AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

 TEMA: Departamentalización por números y letras, por

productos y por procesos

 CURSO: Diseño organizacional

 DOCENTE: Lic. Adm. José Echeverría Jara

 INTEGRANTES:
• Damián Chapoñan Geraldine
• Grandez la rosa Yngri
• Huancaruna romero María
• Sánchez Culquicondor Jazmín
• Sánchez Segurakaroina
• Zuloeta Ramos Andy
 INTRODUCCIÓN

“Un lugar para cada cosa

y cada cosa en su
lugar”

Henri Fayol.
 LA DEPARTA/MENTALIZACIÓN
“Es la estructuración formal de la organización compuesta de varios
departamentos y puestos administrativos y a sus relaciones entre sí”
Terry & Franklin. Principios de Administración, (1994)

“Es un elemento que permite a la institución definir la

forma en que plantea desarrollar sus actividades,
basado en el principio de división del trabajo.”
E. Louffat. Administración: Fundamentos del proceso
administrativo, (2015)

Es
agrupar en función a un criterio específico…
¡IMPORTANTE!
Diseñarse
• La Departamentalización debe de acuerdo a la situación
de la empresa
Modificarse
y con miras a ser más eficiente y eficaz.
¿Qué tipo de
¿Qué productos o ¿Cómo opera?
empresa es?
servicios ofrece?

Cuando se procede al diseño o rediseño de una

empresa, suelen concurrir 2 motivaciones:

1. Transformar en eficiente una organización

deficiente.
2. Si la organización ya era eficiente, entonces
convertirla en super eficiente!

Enrique Louffat.
MUCHAS FORMAS DE DEPARTAMENTALIZAR:
- Por números y letras.
Tantas?!
- Por productos.
- Por procesos.
- Por tiempo,
- Por función empresarial.
- Por geografía.
- Por tipo de cliente
- Mixta
1) DEPARTAMENTALIZACIÓN POR NÚMEROS Y
LETRAS
Es el proceso de diseñar departamentos, de tal manera que los nombres de estos solo
tengan números o solo tengan letras (En código o por siglas) o ambos.

¿¿Cuándo es aplicable Solo en los niveles más

inferiores de la organización
esto??
1 Cuando los clientes tienen contacto directo 3 Cuando las actividades que van a
con la empresa para adquirir su servicio, y realizar son especializadas y
esta debe atender a todos. Por eso crea comunes en el área.
varios departamentos que realizan las
mismas funciones. Ejm: El dpto. De Recolección de una
fábrica
Ejm: - El área de caja en los bancos
- El área de ventanilla en la SUNAT.
DPTO. DE
RECOLECCIÓN
2
Cuando los nombres de los departamentos
son muy largos o complicados y hay que C. C. C.
simplificarlos: Con siglas o números. I II III

Ejm: - El ejército PARF

UMAR UMAR UMAR UMAR

2 3 5 6
VENTAJAS VS. DESVENTAJAS
V D
• Atención más rápida a los clientes.
• Especialización y eficiencia.
• Distribución equitativa del trabajo.
• Menos probabilidad de envidia entre
los trabajadores del mismo nivel.
• Organigrama práctico, fácil de
comprender.
• No le encontré ninguna.
Explicación:
Este tipo de departamentalización al
igual que las demás tiene su “mercado”,
es decir ciertas instituciones a las que se
acopla perfectamente. Considero que
llegaría a tener desventajas en el caso
de que se aplique a una institución
equivocada.
ANÁLISIS DE UN EJEMPLO

1
El Ejército Nacional
de Colombia está
integrado por
Jefaturas que
cumplen los
direccionamientos
del Gobierno
Nacional y las
directivas
emanadas del
comando superior.
 2 ¿CÓMO SE ORGANIZÓ EL EJÉRCITO PERUANO
PARA DEFENDER SUS FRONTERAS? - 1975

ODN

PARF

UMAR UMAR UMAR UMAR UMAR

2 3 4 5 6

- ODN: Oficina de Desarrollo Nacional.

- PARF: Programa de Asentamiento Rural.

- UMAR: Unidad Militar de Asentamiento

Rural.

FUENTE: COMPENDIO DE LA HISTORIA GENERAL DEL EJÉRCITO DEL PERÚ. VOL. II. OFICINA DE
INFORMACIÓN DEL EJÉRCITO
 ANALIZANDO LAS UNIDADES ORGÁNICAS MÁS
INFERIORES:

MISIÓN Organizados
ESPECIAL

UMAR 2
Equipados
Oficiales de ingeniería, médicos, veterinarios,
técnicos y sub oficiales, personal de tropa,
- Construir,
rehabilitar y dar personal civil y enfermeros
mantenimiento Entrenados
a carreteras
, caminos y
campos de
aterrizaje.

- Construir postas,
colegios.

FUENTE: COMPENDIO DE LA HISTORIA GENERAL DEL EJÉRCITO DEL PERÚ. VOL. II. OFICINA DE
INFORMACIÓN DEL EJÉRCITO
 Ubicación geográfica de los UMARES

FUENTE: COMPENDIO DE LA HISTORIA GENERAL DEL EJÉRCITO DEL PERÚ. VOL. II. OFICINA DE
INFORMACIÓN DEL EJÉRCITO
 Sobre todo en
grandes empresas
con líneas de
producción
múltiples .

Cada división se Requiere una

asemeja a un
negocio por
DEPARTAMENTALIZACIÓN estructura
separado, sin POR PRODUCTOS O organizacional
embargo no es
una entidad flexible y
SERVICIOS
independiente. cambiante.

Se agrupan
actividades que
hacen referencia
a productos o
servicios similares
entre sí.
 Aplicaciones del
nivel operacional
Áreas operativas
o de operaciones

O y
y Mediante

‘’La estrategia de agrupación esta determinada por

EL PROCESO DE PRODUCCION de B y S’’
Se utiliza para fabricar un producto en base de crear
una división departamental, agrupando las actividades
según correspondan (Gonzales, 2014)
Ejemplo.- Empresa metalúrgica

PROCESO DE
PRODUCCION

Diseño de
Moldeo Fundición Cortado Pulido
moldes
 Los procesos
No es difícilmente se
conocen en las
jerárquica empresas o
ni vertical unidades de
trabajo .

Departamentalización Cadena de
procesamiento por proceso valor
de datos.

Representa
Ordenamiento influencia pura
de la
de extremo a tecnología en
extremo su sistema
organizacional.
 Ventajas Limitaciones

• Atención del cliente • Cuando la

• Identificación de tecnología
exigencias del cliente experimente
• Planeación y cambios al
asignación de recursos punto de alterar
• Administración de profundamente
pedidos el proceso
• Ganancia económica