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Humanas
Teoría de la
Burocracia y
Estructuralista
Monserrat Salazar R.
Gestión Industrial
Teoría de Relaciones Humanas
La gran depresión económica que azotó el mundo
alrededor de 1929 intensificó la búsqueda de
la eficiencias en las organizaciones.
El origen lo podemos ubicar en la necesidad de
humanizar y democratizar la administración.
ORGANIZACIÓN INFORMAL:
Relaciones sociales que se desarrollan entre el personal de
la empresa.
En que consisten las teorías:
Reduce los errores humanos y hace que los resultados del
proceso sean transparentes.
Teoría Estructuralista
Ventajas de las Teorías de la
Burocracia y Estructuralismo
• Carácter legal de las normas y
reglamentos.
• Carácter formal de las comunicaciones.
• Racionalidad en la división del trabajo
• Jerarquía bien establecida de la autoridad.
• Precisión en el trabajo.
• Rapidez en las decisiones.
• Uniformidad de rutinas
y procesos.
• Disciplina y orden.
• Competitividad.
•Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
•Se enfoca como un sistema cerrado.
Teorías de la Burocracia y
Estructuralismo: Gerentes
• Los gerentes son profesionales con estudios, no
dueños de las unidades que manejan.