Métodos y Materiales

Mg. Ing. Christian Ovalle

E-mail: vbnetperu@gmail.com

www.consultoriaovalle.com
 Esquema de la metodología
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis General
3.1.2. Hipótesis especificas
3.2. Variables de estudio
3.3. Operacionalización de variables
3.4. Diseño de investigación
3.4.1. Tipo de investigación
3.4.2. Método de investigación
3.4.3. Diseño de investigacion
3.5. Población y muestra de estudio
3.5.1. Población
3.5.2. Muestra
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.7. Métodos de análisis de datos
3.8. Desarrollo de la propuesta de valor
3.9. Aspectos deontológicos
 Tipos de investigación
Exploratorios: Se efectúan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de
investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes.
DESCUBRIR.

Descriptivos: Buscan especificar las propiedades importantes de personas,

comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.
MEDIR CON MAYOR PRESICIÓN.

Correlacionales: Su propósito es conocer la relación que existe en dos o más

conceptos, categorías o variables en un contexto particular.

Explicativos: Pretende establecer las causas de los eventos y fenómenos físicos o

sociales. Se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué
condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o mas
variables.
 ¿QUÉ TIPO DE ESTUDIO HAY EN LA
INVESTIGACIÓN?

• Exploratorio
Del tipo de estudio depende
• Descriptivo la estrategia de
investigación.
• Correlacional
El diseño es diferente en
• Explicativo
cada tipo de estudio.
 ESTUDIO EXPLORATORIO
• Se efectúan cuando el objetivo es examinar un tema o
problema de investigación poco estudiado o que no ha sido
abordado antes.
• Sirven para familiarizarnos con fenómenos relativamente
desconocidos.
• En pocas ocasiones constituyen un fin en sí mismos.
• Su metodología es más flexible y son más amplios.
• Implica mayor riesgo y requiere gran paciencia, serenidad y
receptividad por parte del investigador.

Ej. Investigar lo que opinan los habitantes de

alguna ciudad sobre un nuevo gobernador y
como piensa resolver los problemas de ella.
 ESTUDIO DESCRIPTIVO
• El propósito es describir situaciones y eventos. Decir cómo
es y cómo se manifiesta determinado fenómeno.
• Los estudios descriptivos buscan especificar las
propiedades importantes de personas, grupos,
comunidades, etc.
• Desde el punto de vista científico, describir es medir con
la mayor precisión posible.
• Pueden ofrecer la posibilidad de predicciones aunque
sean rudimentarias.

Ej. Investigar cuál de los partidos políticos

tiene más seguidores en un país.
La actitud de los jóvenes hacia el aborto.
 ESTUDIOS CORRELACIONALES
• Tiene el propósito de medir el grado de relación que
exista entre 2 a más conceptos o variables.
• La correlación puede ser positiva o negativa.
• Los estudios correlacionales se distinguen de los
descriptivos principalmente en que , mientras éstos se
centran en medir con precisión las variables individuales,
los estudios correlacionales evalúan el grado de relación
entre dos variables.

Ej. Analizar la relación entre la motivación laboral y la

productividad en un grupo de trabajadores.
Medirá la motivación y la productividad de cada uno
y después analizará si los trabajadores con mayor
motivación son o no los más productivos.
 ESTUDIOS EXPLICATIVOS
• Van más allá de la descripción. Están dirigidos a
responder a las causas de los eventos físicos o
sociales.
• Se centran en explicar por qué ocurre un
fenómeno y en qué condiciones se da éste.
• Las investigaciones explicativas son más
estructuradas.

Ej. En la medida en que las moléculas de gas

impactan los costados del recipiente con mayor
frecuencia, aumenta la presión sobre las paredes
del recipiente.
 ¿CUÁL DE LOS CUATRO TIPOS DE
ESTUDIO ES MEJOR?

Ninguno. Los cuatro tipos de investigación son

igualmente válidos e importantes.
La investigación debe hacerse ¨a la medida¨
del problema que se formule, es decir, no
decimos a priori ¨voy a llevar a cabo un estudio
exploratorio¨ sino que primero planteamos en
problema y revisamos la literatura , después,
analizamos si la investigación va a ser de una u
otra clase.
 ¿QUÉ SON LA HIPÓTESIS?
SON PROPOSICIONES TENTATIVAS ACERCA DE LAS RELACIONES
ENTRE DOS O MÁS VARIABLES Y SE APOYAN EN CONOCIMIENTOS
ORGANIZADOS Y SISTEMATIZADOS.

• Son proposiciones de respuesta a las preguntas que se plantea en

investigador.
•Proporciona el hilo conductor bastante eficaz que reemplaza a la
pregunta inicial, guiará el trabajo de recopilación y análisis de datos y
deberá comprobarse, corregirse o profundizarse mediante éste.
•Podemos tener una, dos o varias hipótesis.
•Las hipótesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no
serlo,pueden o no comprobarse con hechos.
•Deben ser comprobadas empíricamente, verificadas en la realidad.
•No deben ser formuladas sin lectura previa.
•La formulación de la hipótesis va acompañada de las definiciones
conceptuales y operacionales de las variables contenidas dentro de la
hipótesis.
PARA FORMULAR UNA HIPÓTESIS HAY QUE TENER EN CUENTA

 Conviene precisar por última vez la pregunta inicial.

 La calidad del trabajo exploratorio tiene mucha importancia
Ver los conceptos claves.
Aclarar la lógica de las relaciones que unen los conceptos.
 No deben estar fundadas en prejuicios.
Deben expresarse en forma observable.
Tener verificación empírica.
 Tiene que tener relación entre la teoría y la práctica.
Debe ser específica, que permita en desmenuzamiento de las
operaciones. Nominal
HIPOTESIS DETECTAR LAS VARIABLES Ordinal
Intervalo
VARIABLE: Característica observable que puede variar y cuya variación
es susceptible de medirse. Las variables se aplican a un grupo de
personas o objetos, los cuales pueden adquirir diferentes valores
respecto a la variable.
 TIPOS DE HIPÓTESIS

H. DESCRIPTIVAS: el valor de las variables que se van a observar

en un contexto. Se utilizan a veces en estudios descriptivos.
H. CORRELACIONAL: describen relaciones entre dos o más
variables. No importa el orden en que se coloque las variables.
H. DE LA DIFERENCIA DE GRUPOS: se formulan con el fin de
comparar grupos. Pueden solo comparar grupos o especificar a
favor de qué grupo es la diferencia.

H. CAUSALES: establece procesos de causalidad entre variables.

Los tipos de estudios que no pueden establecer hipótesis son los
exploratorios.
 TODA HIPÓTESIS DEBE DEFINIR CONCEPTUAL Y
OPERACIONALMENTE LAS VARIABLES.

Sin definición de las variables no hay

investigación.
• DEFINIR CONCEPTUALMENTE: Para que que
la persona que lea la investigación le de el
mismo significado a los términos.
• DEFINIR OPERACIONALMENTE: Especifica
que actividades u operaciones deben
realizarse para medir una variable.
HIPÓTESIS VARIABLES
Se clasifican en
INDEPENDIENTE DEPENDIENTE

Posee
CATEGORÍAS
Pueden ser
Cuantitativas Cualitativas
Algunas requieren INDICADORES
Pueden agruparse en DIMENSIONES
Pueden ser
Cuantitativos Cualitativos
 SELECCIONAR EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN APROPIADO

•Experimento: estudios explicativos

Experimental
Se construye una
•Preexperiementos: exploratorios y descriptivos.
situación ala que •Cuasiexperimentos: estudios correlacionales o
son expuestos explicativos.
varios individuos

Descriptivo: describen la
incidencia de una variable

No experimental •Transeccional Correlacional: describen

Recolectan datos relaciones causales entre
Observa En un único momento variables.
fenómenos tal
como se dan en Tendencia: población
su contexto •Longitudinal
natural y los Analizan cambios De evolución: subpoblación
analiza a través del tiempo Panel: mismos sujetos
 TÉCNICAS DE MUESTREO
UNIDAD DE ANÁLISIS

POBLACIÓN CUANTITATIVA
CUALITATIVA

UN SUBGRUPO MUESTRA
REPRESENTATIVA
NO REPRESENTATIVA

PROBABILISTICA (ALEATORIAS) NO PROBABILISTICA (DIRIGIDAS)

AZAR SIMPLE POR CUOTAS
POR RACIMOS SUJETOS VOLUNTARIOS
POR ESTRATOS SUJETOS EXPERTOS
SUJETOS TIPOS
 Esquema de la metodología
3.1. Hipótesis
3.1.1. Hipótesis General
3.1.2. Hipótesis especificas
3.2. Variables de estudio
3.3. Operacionalización de variables
3.4. Diseño de investigación
3.4.1. Tipo de investigación
3.4.2. Método de investigación
3.4.3. Diseño de investigación
3.5. Población y muestra de estudio
3.5.1. Población
3.5.2. Muestra
3.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
3.7. Métodos de análisis de datos
3.8. Desarrollo de la propuesta de valor
3.9. Aspectos deontológicos
Variables de estudio
Sistema de Control de Existencias

Es la gestión organizada de la entrada y salida de la mercadería

de forma correcta utilizando las normas, principios, políticas, y
experiencias impulsando la liquidez de la misma de forma
inmediata.
D.E.N. Dickson, (1991) Controlar existencias significa mantener un
control de sus productos, materiales, y piezas.
Krajewski, &. Ritzman, (2000) El sistema de control de inventarió y
otros métodos es la respuesta a que cantidad y cuando debemos
hacer el pedido.
Rentabilidad

Sánchez Bellesta, (2002) Rentabilidad es una noción

que se aplica a toda acción económica en la que se
movilizan unos medios, materiales, humanos y
financieros con el fin de obtener unos resultados.
Michael D. Joehnk (2005) Rentabilidad es el nivel de
beneficio de una inversión, esto es la recompensa
por invertir puede proceder de más de una fuente
como dividendos, intereses o la apreciación en valor.
Operación de variables

VARIABLES DIMENSIÓN INDICADORES ITEMS VALORES

CATEGORIAS

I.1.1. 1 ¿Revisa, controla el Ingreso y Salida de Mercadería? E. Likert.

Revisión 2 ¿Se promueve la participación activa de las B.P.A?
Continua 3 ¿Considera que el tiempo debería controlar el ingreso y salida Mercadería?
I.1.
CONTROL 1.1.2. 4 ¿Considera que las actividades se monitorean y asesoran? E. Likert.
DE Revisión 5 ¿La información cada cierto periodo es consolidada y validada?
EXISTENCIAS Periódica

I.1.3. 6 ¿Genera confianza los reportes que genera el área de almacén y logística?
Precisión 7 ¿Considera que la toma decisiones es a partir de la información que le
I.: brinda el área de almacén?
SISTEMA DE
I.2.1. 8 ¿Considera que la inmovilización de existencia genera pérdidas?
CONTROL DE
Rotación de 9 ¿Utiliza algún proceso para que la mercadería se convierta con rapidez
EXISTENCIAS I.2. Stock en efectivo?
GESTIÓN 10 ¿El área de ventas se encarga de cambiar la mercadería en efectivo?
DE
INVENTARIOS
I.2.2. 11 ¿Sabe usted cuantas tiempo dura la mercadería en almacén? E. Likert.
Duración 12 ¿Considera la duración de mercadería en almacén antes de la reposición?
13 ¿Aplica y reactualiza métodos de reposición de mercadería?

I.2.3. 14 ¿En el conteo físico de mercadería se realiza más de dos veces?

Exactitud 15 ¿El descuadre del inventario es verificado rigurosamente con la persona
indicada?
 Tipo y Método de investigación
El tipo de investigación depende del alcance que puede
tener la investigación, obedece de dos factores: del estado
del conocimiento sobre el tema y del enfoque que se
pretenda dar al estudio.

El nivel de la investigación se refiere a la profundidad del

conocimiento que se quiera adquirir; en una investigación,
el título y el objetivo general permiten determinar el nivel
de la investigación
Diseño de la Investigación
Tipo de Investigación
Al respecto el autor Jiménez, (2012) señala que un
estudio de tipo correlacional, “Es la delimitación de
los hechos que conforman el problema de
investigación de la información, como la
observación, las entrevistas y los cuestionarios”, en
vista de ello, la investigación se considera ajustarse
a los lineamientos de un estudio de tipo correlativa,
pues se busca la relación del Sistema de Control de
Existencias y la rentabilidad en la empresa
ORTHODONTIC PRODUCTS S.A.C.
Método de Investigación

Las acciones realizadas para el desarrollo de

investigación fueron a través de un enfoque
metodológico cuantitativo Hernández, (2006), es decir
se describió El sistema de Control de Existencias y
su relación con la Rentabilidad de ORTHODONTIC
PRODUCTS S.A.C., y a partir de las teorías
existentes de los factores que generan y sustentan la
rentabilidad; se estableció un tratamiento de los datos
financieros para finalmente derivar la propuesta del
modelo.
 Diseño de la investigación para
contrastar la hipótesis
El Diseño de la investigación constituye el plan o estrategia
concebida para responder a las preguntas de investigación,
la estrategia adoptada por el investigador para responder
al problema planteado. Es el enfoque que orienta el
estudio y es determinado por el propósito del estudio y la
hipótesis a demostrar. Los diseños pueden ser de Campo,
Experimental, no Experimental y Documental.
Diseño de la Investigación

El diseño de investigación No experimental según

Hernández Sampieri, Fernández-Collado, &
Baptista Lucio (2006) son aquellos que se realizan
sin la manipulación deliberada de variables y en los
que sólo se observan los fenómenos en su
ambiente natural para después analizarlos.
Es así que al clasificar el diseño de investigación
no experimental se obtiene una de sus
clasificaciones en la que se basa este estudio,
donde los autores (Hernández Sampieri,
Fernández-Collado, & Baptista Lucio, 2006, pág.
151)
 Población y Muestra
Población. Aquí el interés se centra en “quienes”, e decir en
los sujetos u objetos de estudio. Esto depende del
planteamiento inicial de la investigación. Una población es el
conjunto de todos los casos que concuerdan en una serie de
especificaciones.
Muestra. Es una parte o fragmento representativo de la
población, cuyas características esenciales son las de ser
objetiva y reflejo fiel de ella, de tal manera que los
resultados obtenidos en la muestra puedan generalizarse a
todos los elementos que conforman dicha población. Puede
ser probabilística o no probabilística.

Utilizar el archivo en Excel

 Población
Según Arias (1998, p.52) la población es “el conjunto de
elementos, seres o eventos, concordantes entre sí en
cuanto a una serie de características, de la cuales se
puede obtener alguna información”. Es por ello que en
esta investigación se trabajó con una población
conformada por una empresa comercializadora de
productos odontológicos ubicada en la Av. La alborada
N° 1518 – Cercado – Lima, con una sucursal - en Av.
Petit Thouars N°4653 Of. 301 los sujetos informantes
son 30 personas de esta empresa; 3 propietarios de la
empresa, 1 Gerente general de la empresa y 21
trabajadores relacionados al área de administración,
almacén, despacho, ventas, distribución, contable y
financiera de la empresa.
Muestra
Dice, Hernández Sampieri, Fernández-Collado, &
Baptista Lucio (2017), la muestra es un subgrupo de la
población de intereses sobre el cual se recolectarán
datos, y que tiene que definirse y delimitarse de
antemano con precisión, además de que puede ser
representado por la población.

La muestra estará conformada por 30 trabajadores de la

empresa Agurto Morveli e Hijos S.A.C., las cuales son
administración, almacén, despacho, ventas, fabricación,
contable y financiera. Se tomó el total de la población
 Técnicas e instrumentos de
recolección de datos
La procedencia de los datos pueden originarse de dos grandes
fuentes: los datos primarios y los datos secundarios. Los datos
primarios son aquellos que el investigador obtiene
directamente de la realidad, recolectándolos con sus propios
instrumentos.
Recolectar los datos significa seleccionar un instrumento de
medición disponible o desarrollar uno propio, aplicar el
instrumento de medición y preparar las mediciones obtenidas
para que puedan analizarse correctamente. En toda
investigación medimos las variables contenidas en la
hipótesis.
Los métodos empíricos principales son: la observación, el
experimento y la medición, la entrevista, la encuesta, etc.
 ¿Que es la escala de Likert y como
utilizarla?

Antecedentes de la escala de Likert

La escala de Likert es una de las herramientas más
utilizadas por los investigadores de mercado cuando
desean evaluar las opiniones y actitudes de una persona.
Existen varios tipos de escalas de medición enfocadas
directamente a medir las actitudes de las personas, entre
ellas, una de las más utilizadas es de la que hablaremos a
continuación.
¿Qué es la escala de Likert?
Empecemos con el nombre de la escala, el cual tiene su origen
debido al psicólogo Rensis Likert. Likert distinguió entre una
escala apropiada, la cual emerge de las respuestas colectivas a
un grupo de ítems (pueden ser 8 o más), y el formato en el cual
las respuestas son puntuadas en un rango de valores.
Técnicamente, una escala escala de likert hace referencia al
último. La diferencia de estos dos conceptos tiene que ver con
la distinción que Likert hizo entre el fenómeno que está siendo
investigado y las variables de los medios de captura.
Ejemplos de preguntas

Nivel de acuerdo o desacuerdo de una oración

Creo que la innovación es el elemento más importante a la hora de iniciar una startup.

El sabor en la comida que consumo es lo más importante para elegir un lugar en el que come
Ejemplos
de escalas
de Likert

Fuente: https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla/
 Técnicas de procesamiento y análisis de
los datos
Procesamiento de los datos debe hacerse referencia al método
estadístico utilizado y al programa especial que será utilizado
para procesar los datos recolectados, tal es el caso del
STATGRAPHICS, SPSS o del Excel.
Las técnicas de análisis e interpretación de los datos,
corresponden a las estrategias lógicas (inducción, deducción,
análisis, síntesis) o estadísticas (descriptivas o inferenciales)
utilizadas por el investigador para descifrar lo revelado por los
datos que han sido recolectados y procesados.