valor para los accionistas.
PLANEACION OPERATIVA
La planeación operativa se lleva a cabo para el crecimiento de las empresas

En la compañía The Cola-Cola Company se tiene en cuanta en varios sectores, en uno

de los principales es el estudio del mercado, donde la palabra clave es
“compartimento del consumidor innovación y motivación, consumo y publicidad”
siempre estar pendiente del comportamiento del consumidor y así generar las
planeaciones presupuestadas a dicho cambio
SISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN
La empresa EMBOL S.A. cuenta con camiones de distribución hacia los puntos de
ventas, para así ser llegados hasta su hogar de la mejor manera, este cuenta con el
Soat, y todas las previsiones técnicas para que no tenga ni una falla, y llegue a su
destino final
SISTEMA COMPETITIVO
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
RESPONSABILIDAD EN EL MEDIO AMBIENTE
Recicla, no hay excusa
El reciclaje y la sostenibilidad forman parte de la agenda que comparten
Gobiernos y empresas. En Bolivia, se llega a reciclar sólo el 4% del total de
basura generada, un porcentaje muy inferior al de otros países. Siempre se
puede hacer más; todo esfuerzo es poco cuando se trata de garantizar el futuro del
planeta.
RESPONSABILIDAD SOCIAL COMUNITARIA
Embol, la empresa que embotella la franquicia de Coca Cola en Bolivia ocupa el
primer lugar en el ranking de compañías con mayor Responsabilidad Social
Comunitaria Empresarial y mejor Gobierno Corporativo de Bolivia. Es la primera vez
que una marca transnacional se instala en ese sitial en el país, aunque eso no es
extraño en otras naciones.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
CENTRALIZACIÓN- DESCENTRALIZACIÓN
En la empresa EMBOL S.A. es descentralizada, de acuerdo a la jerarquía de la
empresa los encargados están capacitados para tomar decisiones
El grado de descentralización que existe es limitada ya que manejar una empresa
de esta magnitud tiene que respetar los estándares establecidos para los diferentes
procedimientos y normas para seguir con el contrato.