You are on page 1of 8

El survey.

Determinación del
público objetivo
USMP
• ¿Qué es el público objetivo o target?
• En pocas palabras, podríamos decir que el
público objetivo es un grupo de personas que
quieren y/o necesitan lo que nosotros
podemos ofrecer y, por esa razón, serán más
propensos a comprar nuestros productos o a
contratar nuestros servicios.
• Al comunicarnos ¿por qué debemos saber quién
es nuestro público objetivo o target?
• Cualquier marca o profesional necesita saber
quién es su público o mercado objetivo, porque
ello significa asegurarse, entre otras cosas, de
que sus esfuerzos en marketing golpean en la
puerta adecuada.
• “Si no te diriges hacia un target o público
objetivo claro, al final será como si nunca
hubieras hablado con nadie”
antes de difundir nuestro mensaje
• Por ejemplo en las diferentes redes sociales, es muy
importante definir “quién es”, “cómo es” y “dónde
está” nuestro público objetivo, ya que eso nos ayudara a
diseñar una estrategia de social media marketing que
cuente un mensaje más atractivo y efectivo. Porque no solo
debemos tener claro lo que vamos decir, sino que también
a quien y en donde se lo decimos.
• Siguiendo con el ejemplo de la comunicación en redes
sociales…
• Los usuarios que podemos encontrar en cada plataforma
no suelen ser siempre los mismos o, como minino, no se
comportan e interactúan de la misma manera en todas
ellas. Es decir, que no vale estar en todos lados.
• “No te olvides que el que mucho abarca, poco
aprieta”
Survey
• El Survey es un término en inglés con el que
muchos compradores, e incluso vendedores,
no están familiarizados.
• El Survey, es la medida e identificación de los
linderos o límites de un terreno en particular.
• survey=encuesta
Etapas del survey
• Una de las maneras de referise a la encuesta
de opinión como método cuantitativo de
investigación pública es llamarla survey.
Un survey tiene típicamente las etapas o fases
que detallamos, entendiéndolo como una
encuesta social por muestreo sobre un tema
de opinión pública, o sea sobre asuntos
comunes de una cierta sociedad.
• 1) Formulación de hipótesis de investigación
2) Diseño de la muestra
3) Diseño y evaluación del cuestionario de la encuesta. El
cuestionario es el instrumento de recolección de datos.
4) Trabajo de campo: el acto de encuestar a personas reales.
Recolección efectiva de los datos sociales.
5) Supervisión del trabajo de campo
7) Edición del cuestionario (códigos, revisión, etc.) una vez
aceptada la confiabilidad de las encuestas respondidas.
8) Grabado o ingreso de datos a los soportes electrónicos, software
para análisis estadistico tipo SPSS.
9) Procesamiento estadístico de los datos provienentes de las
encuestas.
10) Análisis estadístico y sociológico de los datos.
11) Elaboración del Informe de investigación con la presentación
de los hallazgos de la investigación.

You might also like