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Desarollo
potencial de
los productos
sustitutos
Entrada
potencial de
nuevos
competidores.
PROCESO PARA REALIZAR UNA AUDITORIA INTERNA:
OPORTUNIDADES:
AMENAZAS:
Son aquellos
Son los factores
factores externos a
externos a la empresa
la propia empresa
(y, por lo tanto no
(es decir, no
controlables) que
controlables) que
perjudican o pueden
favorecen o pueden
perjudicar el
favorecer el
cumplimiento de esas
cumplimiento de las
mismas metas y
metas y objetivos
objetivos trazados.
que nos
propongamos.
ANÁLISIS DE FODA:
FORTALEZAS: DEBILIDADES:
Son aquellos factores Son aquellos factores
internos propios de la internos que
empresa que favorecen perjudican o pueden
o pueden favorecer el perjudicar el
cumplimiento de cumplimiento de
nuestros objetivos. nuestros objetivos.
VENTAJAS COMPETITIVAS
Son nuestros puntos fuertes aquellos que hacen que seamos mejores que nuestra
competencia. Estas son las que nos garantizan a nuestros clientes.
Los clientes son los únicos que, al final, nos proporcionan seguridad, por lo que
debemos buscar siempre nuestras ventajas competitivas.
Sin embargo, en el supuesto de que alguno o más de nuestros puntos débiles lo sean
además respecto a nuestros competidores, estaremos hablando de desventajas
competitivas.
VENTAJAS COMPETITIVAS
CLIENTES
VALOR VALOR
EMPRESA COMPETIDORES
COSTO
VALOR PERCIBIDO: