Sistemas Baseados no

Conhecimento
• Sistemas de Administração do Conhecimento
• Sistemas Especialistas

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Administração do Conhecimento
 Tipos de Conhecimento
a) Conhecimento Tácito
 
É algo pessoal;
É formado dentro de um contexto social e individual;
Não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade
 
 
b) Conhecimento Explícito
 
Envolve conhecimentos e fatos;
É adquirido principalmente pela informação;
Quase sempre pela educação formal
Está documentado em livros, manuais, base de dados,
computador.
 Objetivos do Capítulo
Estudar conceitos sobre os Sistemas Especialistas.

Conhecer seus componentes.

Identificar as aplicações do sistema.

Exemplos de emprego do sistema.

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 b) Sistemas Especialistas
• Definição
– sistemas que empregam o conhecimento
humano para resolver problemas que
requererem a presença de um especialista.
– Área de aplicação de mais sucesso da IA
• Utilidade
– servir de assistente a especialistas
– servir de repositório de conhecimento “valioso”
para a empresa

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 Arquitetura de Sistemas Especialistas
Baseados em Regras

Usuário

Dados do Respostas
problema

Máquina Explicação Especialista

de do raciocínio
Inferência
Memóri
Base de Ferramentas Engenheiro de
a de conhecimento
trabalho conhecimento de aquisição 18
 Exemplo de Sistema Especialista
Se as seguintes condições são verdadeiras:
• o paciente apresenta estridor respiratório;
• há história prévia de insuficiência respiratória
congestiva
• então são prováveis os seguintes diagnósticos:
– edema pulmonar, com uma probabilidade de 80% ;
– asma, com uma probabilidade de 50% ;
– embolismo pulmonar com uma probabilidade de 20% .

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 Outro Exemplo de SE
• Análise de crédito: Sim ou Não
• O cliente já fez compra anterior?
• Pagou dentro do prazo?
• A prestação é maior do que 30% do seu salário
líquido?
• Possui passagem pelo SPC / Serasa?
• Apresentou toda documentação necessária?

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 Componentes do Sistema Especialista

O Sistema Especialista
Conselho Programas
Especia-
de Interface Programa
lizado
com o Utilitário de Base de
Usuário Inferência
Conhecimento
Estação de Trabalho
Usuário

Desenvolvimento do Sistema Especialista

Engenharia do
Conhecimento
Programa de
Aquisição de
Conhecimento Especialista e / ou
Engenheiro do
Estação de Trabalho Conhecimento
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 Aplicações do Sistema Especialista

Gerenciamento
Gerenciamento de
de Decisões
Decisões

Diagnóstico
Diagnóstico de
de Problemas
Problemas de
de Operação
Operação

Manutenção
Manutenção /Programação
/Programação

Projeto
Projeto /Configuração
/Configuração
Principais
Categorias de
Aplicação de Monitoração
Monitoração /Controle
/Controle de
de Processo
Processo
Sistemas
Especialistas
Seleção
Seleção /Classificação
/Classificação
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 Resumo do Capítulo 9

Sistema Especialista é um SI computadorizado que

utiliza sua base de conhecimento sobre uma área
de aplicação específica e complexa para atuar
como um consultor especializado para os usuários.

Os ES fornecem respostas a questões de uma

área problema muito específica.

Eles devem ser capazes de explicar a um usuário o

seu processo de raciocínio e conclusões.

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