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La toma de decisiones es el proceso mediante

el cual se realiza una elección entre las


opciones o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes
contextos: a nivel laboral, familiar,
sentimental, empresarial (utilizando
metodologías que brinda la administración).
Identificar el
problema

Evaluación del
criterio a utilizar
Implementación Proceso toma
de decisiones

Selección de la
alternativa
• Identificación del problema: es necesario tener una visión
clara y objetiva, reconocer cuando estamos ante un problema
para buscarle alternativas.
• Evaluación del criterio a utilizar: Consiste en identificar
aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la
decisión, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la
decisión que se tome, analizar ventajas y desventajas.
• Selección de la alternativa: En este paso se escoge la opción
que según la evaluación va a obtener mejores resultados para
el problema.
• Implementación: Poner en marcha la decisión tomada para
así poder evaluar si la decisión fue o no acertada.
La información es fundamental en
este proceso, porque sin ella no
resultaría posible evaluar, las
opciones, es decir, si contamos con
una buena información podemos
tomar decisiones mas certeras para
el funcionamiento de la empresa.
Las decisiones que un directivo debe tomar incluyen las rutinarias, de
emergencia, estratégicas y funcionales. Muchas decisiones son rutinarias: se
repiten las mismas circunstancias y se opta por tomar unas medidas cuya
eficacia ya ha sido comprobada. Sin embargo, hay situaciones que no tienen
precedentes: la decisión se toma en ese instante, a medida que se suceden los
acontecimientos. Son decisiones de emergencia y pueden ocupar casi todo el
tiempo de un directivo. La forma más exigente de tomar decisiones esta
relacionada con las decisiones estratégicas: la tarea más importante de un
directivo consiste en decidir metas y objetivos, y convertirlos en planes
concretos o en decisiones secundarias. Las decisiones funcionales, sobre todo
las relacionadas con <<problemas del personal >> (contratar y despedir),
requieren un manejo especialmente delicado.
Es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas ara
resolver diferentes situaciones de la vida, esta
consiste, básicamente en elegir una opción
entre las disponibles a los efectos de resolver
un problema actual o potencial (aun cuando no
se envídense un conflicto latente).